導(dǎo)言：
清單的力量是有限的。在最危急的情況下唱歧，解決問(wèn)題的主角畢竟是人而不是清單宪摧；是人的主觀能動(dòng)性在建立防范錯(cuò)誤的科學(xué)。
葛文德教授在文中介紹了一位資深飛行員布爾曼先生對(duì)清單的理解：清單有好壞之分颅崩，糟糕的清單几于，模糊不清、不精確沿后，而且冗長(zhǎng)沿彭、不便使用〉迷耍總之膝蜈，就是非常不實(shí)用。
優(yōu)秀的清單熔掺，往往非常精確饱搏、高效、切中要害置逻，即便在最危急的情況下也便于使用推沸。它們不會(huì)把所有操作步驟都列出來(lái)，清單不會(huì)開(kāi)飛機(jī)，它們應(yīng)該只提醒人們那些最關(guān)鍵的步驟鬓催，那些即使是資深的專業(yè)人士也可能會(huì)遺忘的步驟肺素。總之宇驾，優(yōu)秀的清單非常實(shí)用倍靡。
不過(guò)，清單的力量是有限的课舍。它們能夠幫助專家記憶如何操作復(fù)雜的程序和設(shè)備塌西，它們能夠幫助人們搞清楚哪些事情是最重要的，并且促使人們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作筝尾，但解決問(wèn)題的主角畢竟是人捡需，而不是清單。
同時(shí)筹淫，布爾曼先生告訴我們?cè)谥谱髑鍐蔚臅r(shí)候站辉，必須注意的6大要點(diǎn)：
1、設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)损姜，使用者在發(fā)生這些節(jié)點(diǎn)根據(jù)清單列出的項(xiàng)目執(zhí)行檢查程序饰剥。
2、編制者需要在操作-確認(rèn)和邊讀邊做這兩種清單類型中做一個(gè)選擇薛匪。（選擇合適的清單類型）
3捐川、清單千萬(wàn)不能太長(zhǎng)。（簡(jiǎn)明扼要）
4逸尖、清單的用語(yǔ)要做到精煉古沥，準(zhǔn)確，語(yǔ)言為使用者所熟悉的專業(yè)用語(yǔ)娇跟。
5岩齿、清單的板式也很重要。（版式整潔苞俘，切忌雜亂無(wú)章）
6盹沈、無(wú)論在編制清單的過(guò)程中多么用心、多么仔細(xì)吃谣，清單必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)乞封，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)往往比我們想象得更為復(fù)雜。
對(duì)于清單應(yīng)該在復(fù)雜的工作中扮演怎么樣的角色這一問(wèn)題岗憋，文中提出：人們可能會(huì)產(chǎn)生誤解肃晚。無(wú)論是對(duì)建造摩天大樓的工程師來(lái)說(shuō)，還是對(duì)應(yīng)對(duì)險(xiǎn)情的飛行員來(lái)說(shuō)仔戈，清單都不應(yīng)該是無(wú)所不包的操作手冊(cè)关串，而應(yīng)該成為幫助使用者發(fā)揮專業(yè)技能的有效工具拧廊，要做到簡(jiǎn)潔、快速晋修、實(shí)用吧碾。
