【有效溝通】
有效的溝通說(shuō)的其實(shí)就是達(dá)到目的徒河。很多人講話是沒有目的的,想說(shuō)什么說(shuō)什么送漠,我們?cè)谡f(shuō)話溝通之前顽照,要想清楚目的是什么。是為了傳遞某種信息闽寡?還是為了影響說(shuō)服代兵?請(qǐng)大家回顧一下最近的一周與他人溝通時(shí),目的是否明確呢下隧,溝通后有沒有達(dá)到目的奢人?
【溝通課程】視頻鏈接:
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【有效溝通四步曲】
一、表達(dá)你要的淆院,而不是不要的何乎!
舉例:
無(wú)效的表達(dá):你不要這么粗魯!
有效的表達(dá):你要斯文一點(diǎn)!
吸引力法則說(shuō)土辩,你要努力吸引正面的事物支救。
正面管教中也有講過(guò),正面溝通拷淘,不說(shuō)不要怎么怎么樣各墨,直接說(shuō)你要表達(dá)的意思,因?yàn)槿说拇竽X是先處理動(dòng)詞和形容詞启涯,然后再處理副詞的
二贬堵、表達(dá)感受,而不是情緒结洼;
比如:表達(dá)自己是憤怒的黎做,而不是憤怒地表達(dá)。
舉例:下屬因?yàn)榇中膶⒁粋€(gè)訂單弄砸了松忍。
無(wú)效的表達(dá):(非常生氣)你怎么這么笨蒸殿,這么簡(jiǎn)單的事情都做不好@#¥
有效的表達(dá):(沒有情緒)這次訂單因?yàn)檫@么一個(gè)小小的疏忽而失去了,我真的非常的難過(guò)...@#$
三、表達(dá)你的需求宏所,而不是抱怨酥艳,不要你猜我想要什么!
舉例:
太太做家務(wù)累了爬骤,看到老公在看電視充石。
無(wú)效的表達(dá):我都快累死了,每天要做這么家務(wù)霞玄,帶孩子買菜做飯洗衣服.......
有效的表達(dá):老公赫冬,我累了,你幫忙拖下地吧溃列。
四、表達(dá)你要去的方向膛薛,而不是抱怨你所在的位置听隐;
看目標(biāo),而不是陷在事件里哄啄!
舉例: 抱怨雅任,抱怨自己所遇到的困難,忘記了為什么出發(fā)了
【今日三問(wèn)】
1咨跌、你覺得你和周圍的人有做到有效溝通嗎沪么?(情感交流/傳遞信息/影響說(shuō)服)
在家里經(jīng)常是無(wú)效溝通,特別是父母間的溝通锌半,基本都是無(wú)效的禽车,他們都在互相抱怨。
我跟父母的溝通效果也不明顯刊殉,講道理是沒有用的殉摔,希望可以通過(guò)一些故事去慢慢調(diào)整思想。
我跟老婆的溝通較好记焊,我先會(huì)思考她的需求逸月,滿足她的需求之后再進(jìn)行溝通。但是她仍然喜歡曲線跟我溝通遍膜,這是女生普遍情況碗硬。
你聽電話的時(shí)候,別人一般會(huì)寒暄一番瓢颅,之后才會(huì)講重點(diǎn)恩尾。我覺得這個(gè)比較浪費(fèi)時(shí)間,禮貌上也要寒暄一番惜索。這浪費(fèi)時(shí)間又沒有講重點(diǎn)的前戲特笋,是否一定需要做呢?
2、溝通能力上面猎物,1~10分虎囚,現(xiàn)在給自己打多少分?
通過(guò)半年多的寫作蔫磨,溝通能力有6.5分左右了淘讥,目標(biāo)是8-9分。
3堤如、溝通方面覺得自己有什么需要提升的地方嗎蒲列?
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)前會(huì)思考好溝通事項(xiàng),但需要提前預(yù)演搀罢,以防不備蝗岖。我經(jīng)常會(huì)犯“表達(dá)不要”的錯(cuò)誤,應(yīng)該表達(dá)自己的需要榔至,爭(zhēng)取有效溝通抵赢。
溝通是即時(shí)的反應(yīng)。需要知識(shí)的儲(chǔ)備唧取,需要邏輯思維能力铅鲤,需要溝通的策略,擁有更多的硬本領(lǐng)枫弟,也不如直接落地實(shí)踐邢享,更有效!
溝通需要時(shí)間淡诗,時(shí)間就是金錢骇塘,爭(zhēng)取每次都是有效溝通,讓自己的時(shí)間價(jià)值最大化吧袜漩!