第四周：體力工作和體力工作者的管理學習分享
一.工作包括了知識工作和體力工作兩部分金砍，純粹的體力工作或知識工作是沒有的趁餐。在工作中如果只是重復著日常的工作雄嚣，而不去思考目標任務俐芯，要怎么去落地執(zhí)行每天的目標任務棵介，挖掘顧客怎么來完成目標，那每天上班就跟一個機械的體力工作是一樣吧史，一定要體力工作和知識工作兩者結(jié)合才能達成共識邮辽。工作需要增強工作的多樣化對工作進行客觀、科學的分析贸营，找出浪費時間和體力的動作吨述，砍掉這些行為，重新進行設(shè)計組合钞脂，再開發(fā)新的工具揣云，并根據(jù)效果，結(jié)合人的特性冰啃，持續(xù)改善邓夕。這些方法和步驟刘莹，再配上根據(jù)產(chǎn)出而不是投入，來計算報酬焚刚、獎金点弯，讓工作者把注意力集中到成果和有意義的活動上來，這就是科學管理的基本內(nèi)容汪榔。
二.工作中如果沒有生產(chǎn)率多勞不一定要多得蒲拉，要體力工作和知識工作相融合肃拜，不斷的學習痴腌，改進，創(chuàng)新來提高生產(chǎn)率燃领，有貢獻的工作才能得到獎賞士聪。互聯(lián)網(wǎng)時代猛蔽，大數(shù)據(jù)剥悟、人工智能、自動化的發(fā)展曼库，開發(fā)和設(shè)計工具区岗，是提升體力工作生產(chǎn)率的關(guān)鍵，工具是為工作和工人服務的毁枯。工具的設(shè)計必須有助于提高工作效率慈缔，并使工作符合人性，工人有愉悅感和成就感种玛。
三.人要善于整合資源藐鹤，利用資源，工具是資源赂韵，其實人也是資源娱节，讓我們減輕工作強度和壓力，是一個好工具祭示，而讓人的生活增加煩惱和干擾的工具肄满，就不是一個好工具。我們在店鋪工作時质涛，培訓學習復制了一套標準化銷售服務流程稠歉，這對于我們?nèi)w員工來說就是一個很好的工具，只要把這套工具學精然后靈活運用就能提升我們進店人數(shù)的試衣率蹂窖，在試衣間就能提升我們試穿人數(shù)的成交率轧抗，從而達到提升我們店鋪業(yè)績的功效。所以好的工具就要充分利用瞬测，才能提高工作效率横媚。
四.我作為一個管理者要考慮的是如何把這段時間所學的知識纠炮，靈活運用到我們的實際工作中來才能產(chǎn)生利益最大化。要帶著團隊伙伴們建立美好的共同愿景灯蝴，設(shè)定我們的價值觀恢口，明確我們每個店鋪的年目標，然后又作目標的分解到每月目標穷躁，每周目標還要分解到日目標耕肩，然后到每個店鋪伙伴們的個人業(yè)績目標，接到目標任務后就是落地執(zhí)行的動作了问潭。那要完成每個人的業(yè)績目標就需要有顧客進店購買產(chǎn)品猿诸，那顧客從哪里來？顧客才是我們目標達成的支撐點狡忙，又存在著顧客的分解：新顧客梳虽，老顧客和老帶新，清晰這些后就要想著利用我們可復制的工具：標準化銷售服務流程及我們的售后服務體系灾茁，和客情維護來完成窜觉，這才是真正意義上的管理
