答題思路
排查全局指標(biāo)+分渠道數(shù)據(jù)+用戶行為變化+搜索結(jié)果變化+結(jié)合輿情谐腰、同類/相關(guān)產(chǎn)品線
參考答案
1、排查全局指標(biāo)涩盾，排查一下因素：
- 同比數(shù)據(jù)是否有同級別下降十气？排查是否是周期性影響，比如節(jié)日春霍、重大賽事影響等砸西。
- 環(huán)比數(shù)據(jù)特征是平穩(wěn)下降還是驟跌？排查是突發(fā)性事件還是累積性事件址儒。
- 排查CTR（點(diǎn)擊率）芹枷、首點(diǎn)時間、翻頁率等莲趣，確認(rèn)是否有全局性影響因素導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)異常鸳慈。
2、排查分渠道數(shù)據(jù)喧伞，排查一下因素： - 是否出現(xiàn)個別地區(qū)檢索量大幅下跌
- 是否出現(xiàn)個別運(yùn)營商檢索量大幅下降
3走芋、排查用戶行為變化，排查一下因素： - 是否某群體使用百度的檢索量減少
- 是否某類需求在百度搜索減少
- 是否某些場景下使用百度的檢索量減少
4潘鲫、排查搜素結(jié)果變化翁逞，挨個最差產(chǎn)品線上線、下線情況溉仑，主要排查是否出現(xiàn)事故挖函。
5、同事結(jié)合輿情浊竟、同類/相關(guān)產(chǎn)品線挪圾，進(jìn)行協(xié)助分析
排查完成后浅萧，定位到某個具體原因，然后根據(jù)具體原因來考慮止損方案哲思。
