作者：池宇峰

結(jié)構(gòu)：

? ? 本書分為理論和實(shí)踐兩大部分栅受。

? ? 理論部分，除了介紹思維行為的相關(guān)科學(xué)外恭朗，還提出一個“全因模型”屏镊，說明人的整個思維行為過程。模型如下：

? ? 信息通過比較器進(jìn)入大腦痰腮，從而引發(fā)平衡態(tài)失衡而芥，為恢復(fù)平衡，人從經(jīng)驗(yàn)價值清單中尋找信息對當(dāng)前問題進(jìn)行分析膀值，找到自認(rèn)為合理的方法棍丐，從而恢復(fù)平衡。如果行動不能恢復(fù)平衡或不愿意采取行動恢復(fù)平衡沧踏，人們會動用平衡補(bǔ)償機(jī)制歌逢，通過降低標(biāo)準(zhǔn)或其他心理調(diào)試方法，使自己恢復(fù)平衡翘狱。為了恢復(fù)平衡而采取的這一切行動和思考秘案，都屬于負(fù)反饋。

? ? 而在實(shí)踐部分，本書系統(tǒng)性得提出了人常見的思維錯誤阱高，并給出了解決方案赚导。

一、 情緒失控引發(fā)的本能錯誤

1赤惊、由比較器引發(fā)的嫉妒吼旧、傲慢

? ? 從孩童時與同齡人比玩具、比零花錢荐捻，到成年后與身份人筆工作黍少、比家庭。比較处面，尤其是社會比較會伴隨我們一生厂置。很多時候，人與社會前進(jìn)的動力就來自于比較魂角，但當(dāng)過度比較時昵济，就會引發(fā)嫉妒（必輸時）或傲慢（比贏時）。

? ? 對于嫉妒野揪，解決辦法：將精力集中在提升自己上访忿，更多關(guān)注自我比較；同時斯稳，鍛煉自己的“同喜之心”海铆，真心為他人成功感到高興。

? ? 對于傲慢挣惰，解決辦法：直問缺點(diǎn)法卧斟，自問或找他人問自己的缺點(diǎn)，打破自己的“全能感”憎茂。

2珍语、沖動、暴怒

? ? 憤怒的情緒通常幾分鐘后就會消退竖幔，所以當(dāng)憤怒時板乙，可以使用延遲法，控制幾分鐘后再行動拳氢，將會讓自己冷靜下來募逞。

3、欲望無限

? ? 過于貪婪會最終引發(fā)大錯誤馋评，克制欲望的方法是學(xué)會感恩放接，通過感恩自己所擁有的，將注意力拉回栗恩。

二透乾、 信息邊界引發(fā)的溝通錯誤洪燥、眼光限制、自查無錯

? ? 人的信息是有邊界的乳乌，信息輸入的范圍捧韵、數(shù)量、質(zhì)量都有邊界汉操，所以人無法百分百得了解環(huán)境和他人再来，從而引發(fā)了以下錯誤。

1磷瘤、溝通中信息無法全然傳遞芒篷。

? 假設(shè)信息補(bǔ)全：我們無法完全了解他人，所以采缚，會將信息空白處通過自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行補(bǔ)全针炉。所以，我們眼中的他人扳抽，就是25%的他人再加上75%的自己篡帕。

? ? 為了應(yīng)對他人對自己的假設(shè)信息補(bǔ)全，可以使用模型法贸呢，即先在心中建立幾類人的行為價值模型镰烧，當(dāng)和他人溝通時，可以明白他人會按照所處模型下的方式來要求自己楞陷，從而更好了解對方的行為怔鳖，實(shí)現(xiàn)更好的溝通。

? ? 如何避免自己對他人的假設(shè)信息補(bǔ)全固蛾，可以多參考第三方意見结执。通過多角度，更多得了解一個人或一件事魏铅。

2昌犹、人際溝通ABCD——溝通過程中信息流失

? ? 甲在腦中想到的是A坚芜，但表達(dá)出來會變成B览芳，乙接受到的信息是C，通過自己的經(jīng)驗(yàn)加工后鸿竖，會變成D沧竟。

? ? 在ABCD過程中的信息流失，造成人之間溝通百分百會產(chǎn)生的誤會缚忧，只是誤會的程度根據(jù)流失程度有所不同悟泵。

? ? 所以，為了盡量減少溝通過程中信息的流失闪水，解決辦法為：在B階段糕非，充分表達(dá)，從多角度表達(dá)，盡可能表達(dá)清楚朽肥；在C階段禁筏，要多確認(rèn)對方接受信息程度；在D階段衡招，如果產(chǎn)生誤解篱昔，要直面誤解，做到“職業(yè)化溝通”始腾，就事論事州刽，彌補(bǔ)損失。

3浪箭、眼界受到信息邊界的限制

? 高山俯瞰：不同層級眼中的世界不同

? ? 站在山腳下的人往往不能理解站在山腰的人穗椅，站在山腰的人又常常看不懂站在山頂?shù)娜四唐堋Ｅ郎细呱降娜四芸炊缴先说那闆r和輪廓房待，而矮山上的人看不懂高山上的人的思考方式及行為方式。

? ? 不知道別人有驼抹，則不知道自己無

? ? 我們往往只能看到事務(wù)的局部桑孩，卻誤以為看到的是全部，從而產(chǎn)生一種足夠了解它的錯覺框冀，這種錯局導(dǎo)致我們經(jīng)常會高估自己的能力流椒。不知道別人有什么、自己沒有什么明也，不知道他人有多少宣虾、自己沒有多少，從而造成盲目自信温数，無法進(jìn)步绣硝。

? ? 解決方法：使用放大鏡思維，將小差距放大很多倍撑刺，直到能看清自己到底差在哪里鹉胖。

? 自查無錯

? ? 人們在做決策的時候，很難發(fā)現(xiàn)自己是錯的够傍。原因在于甫菠，我們總是用自己的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷并行動，再用同一套標(biāo)準(zhǔn)來檢查自己的行為是否正確冕屯，這就是我們錯而不知的最重要原因寂诱。

? ? 解決辦法：放入警笛：時刻提醒自己，“我的觀點(diǎn)不一定正確安聘，我的做法不一定是最好的痰洒∑鞍簦”引入競爭：當(dāng)競爭對手做得更好的時候，我們自然能意識到自己的做法是錯誤的或者低效的丘喻。引入第二套或多套經(jīng)驗(yàn)價值清單：找和自己不同的人討論這件事情音羞，通過了解他們的看法，多角度觀察自己的方法是否為最優(yōu)仓犬。

三嗅绰、 經(jīng)驗(yàn)保護(hù)引發(fā)的觀念錯誤、創(chuàng)新困難搀继、判斷力自信

? ? 經(jīng)驗(yàn)價值清單誕生于人們的精力和經(jīng)驗(yàn)窘面，最初它是符合我們所處的環(huán)境的，甚至是我們得以生存下來的保障叽躯。我們?yōu)榱双@取當(dāng)前的經(jīng)驗(yàn)價值清單付出了很多代價财边，所有的既得利益也都是通過經(jīng)驗(yàn)價值清單實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)樘娲杀具^高点骑，人們有保護(hù)已有價值清單的傾向酣难。

? ? 同時，維持原有價值清單消耗能量較小黑滴，基于對于能量保護(hù)的自然傾向憨募，人們也更傾向于維持原有經(jīng)驗(yàn)價值清單，從而引發(fā)了很多錯誤。

1、全新信息——非邏輯接受：

? ? 當(dāng)遇到全新的信息時病蛉，人們傾向于不假思索得全盤接受，而當(dāng)次新信息進(jìn)入時积蔚，會受到已有信息的挑戰(zhàn)。

? ? 解決辦法：學(xué)會拆地基。對頭腦中已有觀念進(jìn)行拆解，尋找其來源冈敛，以及最底層的邏輯根基。首先看這個邏輯根基是否符合人性最根本的訴求鸣皂，其次抓谴，將邏輯根基與不證自明的公理進(jìn)行對比，來判斷正誤签夭。

2齐邦、次新信息——舊觀念勝出：人無法被說服

? ? 能量成本以及替代成本過大椎侠，而更新觀念的未來收益不確定第租，造成人們更愿意守舊。新舊觀念沖突時我纪，往往會舊觀念勝出慎宾。一些根深蒂固的觀念更是如此丐吓，所以，從根本觀念上講趟据，人是無法被說服的券犁。

? ? 解決辦法：想要改變固有觀念，需要付出比接受這個觀念時多幾倍的努力汹碱。假設(shè)他人有理法：先假設(shè)對方的觀念時對的粘衬，反觀自己觀念存在的問題。尋找已有觀念源頭：分清它是客觀事實(shí)還是主管判斷咳促。

? ? 當(dāng)想要說服別人時稚新，可以循序漸進(jìn)，給新觀念建立與已有觀念相連接的通道跪腹，讓這個新觀念更容易被人接受褂删。

3、創(chuàng)新即疊加

? ? 創(chuàng)新的本質(zhì)是人們對頭腦中已有事物和邏輯的一種組合冲茸。所以屯阀，創(chuàng)新有兩個部分，一是元素轴术，這是創(chuàng)新加工的材料难衰，二是邏輯，這是創(chuàng)新的加工方式逗栽。

? ? 提高創(chuàng)新力的方法：獲取更多元素召衔，人無法想象自己根本沒有看過或聽過的東西，所以祭陷，為了增加創(chuàng)新材料苍凛，必須獲取更多新鮮元素。訓(xùn)練使用邏輯加工方式：如疊加兵志、類比醇蝴、拆分、取反想罕、變形悠栓、變性。

? 找到痛點(diǎn)：所有痛點(diǎn)都是由局限而來的按价，而局限就來源于三種邊界惭适，能量邊界、信息邊界楼镐、效用邊界癞志，一個產(chǎn)品能打破越多的局限，就能影響越多的用戶框产。而通過對問題的層層拆解凄杯，找到最小的不可拆分的單元错洁，就是痛點(diǎn)的精準(zhǔn)位置。

4戒突、維持判斷力自信：人人都是彈簧人

? ? 判斷力是人們從自己的經(jīng)驗(yàn)價值清單中搜尋方法屯碴，并用以分析解決問題的能力。在搶占更多資源的人類本性下膊存，判斷力弱就意味著失敗甚至被淘汰的可能性导而，引發(fā)人的焦慮恐懼，從而造成心理失衡隔崎。為了保持穩(wěn)態(tài)嗡载，人們傾向于對維持對自己的判斷力自信，從而引發(fā)錯誤仍稀。

? ? 人們?yōu)榱司S護(hù)判斷力會傾向于：

? ? 期待性詢證：

? ? 人們?yōu)榱俗C明自己的想法洼滚、觀點(diǎn)和判斷是對的，面對多種多樣信息技潘，往往只能看到那些和自己想法一致的遥巴，而忽略與之相悖的，判斷的偏見和誤差往往來源于此享幽，心理學(xué)上成為“證實(shí)性偏差”铲掐。

? ? 解決辦法：引入科學(xué)家思維，即“證偽”值桩。當(dāng)遇到一個問題時摆霉，硬帶著中立的態(tài)度去探索結(jié)論，而不是一開始就直接相信自己的經(jīng)驗(yàn)和他人的結(jié)論奔坟。對已有的經(jīng)驗(yàn)携栋，要學(xué)會站在對立面，“反過來想”咳秉，積極尋找能證偽的證據(jù)婉支。

? ? 記憶修改：

? ? 人為了節(jié)省認(rèn)知資源，提高認(rèn)知效率澜建，通常只記憶重要信息向挖，不重要的細(xì)節(jié)會壓縮記憶，而在提取信息時炕舵，會根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)價值清單去填補(bǔ)其空白何之，就可能會引發(fā)為了維護(hù)自己的觀點(diǎn)，而修改自己記憶咽筋。

? 自我說服：事前找理由溶推，事后找臺階

? ? 在行動前，人們傾向于快速采取行動以緩解欲望壓力，而當(dāng)現(xiàn)實(shí)有所限制時悼潭，會傾向于夸大行動利益庇忌，降低行動成本來進(jìn)行自我說服舞箍。當(dāng)失敗后舰褪，又為了盡快恢復(fù)身心平衡，傾向于將失敗歸咎于“運(yùn)氣不佳”等外部原因疏橄，在心理學(xué)上稱為“自我服務(wù)歸因”占拍。

? ? 解決辦法：“30%原則”。對于事前找理由捎迫，用30%乘法晃酒。將預(yù)想得到的利益打三折。對于事后找臺階窄绒，用30%加法贝次。失敗后，在認(rèn)為自我需承擔(dān)的責(zé)任上彰导，再加上30%蛔翅。

? ? 單傾選擇——為自己的利己選擇找“冠冕堂皇”的借口

? ? 當(dāng)人有利己性的選擇時，為了維持社會評價位谋，并不會當(dāng)時采取行動山析，而是等到一個借口包裝，從而果斷采取行為的傾向掏父。

? ? 解決辦法：怎么才能看清自己或他人的選擇呢笋轨？可以使用“利益加減法”。對該行為產(chǎn)生的利益進(jìn)行加減赊淑，從而看清行動的真實(shí)目的爵政。

? ? 比如兩個管理者就一個方案是否實(shí)施爭執(zhí)，可以通過加減這個方案對兩人各自帶來的“私利”陶缺，來測試出爭執(zhí)雙方心中在意的是工作本身茂卦，還是自己的某些利益。

四组哩、 人的惰性引發(fā)的改變困難

? ? 在生活中等龙，人們常盼望自己能做出一些改變，但往往事與愿違伶贰。我們明知健身有好處蛛砰，但工作一天回到家中只愿意躺著看看電視，刷刷手機(jī)黍衙。這些未能發(fā)生的行動背后泥畅，有幾個障礙。

1琅翻、活化能位仁，是阻止改變行為發(fā)生的第一步柑贞。

? ? 活化能是個化學(xué)概念，用來定義化學(xué)反應(yīng)開始發(fā)生時所需要的能量聂抢。這里借用來說明人產(chǎn)生改變行為第一步所需要的能量钧嘶。

? ? 為了跨出第一步，我們可以：

? ? 借助外部催化劑：比如可以找一個人監(jiān)督自己健身等琳疏。

? ? 預(yù)估困難減半：將改變的困難減一半有决，降低自己心理抵觸。

? ? 小步子原理：將改變分解為最小的部分空盼，將活化能降低到自己完全可以勝任书幕，從而產(chǎn)生改變第一步。

2揽趾、改變虛弱期

? ? 當(dāng)改變的初期台汇，成績反而不如改變之前，這就是改變虛弱期篱瞎。會降低人們改變持續(xù)的動力苟呐。

? ? 解決辦法：重設(shè)比較對象：將改變開始的節(jié)點(diǎn)作為0，后期都與0節(jié)點(diǎn)比較奔缠，從而樹立信息掠抬。重視練習(xí)。在反饋的參與下校哎，反復(fù)多次進(jìn)行一種學(xué)習(xí)两波。反饋的作用在于不斷加強(qiáng)各個神經(jīng)元之間的正確練習(xí)。

3闷哆、惰性

? ? 所有物體都有慣性腰奋，人也不例外。人總是傾向于維持原有狀態(tài)抱怔，不愿意改變劣坊。

? ? 解決方法：提高生理能量，改變意味著能耗增加屈留，當(dāng)改變的活化能超過自身所有能量時局冰，自然無法啟動。所以灌危，通過鍛煉身體康二，提高自身生理能量，會更容易產(chǎn)生改變勇蝙。跳出既得利益：既得利益會再一定程度上麻痹人們對生活的感知沫勿，所以，要做到居安思危，跳出舒適區(qū)产雹，用于嘗試和接納诫惭。利用外部扳道工：利用外力刺激，讓自己脫離舒適區(qū)蔓挖。

總結(jié)：

? ? 人因?yàn)?b>能量局限夕土、信息局限、資源局限时甚，形成了固定的思維行動方式隘弊，從而常常引發(fā)錯誤哈踱，我們可以通過了解自己的局限荒适，認(rèn)識自己思維行動的過程，從而避免錯誤开镣，讓自己的思維刀诬、行為為自己目標(biāo)助力，實(shí)現(xiàn)自我邪财。