1糊渊、產(chǎn)品簡介
? ? 1.1產(chǎn)品名稱
? ? ? ?分答
? ? 1.2產(chǎn)品Slogan
? ? ? ? 值得付費的語音問答胳蛮，十萬知識網(wǎng)紅等你來問
? ? ? ? 從slogan可以明顯看出销凑，產(chǎn)品的定位應(yīng)該是網(wǎng)紅經(jīng)濟，幫網(wǎng)紅將粉絲量變現(xiàn)仅炊。
? ? 1.3產(chǎn)品概述
? ? ? 「分答」是國內(nèi)領(lǐng)先的知識服務(wù)平臺斗幼，幫你快速連接專家獲得靠譜答案，利用碎片時間掌握實用經(jīng)驗抚垄。分答是一個知識付費的產(chǎn)品蜕窿，通過三種用戶（提問者呆馁、回答者、偷聽者）協(xié)調(diào)作用及一系列規(guī)則實現(xiàn)自運營阴挣。
? ? 1.4產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
2、行業(yè)背景
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?資料來自《中國知識付費行業(yè)發(fā)展白皮書2016》
? ? ? ? 我們可以看到隨著人均自由可支配的收入增長纺腊，知識付費是一個新的‘風(fēng)口’茎芭。加上移動支付的普及誓沸，讓知識付費這一種新的形勢迅速崛起梅桩。更多的平臺加入到知識付費的潮流之中，分答就是一個典型的例子拜隧。我們注意到，2016.10分答的用戶規(guī)模只有52.04W，這是什么概念幸撕？王思聰入駐分答，僅僅32個回答就賺了25W律胀，52.04W的用戶僅僅只有王思聰微博粉絲的1/40貌矿。不過對于新產(chǎn)品而言，這樣的用戶量還是蠻可觀的黑低。
? ? ? ? 始于網(wǎng)紅酌毡，分答用戶很大程度上來自于網(wǎng)紅自有的粉絲群，加上偷聽者的模式菩暗，只要問題提的好能勾起大眾好奇心旭蠕，不僅讓回答者能夠盈利還能夠然提問者也獲得利益。我認(rèn)為這也就是為什么分答初創(chuàng)期間刷爆朋友圈的原因佑稠。
3.產(chǎn)品層面
? ? 3.1用戶群與用戶特征
? ? 3.2用戶場景
? ? ?3.3用戶需求分析（KANO）
? ? ? ?3.4用戶關(guān)系
? ? ? 3.5產(chǎn)品功能分析
? ? ? ? ? ? ? ?分答最核心的功能就是提問功能讶坯、付費社區(qū)和小講岗屏，先梳理一下具體的業(yè)務(wù)流程漱办。
? ? ? ? ? ? 3.5.1業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)邏輯
? ? ? ? ? ? 3.5.2功能優(yōu)缺點分析
? ? ? ? ? ? 快問功能：
? ? ? ? ? ? ? ? 優(yōu)點：
? ? ? ? ? ? ? ? 1似袁、流程簡單，用戶能夠方便快捷完成整個提問流程扬霜；
? ? ? ? ? ? ? ? 2而涉、匿名提交，用戶的隱私得到很好的保障材原，安全感季眷；
? ? ? ? ? ? ? ? 3、問題響應(yīng)速度快威酒，很快就能得到解答挺峡；
? ? ? ? ? ? ? ? 4、對于別人已解答的問題可以免費收聽答案沙郭。
? ? ? ? ? ? ? ? 缺點：
? ? ? ? ? ? ? ? 1病线、快問功能模塊頂部分類只有四類，只涵蓋了部分內(nèi)容送挑；
? ? ? ? ? ? ? ? 2惕耕、很多問題有共性（排除部分問醫(yī)生的問題可能涉及到圖片），某些用戶看別的問題有的時候也可以解決自己的問題，而且別人已經(jīng)解答的問題是免費對所有用戶開放的栋豫，缺少一個搜索功能谚殊。
? ? ? ? ? ? 找專家功能：
? ? ? ? ? ? ? ? 優(yōu)點：
? ? ? ? ? ? ? ? 1、流程簡單丛肢，用戶能夠方便快捷完成整個找專家流程剿干；
? ? ? ? ? ? ? ? ?2、分類多杠步，基本涵蓋每個常見的內(nèi)容撰洗；
? ? ? ? ? ? ? ? ?3腐芍、偷聽者花一元就能偷聽專家的答案；
? ? ? ? ? ? ? ? ?4设褐、答案的權(quán)威性較高泣刹；
? ? ? ? ? ? ? ? 缺點：
? ? ? ? ? ? ? ? 1、價格相差過大外冀，沒有定價標(biāo)準(zhǔn)掀泳，完全個人設(shè)定；
? ? ? ? ? ? ? ? 2脑沿、搜索框與首頁搜索框功能相同马僻，但是放在這個地方感覺很別扭。正常的邏輯應(yīng)該是找專家功能->搜索想找的專家措近，或者想要找什么類型的專家。
? ? ? ? ? ? 付費社區(qū)：(由于沒對社區(qū)內(nèi)容進(jìn)行分析可很，沒錢體驗凰浮，就只說一下缺點)
? ? ? ? ? ? ? ? 缺點：
? ? ? ? ? ? ? ? 1、內(nèi)容太少菜拓，目前只有四個付費社區(qū)笛厦；
? ? ? ? ? ? ? ? 2、 社區(qū)內(nèi)容更新時間不固定贱鄙，一段時間內(nèi)更新姨谷，不夠集中，不過這個解決起來應(yīng)該比較困難瞎颗，畢竟社長更新需要一定時間且不影響他們本職工作捌议。
? ? ? ? ? ? 小講：
? ? ? ? ? ? ? ? 優(yōu)點：
? ? ? ? ? ? ? ? 1、內(nèi)容很多倦逐，涉及面很廣宫补；
? ? ? ? ? ? ? ? 2、小講內(nèi)容分明（XX分鐘語音穿铆、講師互動斋荞、小講圈交流）；
? ? ? ? ? ? ? ? 3凤优、講師互動頻率較高；
? ? ? ? ? ? ? ? 4俺驶、每個小講都顯示參與人數(shù)和主講回復(fù)次數(shù)棍辕，便于用戶了解、選擇栖袋，用戶體驗良好抚太。
? ? ? ? ? ? ? ? 缺點：
? ? ? ? ? ? ? ? 1、頂部主題分類欄只有兩欄电媳，每個主題只涵蓋10個左右的小講庆亡；
? ? ? ? ? ? ? ? 2、缺少搜索功能钝尸，小講內(nèi)容過多搂根，找到想了解的內(nèi)容如大海撈針剩愧。
4娇斩、其他
? ? ? ? 為什么說始于網(wǎng)紅，止于內(nèi)容锦积。由于獲取不到其他方面的數(shù)據(jù)歉嗓，只能通過百度指數(shù)看一下搜索指數(shù)。
? ? ? ? 我們看到峰值出現(xiàn)在2016.5.29-2016.6.4的周平均值哮幢，這個時候發(fā)生了什么？答案是：網(wǎng)紅王思聰?shù)热思尤敕执鸲膺叮恐陨韽姶蟮姆劢z量和利用的大部分人的好奇心去分答偷聽網(wǎng)紅的回答柜某。加上有偷聽者這一模式喂击，能夠讓提問者和回答者同時盈利，很好的實現(xiàn)自運營惭等，用戶在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)量較可觀辞做，導(dǎo)致這段時間用戶量急劇上升，也就是始于網(wǎng)紅稚补。再往后看從2016.6月中旬開始分答的搜索量在下降框喳，一直到穩(wěn)定。也就是說用戶量的增長在網(wǎng)紅‘走后’可謂上升緩慢乍惊，而且我猜測之前的用戶留存率應(yīng)該也不高（由于沒有靠譜的數(shù)據(jù)來源放仗，所以只能這樣分析了）。再加上通過網(wǎng)紅去分答的大部分都是年輕人莉撇，他們都提問的需求不算很高惶傻，而且分答目前的內(nèi)容主要是法律、健康等等涂佃，這些其實現(xiàn)在有很多垂直平臺在做，基本上沒有什么核心競爭力抚笔，差異化不明顯侨拦。拿健康作為一個例子狱从，尋醫(yī)問藥網(wǎng)、好醫(yī)生等都是健康領(lǐng)域的垂直平臺季研，有很多職業(yè)醫(yī)生入駐与涡，答案較權(quán)威，從線上提問到線下問診形成一個完整的閉環(huán)氨肌，能夠很好的解決用戶在健康方面的問題酌畜。而分答主題不明顯，提問類型五花八門什么都有恳守，各方面認(rèn)證的答主也都有贩虾，單純從文字回答變成語音回答。對于專業(yè)性的知識60S的語音實際上內(nèi)容會變得空泛一些颗圣，所以我認(rèn)為分答這款現(xiàn)象級產(chǎn)品是止于內(nèi)容屁使。
? ? ? ? 實際上蛮寂，從我個人角度來看易茬，分答是一個知識付費的內(nèi)容型社區(qū)及老。那么內(nèi)容型社區(qū)最核心的當(dāng)然是內(nèi)容供應(yīng)鏈骄恶，能夠讓用戶持續(xù)付費的并非單純的獵奇心理匕垫，是需要一些真正能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生價值的內(nèi)容。用戶付費意愿低造成很多內(nèi)容生產(chǎn)者沒有動力去生產(chǎn)更好的內(nèi)容寞秃，如此將會陷入一個惡性循環(huán)偶惠。
