? ? ? ?溝通型提問的6種情況：緩解兩難的境況少漆；商務(wù)談判結(jié)束時的有效提問棕孙；討論受阻時；思維受局限時猛蔽；營造容易提問的環(huán)境湖笨；快速建立信賴關(guān)系旗扑。
一、如何緩和兩難境況慈省？
1.對雙方的目標(biāo)表示肯定臀防，找尋突破點，讓雙方對彼此都認(rèn)可的點進(jìn)行重新思考边败，達(dá)到緩解兩難境況袱衷。
2.篩選雙方意見中的區(qū)別，總結(jié)出雙方意見中不同的側(cè)重點笑窜。
3.針對篩選出的意見給出建議致燥。
二、商務(wù)談判結(jié)束時的有效提問排截，能更好的確認(rèn)獲得的信息嫌蚤，理清對方的整體思路辐益，避免信息理解錯誤。有利于后續(xù)工作開展脱吱。而商務(wù)談判結(jié)束時如何提問智政？
1.整理對方的話語。
2.用提問對自己歸納的重點進(jìn)行確認(rèn)箱蝠。
3.做總結(jié)性匯總续捂，確認(rèn)信息準(zhǔn)確性。
三宦搬、討論受阻時牙瓢，如何切換視點，解決問題间校？
1.俯瞰全局一罩。
2.分析細(xì)節(jié)。
四撇簿、如何打破局限思維？
1.跳出原本框架差购，看清事情原委四瘫。
2.對框架持懷疑態(tài)度，學(xué)會根據(jù)實際情況欲逃，適當(dāng)?shù)奶鲅矍暗乃季S局限找蜜。
五、當(dāng)環(huán)境不適合提問稳析，如何塑造容易提問的環(huán)境洗做？
1.提出的問題有安全性，不尖銳彰居。
2.用對等的態(tài)度進(jìn)行提問诚纸。
3.不過于強(qiáng)調(diào)對錯。
4.對自己的話負(fù)責(zé)陈惰。
5.認(rèn)真傾聽對方的意見和回答畦徘。
6.注重信息共享和互補(bǔ)。
六抬闯、如何用提問快速建立信賴關(guān)系井辆？
1.找到對方的興趣作為切入口。
2.表示對對方的關(guān)心溶握。
3.傾聽對方的看法杯缺，允以尊重。
4.抓住時機(jī)融入自己的意見睡榆。
當(dāng)對方情緒激動萍肆，如何通過溝通型提問使對方平靜袍榆？
1.表達(dá)歉意。
2.不要否定對方匾鸥，多用肯定態(tài)度蜡塌。
3.整理對方的話，用問題來確認(rèn)勿负。
a.情緒背后的不滿意馏艾。
b.對方強(qiáng)調(diào)的重點進(jìn)行歸納整理。
c.用提問確認(rèn)對方的不滿意奴愉。
d.清楚對方哪里是最不滿的琅摩，進(jìn)而擬定解決方案。
