記得有一次做一個工作計劃給上級，由于太草率竹勉，老板回復時給我建議做工作計劃的三條裹虫，然后說了一句“倘若自己從來沒寫過肿嘲，從現(xiàn)在開始就要強迫自己去寫，不管什么崗位筑公，基本的東西要能靈活運用起來雳窟。最后提醒你，當你自己都不滿意的作品就不要輕易給別人匣屡，不是所有的人都愿意對你說這些最基礎(chǔ)的東西封救∧吹樱”，
過后等自已在管理十幾家分公司時誉结，面臨幾十個中高層管理人員鹅士，在給他們做計劃輔導時，總結(jié)出一些經(jīng)驗惩坑，供大家交流如绸。任何計劃工作都要遵循一定的程序或步驟.雖然小型計劃比較簡單,大型計劃復雜些,但是,管理人員在編制計劃時,其工作步驟都是相似的,依次包括以下內(nèi)容：
1、認識機會 認識機會先于實際的計劃工作開始以前,嚴格來講,它不是計劃的一個組成部分,但卻是計劃工作的一個真正起點.因為它預測到了未來可能出現(xiàn)的變化,清晰而完整地認識到組織發(fā)展的機會,搞清了組織的優(yōu)勢旭贬、弱點及所處的地位,認識到組織利用機會的能力,意識到不確定因素對組織可能發(fā)生的影響程度等. 認識機會,對做好計劃工作十分關(guān)鍵.一位經(jīng)營專家說過：“認識機會是戰(zhàn)勝風險求得生存與發(fā)展的訣竅.”諸葛亮“草船借箭”的故事流傳百世,其高明之處就在于他看到了三天后江上會起霧,而曹軍有不習水性不敢迎戰(zhàn)的機會,神奇般地實現(xiàn)了自己的戰(zhàn)略目標.企業(yè)經(jīng)營中也不乏這樣的例子.
2怔接、確定目標 制定計劃的第二個步驟是在認識機會的基礎(chǔ)上,為整個組織及其所屬的下級單位確定目標,目標是指期望達到的成果,它為組織整體、各部門和各成員指明了方向,描繪了組織未來的狀況,并且作為標準可用來衡量實際的績效.計劃的主要任務(wù),就是將組織目標進行層層分解,以便落實到各個部門稀轨、各個活動環(huán)節(jié),形成組織的目標結(jié)構(gòu),包括目標的時間結(jié)構(gòu)和空間結(jié)構(gòu).
3扼脐、確定前提條件 所謂計劃工作的前提條件就是計劃工作的假設(shè)條件,簡言之,即計劃實施時的預期環(huán)境.負責計劃工作的人員對計劃前提了解得愈細愈透徹,并能始終如一地運用它,則計劃工作也將做得越協(xié)調(diào). 按照組織的內(nèi)外環(huán)境,可以將計劃工作的前提條件分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件；還可以按可控程度,將計劃工作前提條件分為不可控的奋刽、部分可控的和可控的三種前提條件.外部前提條件大多為不可控的和部分可控的,而內(nèi)部前提條件大多數(shù)是可控的.不可控的前提條件越多,不肯定性越大,就愈需要通過預測工作確定其發(fā)生的概率和影響程度的大小.
4瓦侮、擬定可供選擇的可行方案 編制計劃的第四個步驟是,尋求、擬定佣谐、選擇可行的行動方案.“條條道路通羅馬”,描述了實現(xiàn)某一目標的方案途徑是多條的.通常,最顯眼的方案不一定就是最好的方案,對過去方案稍加修改和略加推演也不會得到最好的方案,一個不引人注目的方案或通常人提不出的方案,效果卻往往是最佳的,這里體現(xiàn)了方案創(chuàng)新性的重要.此外,方案也不是越多越好.編制計劃時沒有可供選擇的合理方案的情況是不多見的,更加常見的不是尋找更多的可供選擇的方案,而是減少可供選擇方案的數(shù)量,以便可以分析最有希望的方案.即使用數(shù)學方法和計算機,我們還是要對可供選擇方案的數(shù)量加以限制,以便把主要精力集中在對少數(shù)最有希望的方案的分析方面.
5肚吏、評價可供選擇的方案 在找出了各種可供選擇的方案和檢查了它們的優(yōu)缺點后,下一步就是根據(jù)前提條件和目標,權(quán)衡它們的輕重優(yōu)劣,對可供選擇的方案進行評估.評估實質(zhì)上是一種價值判斷,它一方面取決于評價者所采用的評價標準；另一方面取決于評價者對各個標準所賦予的權(quán)重.一個方案看起來可能是最有利可圖的,但是需要投入大量現(xiàn)金,而回收資金很慢狭魂；另一方案看起來可能獲利較少,但是風險較蟹Ｅ省；第三個方案眼前看沒有多大的利益,但可能更適合公司的長遠目標.應該用運籌學中較為成熟的矩陣評價法雌澄、層次分析法斋泄、多目標評價法,進行評價和比較. 如果唯一的目標是要在某項業(yè)務(wù)里取得最大限度的當前利潤,如果將來不是不確定的,如果無需為現(xiàn)金和資本可用性焦慮,如果大多數(shù)因素可以分解成確定數(shù)據(jù),這樣條件下的評估將是相對容易的.但是,由于計劃工作者通常都面對很多不確定因素,資本短缺問題以及各種各樣無形因素,評估工作通常很困難,甚至比較簡單的問題也是這樣.一家公司主要為了聲譽,而想生產(chǎn)一種新產(chǎn)品；而預測結(jié)果表明,這樣做可能造成財務(wù)損失,但聲譽的收獲是否能抵消這種損失,仍然是一個沒有解決的問題.因為在多數(shù)情況下,存在很多可供選擇的方案,而且有很多應考慮的可變因素和限制條件,評估會極其困難. 評估可供選擇的方案,要注意考慮以下幾點：第一,認真考察每一個計劃的制約因素和隱患镐牺；第二,要用總體的效益觀點來衡量計劃炫掐；第三,既要考慮到每一個計劃的有形的可以用數(shù)量表示出來的因素,又要考慮到無形的、不能用數(shù)量表示出來的因素睬涧；第四,要動態(tài)地考察計劃的效果,不僅要考慮計劃執(zhí)行所帶來的利益,還要考慮計劃執(zhí)行所帶來的損失,特別注意那些潛在的募胃、間接的損失.
6、選擇方案 計劃工作的第六步是選定方案.這是在前五步工作的基礎(chǔ)上,作出的關(guān)鍵一步,也是決策的實質(zhì)性階段——抉擇階段.可能遇到的情況是,有時會發(fā)現(xiàn)同時有兩個以上可取方案.在這種情況下,必須確定出首先采取哪個方案,而將其他方案也進行細化和完善,以作為后備方案.
7畦浓、制定派生計劃 基本計劃還需要派生計劃的支持.比如,一家公司年初制定了“當年銷售額比上年增長 15% ”的銷售計劃,與這一計劃相連的有許多計劃,如生產(chǎn)計劃痹束、促銷計劃等.再如當一家公司決定開拓一項新的業(yè)務(wù)時,這個決策需要制定很多派生計劃作為支撐,比如雇傭和培訓各種人員的計劃、籌集資金計劃宅粥、廣告計劃等等.
8参袱、編制預算 在做出決策和確定計劃后,計劃工作的最后一步就是把計劃轉(zhuǎn)變成預算,使計劃數(shù)字化.編制預算,一方面是為了計劃的指標體系更加明確,另一方面是使企業(yè)更易于對計劃執(zhí)行進行控制.定性的計劃往往可比性、可控性和進行獎懲方面比較困難,而定量的計劃具有較硬的約束.
工作計劃格式、內(nèi)容抹蚀、制訂步驟及執(zhí)行
（一）工作計劃的格式
1．計劃的名稱.包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××村2009年工作計劃”.?
2．計劃的具體要求.一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做剿牺、做什么、怎么做环壤、做到什么程度.
3．最后寫訂立計劃的日期.
（二）工作計劃的內(nèi)容
一般地講,包括：1．情況分析（制定計劃的根據(jù)）.制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的.
2．工作任務(wù)和要求（做什么）.根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務(wù)和應達到的工作指標.3．工作的方法晒来、步驟和措施（怎樣做）.在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成.
（三）制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟
1.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ).
2．根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)郑现、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟.環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn).
3．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差湃崩、缺點、障礙接箫、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動.
4．根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工.
5．計劃草案制定后,應交全體人員討論.計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標.
6．在實踐中進一步修訂攒读、補充和完善計劃.計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執(zhí)行.在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際.
