專欄作家：朱金科锥债，中國(guó)戰(zhàn)略策劃專家岸售，著有戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷專著《打贏品牌仗》
文字校對(duì)：王鐵擔(dān)
美術(shù)設(shè)計(jì)：李妙章
文章字?jǐn)?shù)：5000-15000字
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寫(xiě)在前面
首先，我要非常坦誠(chéng)地講翰灾，這是我個(gè)人的“失敗”故事缕粹。如果你能從中吸取智慧稚茅，是你有慧根。
曾經(jīng)在職場(chǎng)的我平斩，是個(gè)非常重感情的中層管理者亚享。我是那種“請(qǐng)跟隨我的腳步”的類型，我經(jīng)常和員工一起去喝酒绘面，熱情地聆聽(tīng)他們的心聲虹蒋，并且鼓勵(lì)他們，企圖提高他們的動(dòng)機(jī)飒货。
身為主管的我，認(rèn)為只要以員工的身分做出一番成績(jī)峭竣，員工自然就會(huì)跟隨我的腳步塘辅，效仿我的做法。我深信皆撩，那便是“正確的管理”扣墩。
可是我并沒(méi)有看到符合自己期待的成長(zhǎng)。我自己的確持續(xù)不斷地做出績(jī)效扛吞，但是呻惕，整個(gè)團(tuán)隊(duì)是否真的有發(fā)揮出最佳效能？答案是完全沒(méi)有滥比。
一旦我稍有松懈亚脆，績(jī)效就會(huì)瞬間往下掉，這時(shí)我才意識(shí)到自己的團(tuán)隊(duì)居然那么脆弱盲泛。
壹濒持、組織管理是“數(shù)學(xué)題”
一直以來(lái)，學(xué)校教育都在教導(dǎo)我們?nèi)绾巍安煅杂^色”寺滚。在語(yǔ)文教育中柑营，我們必須了解作者或登場(chǎng)人物的情緒，思考他們內(nèi)心的中心思想村视；寫(xiě)作文的時(shí)候也是官套，必須解讀感情的微妙之處，培養(yǎng)正確傳達(dá)感情的能力蚁孔。
也就是說(shuō)奶赔，我們一直在接受察言觀色的訓(xùn)練。以前進(jìn)行組織管理的時(shí)候勒虾，我也會(huì)先去解讀人心或字里行間的含意纺阔，然后再去打動(dòng)對(duì)方的心。我一直認(rèn)為修然，這才是正確的組織營(yíng)運(yùn)方法笛钝。
后來(lái)我才真正明白质况，組織管理應(yīng)該是像“數(shù)學(xué)”或“物理”那樣，有所謂的公式存在玻靡。用數(shù)學(xué)邏輯進(jìn)行管理结榄，組織就會(huì)變強(qiáng)；
有既定的公式囤捻，就不會(huì)有錯(cuò)誤臼朗，同時(shí)也具備重現(xiàn)性，沒(méi)有個(gè)人能力高低的差異蝎土，只要去做视哑，任何人都可以做出成績(jī)。
貳誊涯、提高員工斗志挡毅，最無(wú)用
我們應(yīng)該把“感情”放一邊，但有時(shí)也會(huì)有適合釋放感情的絕佳瞬間暴构。那就是“成績(jī)出爐之后”跪呈，成績(jī)出爐之后的感情會(huì)轉(zhuǎn)變成力量。
如果成績(jī)不佳取逾，心有不甘耗绿，就想著“下次一定要成功”；如果成績(jī)優(yōu)異砾隅，就代表“這次的決定是正確的”误阻，在信心大增后，就能牽動(dòng)下一次的行動(dòng)晴埂。
相反的堕绩，起點(diǎn)到終點(diǎn)之間，最不適合做出感情表現(xiàn)邑时。記住奴紧，在開(kāi)始工作之前或工作的「途中」，絕對(duì)不能參雜多余的感情晶丘。
有些公司會(huì)在做出新決策或加油打氣的時(shí)候黍氮，全員圍在一起高聲歡呼。有些團(tuán)隊(duì)則會(huì)利用聚餐或唱KTV的時(shí)間浅浮，鼓勵(lì)成員“一起振作沫浆，好好努力吧！“
我認(rèn)為滚秩，那樣的組織是最糟糕的专执。因?yàn)楫?dāng)感情攀升到顛峰之后，一定會(huì)開(kāi)始往下降郁油。
“聚餐歡慶的隔天本股，因?yàn)樗拮矶鴳?zhàn)力下降攀痊。”
“昨天明明斗志滿滿拄显，今天卻像變了個(gè)人似的冷漠苟径。”
“說(shuō)‘我會(huì)好好努力躬审！’的員工棘街，完全沒(méi)有努力〕斜撸”你的公司里是否經(jīng)常碰到這些情況呢遭殉？其實(shí)這個(gè)問(wèn)題與個(gè)人是否充滿干勁無(wú)關(guān)，而是人類的意識(shí)本來(lái)就如此博助。
這就是為什么恩沽，不仰賴于有無(wú)動(dòng)機(jī)或個(gè)人差異的“理論”十分重要。平常心沉穩(wěn)地邁向成功翔始，遠(yuǎn)比提高斗志，一鼓作氣來(lái)得更加重要里伯。整頓那樣的工作環(huán)境城瞎，就是主管的職責(zé)所在。
叁疾瓮、5個(gè)重點(diǎn)脖镀，打造出優(yōu)秀主管的核心能力
為了做出成績(jī)，主管在期間冷靜狼电、沉著地周旋蜒灰，也就是所謂的“核心”。就像戴上面具那樣肩碟，專注于以下5個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行管理：
重點(diǎn)1强窖、規(guī)則→?無(wú)關(guān)環(huán)境氛圍，制定語(yǔ)言化的規(guī)則削祈。
重點(diǎn)2翅溺、立場(chǎng)→?沒(méi)有對(duì)等，以上對(duì)下的立場(chǎng)進(jìn)行溝通髓抑。
重點(diǎn)3咙崎、利益→?無(wú)關(guān)個(gè)人魅力，利用利益促進(jìn)行動(dòng)力吨拍。
重點(diǎn)4褪猛、結(jié)果→?不評(píng)論過(guò)程，只看結(jié)果羹饰。
重點(diǎn)5伊滋、成長(zhǎng)→?選擇未來(lái)的成長(zhǎng)碳却，而不是當(dāng)前的成果。
你是當(dāng)主管新啼，而非交朋友
就現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)追城，單看這些重點(diǎn)，或許你會(huì)產(chǎn)生某些心理上的糾葛燥撞，“如果采取這樣的指導(dǎo)座柱，恐怕會(huì)遭人討厭，大家會(huì)離自己而去吧物舒？”但請(qǐng)仔細(xì)想想色洞，公司并不是填補(bǔ)孤獨(dú)、排遣寂寞的場(chǎng)所吧冠胯？
你不會(huì)想靠職場(chǎng)填補(bǔ)人際關(guān)系的孤獨(dú)感吧火诸？如果你討厭孤獨(dú)，請(qǐng)去多認(rèn)識(shí)些朋友荠察，或是專注于自己的興趣置蜀。
因?yàn)槌斯疽酝猓瑧?yīng)該還有很多地方能夠填補(bǔ)孤獨(dú)悉盆。心態(tài)的改變盯荤，在成為主管的時(shí)機(jī)上，也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)焕盟。
結(jié)語(yǔ)
過(guò)去我看過(guò)各式各樣的組織秋秤，發(fā)現(xiàn)靠職場(chǎng)填補(bǔ)孤獨(dú)的主管真的很多，著實(shí)感到意外脚翘。
他們深信“必須讓職場(chǎng)的人際關(guān)系更加圓滑”灼卢，于是便會(huì)采取下列的行動(dòng)：“記住員工的生日，寫(xiě)生日卡片祝賀来农⌒妫”或者“準(zhǔn)備桌球臺(tái)或飛鏢，讓大家可以在午休時(shí)間玩樂(lè)沃于〔忧桑”這便是主管最常犯的錯(cuò)誤案例。
也許你會(huì)說(shuō)：“只要職場(chǎng)的氛圍變得更好揽涮，績(jī)效就會(huì)更好抠藕，不是嗎？”所以他們才會(huì)試圖管理感情蒋困。
然而事實(shí)上卻是相反盾似。其實(shí)并不是氣氛變好，才會(huì)使績(jī)效變好，而是做出好的績(jī)效零院，才會(huì)讓氣氛變好溉跃。不要將因果關(guān)系搞反了。
