? ? ? ? 有數(shù)據(jù)顯示，到2020年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)行業(yè)增加值將達(dá)到10萬億美元沼瘫，全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%抬纸、中國1000強(qiáng)企業(yè)中的50%都會(huì)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型做為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。
? ? ? ? 目前國內(nèi)80%的企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索期耿戚，而60%以上的企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程仍受阻于IT實(shí)施的不足湿故。針對(duì)未來企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì), 相關(guān)記者對(duì)CIO董輝先生進(jìn)行了專訪阿趁，以饗讀者。
? ? ? ? 記者：董總坛猪，你好脖阵！近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展墅茉，開展企業(yè)信息化建設(shè)工作命黔，成為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)就斤、提質(zhì)增效的不二法寶悍募。作為CIO，你怎樣看待這種趨勢(shì)洋机？
? ? ? ? 董輝：無論是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展坠宴、行業(yè)前景分析抑或是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，都需要宏觀意義上的把控和謀劃绷旗，類似中國制造2025喜鼓、智能制造、工業(yè)4.0等概念衔肢，都是為了實(shí)現(xiàn)未來的長(zhǎng)治久安而提出的颠通，或許對(duì)于當(dāng)下小部分企業(yè)來講，不是特別接地氣膀懈，但不可否認(rèn)這確實(shí)是行業(yè)未來的發(fā)展方向顿锰。
? ? ? ? 目前，我國制造業(yè)發(fā)展整體水平基本在1.5到2.5之間启搂。首先發(fā)展較為突出的是航天航空業(yè)硼控，因?yàn)榛谛袠I(yè)的特殊性，有國家政策和資金的支持胳赌，所以發(fā)展相對(duì)較快牢撼。其次是汽車行業(yè)，汽車對(duì)自動(dòng)化要求較高疑苫，在智能制造方面走得相對(duì)快一些熏版，但是汽車行業(yè)的智能制造更多是標(biāo)準(zhǔn)化制造，滿足汽車及相關(guān)配飾批量化生產(chǎn)的需要捍掺。然后是家電行業(yè)撼短，最后才是電子/家居/建材等行業(yè)。但這其中有幾個(gè)行業(yè)是比較特殊的挺勿，例如食品曲横、醫(yī)藥等行業(yè)的數(shù)字化程度會(huì)比較高；而服裝和家私的定制化程度會(huì)比較高。除此之外禾嫉，有部分企業(yè)布局較早灾杰，擁有相對(duì)完善的信息系統(tǒng)和自動(dòng)化設(shè)備，通過二者的有機(jī)結(jié)合熙参，在數(shù)字化和智能化的道路上取得了不錯(cuò)的發(fā)展成果艳吠，達(dá)到了2.5到3.0之間。
? ? ? ? 記者：信息化對(duì)企業(yè)未來發(fā)展之路有何意義孽椰？
? ? ? ? 董輝：不同的企業(yè)對(duì)IT部門的定位和管理不同昭娩。企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化是參與國際競(jìng)爭(zhēng)的基本前提，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體信息化弄屡，才能構(gòu)造整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的信息化平臺(tái)题禀，從這一點(diǎn)不難理解信息化對(duì)公司轉(zhuǎn)向智能制造是非常重要的。企業(yè)信息化不是效益工程膀捷，而是企業(yè)發(fā)展的新型核心競(jìng)爭(zhēng)力迈嘹。企業(yè)只要在發(fā)展中信息化需要做到準(zhǔn)確定位，要自身以及行業(yè)特色相契合全庸，提高公司的信息化水平秀仲，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)、信息管理一體化壶笼，從而帶來公司銷售和提升公司管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)神僵。
? ? ? ? 記者：你對(duì)制造業(yè)智能化有何新的理解？
? ? ? ? 董輝：無論是德國工業(yè)4.0覆劈，美國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保礼，還是中國制造2025，代表的都是一種趨勢(shì)和未來责语，這一點(diǎn)是毋庸置疑炮障，也是不可否認(rèn)的，企業(yè)要以開放的心態(tài)去接納這種變化坤候。但對(duì)于中小企業(yè)而言胁赢，真正的智能化，不是上線一套昂貴的系統(tǒng)或選擇庫卡白筹、ABB的機(jī)器人就可以實(shí)現(xiàn)的智末。中國目前智能制造其實(shí)還是停留在提質(zhì)增效的階段，距離實(shí)現(xiàn)真正的智能化徒河，需要經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)展系馆，不是一步到位的。所謂的中國制造其實(shí)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的愿景虚青，但在實(shí)現(xiàn)的過程中它呀，可以遵循一個(gè)方法論，就是先將底部數(shù)據(jù)透明化棒厘，將整個(gè)生產(chǎn)過程纵穿，包括工序、工藝等全部透明化奢人，為什么要透明化呢谓媒？因?yàn)橹挥型该骰螅拍苷嬲l(fā)現(xiàn)問題并解決問題何乎。以我們公司為例句惯，現(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)，將原本某一個(gè)工序上的不良率從6%降到了3%支救，滿足了整個(gè)數(shù)據(jù)的透明化和可視化的管理抢野，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了提質(zhì)增效。
? ? ? ? 記者：你已經(jīng)有十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)了各墨，你認(rèn)為在廚衛(wèi)家電行業(yè)采取的信息化結(jié)構(gòu)是什么樣的指孤，它有什么推廣的難度？
? ? ? ? 董輝：在消費(fèi)升級(jí)的浪潮下贬堵，個(gè)性化恃轩、定制化產(chǎn)品逐漸成為市場(chǎng)趨勢(shì)，對(duì)于制造企業(yè)來講明顯增加了制造難度黎做。目前叉跛，家電行業(yè)的智能項(xiàng)目投入基本是年度銷售額的2%，快消行業(yè)大概在5%蒸殿。所以筷厘，中小企業(yè)要發(fā)展工業(yè)4.0，必須找好切入點(diǎn)宏所，量入為出酥艳。實(shí)施智能制造，最大的投資成本有很大一部分是在現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)設(shè)備上楣铁，例如移動(dòng)端的PDA玖雁、包裝線上的RFID條碼、藍(lán)牙打印機(jī)盖腕、ESOP赫冬、AGV、RGV溃列、中控室劲厌、立體倉庫等硬件投入，這部分成本在智能制造總投入中至少占比60%以上听隐。除此之外补鼻，就是設(shè)備改造。目前很多工廠設(shè)備基本都是分為兩部分：一部分是十多年前的自動(dòng)化設(shè)備，另一部分是新設(shè)備风范。但十多年前的設(shè)備是沒有數(shù)據(jù)接口或網(wǎng)絡(luò)接口的咨跌，隨著信息化發(fā)展，當(dāng)企業(yè)需要采集這部分設(shè)備的數(shù)據(jù)時(shí)硼婿，就需要去改造這部分設(shè)備锌半，這又是一大筆成本投入。
? ? ? ? 最后寇漫，企業(yè)要做智能制造刊殉，首先就要做現(xiàn)場(chǎng)管理、精益管理州胳、質(zhì)量管理等等记焊，基于這部分建設(shè)而產(chǎn)生的人員培訓(xùn)、生產(chǎn)體系打造的費(fèi)用栓撞，也是企業(yè)前期需要付出的成本遍膜。
? ? ? ? 針對(duì)這種情況，以廣東腐缤、珠三角為例捌归，在當(dāng)?shù)厥≌墓I(yè)互聯(lián)網(wǎng)資源池內(nèi)也有很多軟件公司在提供智能制造服務(wù)時(shí)，一套售價(jià)三四十萬的MES系統(tǒng)岭粤，那么中小企業(yè)就可以以總裝/包裝線來切入惜索，因?yàn)槿氖f的成本對(duì)于中小企業(yè)來講基本是在可控范圍之內(nèi)，可以用來試錯(cuò)剃浇。當(dāng)企業(yè)從總裝線包裝線上巾兆，感受到透明化、數(shù)字化虎囚、自動(dòng)化以及信息化帶來的效果或回報(bào)之后角塑，自然會(huì)慢慢加大投入。
? ? ? ? 記者：怎樣做好CIO這份工作淘讥，可否談?wù)勀愕挠^點(diǎn)圃伶？
? ? ? ? 董輝：一定要獲得一把手的支持，這是做好CIO工作的關(guān)鍵蒲列，好的CIO就是一個(gè)好的銷售窒朋，抑或是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)者，只有把先進(jìn)的思想和工具推銷給公司高層蝗岖，以取得全面的支持和充分的資源侥猩，這才具備了成功的基礎(chǔ)。
? ? ? ? 我個(gè)人認(rèn)為抵赢，從某一個(gè)方面來說欺劳，IT部門信息技術(shù)也好唧取，將來你做信息系統(tǒng)也好，包括硬件划提、軟件也好枫弟，這些實(shí)際上都是工具，這些就跟我們手里的紙和筆腔剂、算盤媒区、計(jì)算機(jī)驼仪，這些都是工具掸犬，工具在進(jìn)步，不過今天我們的工具更高級(jí)绪爸，科技含量更高湾碎，用處更達(dá)而已。IT部門實(shí)際上是玩這些工具的部門奠货，他就去買介褥，那么就是花錢，它的利潤(rùn)是產(chǎn)生在使用這些工具的那些部門递惋。在公司歷史遺留問題上柔滔，現(xiàn)在我們對(duì)一些游離在體系外的信息化系統(tǒng)，采用先整合再消化的模式萍虽，在業(yè)務(wù)優(yōu)化變革時(shí)睛廊，直接融入到公司的IT平臺(tái)上去，將這些系統(tǒng)完全消化掉杉编。
? ? ? ? 記者：CIO壓力確實(shí)很大超全，責(zé)任也很重。請(qǐng)問董總邓馒，你在如何加強(qiáng)上下溝通的嘶朱？遇到這個(gè)問題您是怎么解決的？
? ? ? ? 董輝：這是一個(gè)很普遍的問題光酣，我相信凡是和我經(jīng)歷相似的人都有這個(gè)經(jīng)歷疏遏，你作為一個(gè)企業(yè)的信息中心負(fù)責(zé)人，你要推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)救军，中間遇到的很大困難就是主管領(lǐng)導(dǎo)财异，一把手還有平行的管理部對(duì)你的工作理解，這就是靠你的溝通缤言。我個(gè)人常常這么認(rèn)為宝当，作為信息部門的負(fù)責(zé)人，也就是所謂的中國的CIO最重要的一點(diǎn)特制就是溝通胆萧。他的角色用一個(gè)比較簡(jiǎn)單的說就是橋梁庆揩。
? ? ? ? 記者：在中國很多CIO都是以技術(shù)開始俐东，以管理為發(fā)展，所以說中國很多CIO面對(duì)不同的角色轉(zhuǎn)變可能會(huì)出現(xiàn)一種茫然的形式订晌，你是如何看待這種問題虏辫？又是如何轉(zhuǎn)換這個(gè)角色的？
? ? ? ? 董輝：這還得回到CIO這個(gè)問題上锈拨。確實(shí)砌庄，在與同行的探討中，坐在一起聊這個(gè)問題的時(shí)候奕枢，大家都感到茫然娄昆、委屈。但是無論做什么事情缝彬，想都是問題萌焰，做都是答案，我們應(yīng)該像做銷售和服務(wù)一樣做好本職工作谷浅。作為企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人扒俯，就是要走出去，去看別人是怎么做的一疯，取長(zhǎng)補(bǔ)短撼玄，這樣才能讓自己和企業(yè)不掉隊(duì)，緊跟時(shí)代和行業(yè)的發(fā)展步伐墩邀。將技術(shù)變成作品掌猛、產(chǎn)品變成商品……
? ? ? ? 我個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)在企業(yè)的CIO需要從思維和心態(tài)等去改變磕蒲，即聯(lián)接連接留潦、預(yù)見洞見、未來我來辣往。
? ? ? ? 聯(lián)接兔院，是指CIO要將IT技術(shù)和企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略有效聯(lián)接；而與之同音的連接站削，則是用業(yè)務(wù)部門和客戶聽得懂的話進(jìn)行交流坊萝，將專業(yè)的信息化術(shù)語轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)部門聽得懂的語言；預(yù)見许起，是指CIO一定要參與到業(yè)務(wù)當(dāng)中十偶，只有參與其中，才能預(yù)見來自市場(chǎng)和來自第一線的痛點(diǎn)和需求园细，幫助企業(yè)識(shí)別哪些是真痛點(diǎn)惦积，哪些是偽需求；在洞見能力方面猛频，CIO要善于推銷狮崩，了解如何將IT部這個(gè)后勤服務(wù)和成本中心蛛勉，轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)中心？如何將技術(shù)變成作品睦柴、產(chǎn)品變成商品诽凌，有效的將IT戰(zhàn)場(chǎng)向業(yè)務(wù)部推進(jìn)1000米，向市場(chǎng)部推進(jìn)2000米坦敌，向消費(fèi)者推進(jìn)3000米侣诵。 最后是未來我來。無論是前面的ABCI時(shí)代狱窘，還是行業(yè)未來的發(fā)展杜顺，CIO都要時(shí)刻準(zhǔn)備著，應(yīng)對(duì)任何隨時(shí)會(huì)到來的挑戰(zhàn)训柴，從技術(shù)哑舒、團(tuán)隊(duì)、心態(tài)方面進(jìn)行調(diào)整幻馁，迎接黑科技、物聯(lián)網(wǎng)越锈、工業(yè)4.0仗嗦、量子計(jì)算機(jī)、邊緣計(jì)算甘凭、5G稀拐、區(qū)塊鏈等等技術(shù)創(chuàng)新，為未來的變化做好準(zhǔn)備丹弱。我也知道我們一些同行每天壓力很大的德撬，而且說到這個(gè)問題，企業(yè)上一個(gè)項(xiàng)目對(duì)企業(yè)有很大的促進(jìn)躲胳，給企業(yè)帶來了很好的盈利蜓洪。
? ? ? ? 記者：最后請(qǐng)董總對(duì)CIO的工作方法做一個(gè)小結(jié)。
? ? ? ? 董輝：根據(jù)個(gè)人十多年工作經(jīng)驗(yàn)坯苹，主要為以下幾點(diǎn)：
? ? ? ? 1--是領(lǐng)導(dǎo)重視隆檀，目光遠(yuǎn)大。BOSS的思想先進(jìn)粹湃、開放恐仑，面對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的挑戰(zhàn)，敢于對(duì)信息化投入为鳄；信息部門直接向BOSS匯報(bào)裳仆，并成立跨部門的數(shù)字化委員會(huì)、智能制造委員會(huì)孤钦，都給信息化工作大開綠燈歧斟；企業(yè)不僅把信息化建設(shè)作為重振行業(yè)領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略手段记某，而且作為帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的抓手，格局定位就與眾不同构捡。
? ? ? ? 2--是策劃周密液南，講求方法。傳統(tǒng)企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型要解決的問題方方面面勾徽、盤根錯(cuò)節(jié)滑凉，信息化負(fù)責(zé)人要展現(xiàn)一個(gè)全面布局、重點(diǎn)建設(shè)喘帚、分步實(shí)施的精心策劃的方案畅姊。根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，信息化建設(shè)內(nèi)容為：主數(shù)據(jù)吹由、供應(yīng)鏈若未、智能制造、財(cái)務(wù)共享四個(gè)方面倾鲫，建設(shè)步調(diào)上采取試點(diǎn)試錯(cuò)粗合、成熟推廣、新老替換的策略乌昔，工作中注重?cái)?shù)據(jù)運(yùn)用隙疚、投資回報(bào)率計(jì)算和業(yè)務(wù)運(yùn)營整合。
? ? ? 3--是高手引領(lǐng)磕道，有效協(xié)同供屉。俗話說，“千軍易得溺蕉，一將難求”伶丐，信息化建設(shè)的提速離不開CIO引領(lǐng)，他要求CIO不僅資深疯特、專業(yè)哗魂、敬業(yè)，而且富有熱情辙芍、滿滿正能量啡彬。同時(shí)，信息化建設(shè)不是IT部門就能完成的故硅，與財(cái)務(wù)庶灿、人力、生產(chǎn)等職能部門和業(yè)務(wù)部門密切協(xié)作吃衅，甚至低調(diào)支撐配合往踢，也是取得項(xiàng)目整體效果的重要因素。
? ? ? 4--是統(tǒng)一思想徘层，傳播文化峻呕。由于深切認(rèn)識(shí)到人的思想決定行為利职，因此，CIO系統(tǒng)性瘦癌、頻繁的宣傳猪贪、布道和交流引薦，以及信息化團(tuán)隊(duì)見縫插針的傳播知識(shí)讯私、分享技巧和弘揚(yáng)IT文化热押，對(duì)營造良好的信息化工作環(huán)境，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)斤寇、干部桶癣、員工能克服轉(zhuǎn)型陣痛迅速達(dá)成共識(shí)起到了潛移默化的重要作用。
