巾幗志愿者在行動

2020這個春天追逮，新冠肺炎病毒在蔓延，看到全國各地的醫(yī)務(wù)人員馳援武漢粹舵。我都在想钮孵，疫情防控，除了做好學(xué)校的工作外眼滤，我還能做些什么呢巴席？

幾天前，在群里看到縣婦聯(lián)招募心理疏導(dǎo)志愿者柠偶，我想情妖，我是二級心理咨詢師，也樂意為大家做一些公益诱担，所以，第一時間就報了名电爹。

報名后蔫仙，和其他的志愿者組成了一個新的團隊。特別感謝郭佩蘭老師犧牲自己的休息時間丐箩，為大家培訓(xùn)摇邦、分享資料恤煞、案例解析，讓我對心理疏導(dǎo)漸漸明晰施籍。

今天是我值班的日子居扒。為了做好今天的事情，昨天丑慎，我又在家熟悉了《心理援助熱線工作流程及指南》《熱線電話流程》《心理干預(yù)熱線的技巧》《心理援助倫理要求》等等喜喂。晚上，再次看到前幾天大家接訪的大多是疫情帶來的焦慮竿裂、緊張情緒等玉吁，我又學(xué)習(xí)了幾種放松的方法，以備今天的工作腻异。

今天早上进副，七點多，我在群里發(fā)布了今天值班的信息（本來也想把信息發(fā)到朋友圈悔常，像韓萍老師那樣影斑，但是我還是對自己沒有信心，擔(dān)心來訪人多机打，遇到難題也會多鸥昏，所以，猶豫后還是沒有發(fā)朋友圈）——

大家好姐帚！我是今天值班的心理志愿者XXX吏垮，我的手機號碼：xxxxxxxxxxx,我已在崗。不尋常的日子里罐旗，我們一起溫暖前行膳汪。

上午10:33分，電話鈴響了九秀。來訪的是一位女性遗嗽，四五十歲，家住孟津縣城鼓蜒。她說：

她的一位好朋友麗麗（化名）痹换，在超市賣菜。疫情防控這些天都弹，超市也特別忙娇豫，經(jīng)常加班。但是老公這些天卻待在家里不用上班畅厢。麗麗加班再晚冯痢，再辛苦，老公在家里也不會去做飯（麗麗的女兒上大一了，在家里也不做飯）浦楣。前幾天袖肥，麗麗饑腸轆轆回家后，面對冰鍋冷灶振劳，面對沉迷手機的老公椎组，終于爆發(fā)了——和老公大吵一架。事后女兒想到媽媽這樣辛苦历恐，爸爸如此懶惰寸癌，確實不對，于是夹供，就起身給爸爸扇了兩個耳光灵份，并且告訴媽媽：“你和爸爸一輩子都這樣吵吵鬧鬧，還不如分開呢哮洽！”麗麗生氣填渠，委屈，找來訪者傾訴鸟辅，說著哭著氛什。來訪者也覺得無從下手，于是今天打電話咨詢匪凉。來訪者也說她的朋友是女漢子枪眉，能力強，平時在家里家務(wù)活都是她做的再层。老公恰恰跟她相反贸铜。

電話鈴響，我確定是來找我心理疏導(dǎo)的聂受，于是蒿秦，我就說：“您好！我是今天的志愿者梁娜茹蛋济，很高興為您服務(wù)棍鳖。請問，您需要什么幫助碗旅？”剛開始我是普通話渡处，意識到對方是方言，于是接下來我也一直用方言與來訪者交談祟辟。

在來訪者訴說時医瘫，我認真傾聽，并適時做出反應(yīng)：“嗯”“哎呀川尖！就是登下∶？祝”“是的叮喳”环迹”“我很理解♀晌颍”“你的朋友心里特別委屈畔濒，是吧？”……

訴說后锣咒，我首先對麗麗的這種情緒反應(yīng)表示理解：付出不少侵状，好像沒得到回報，是挺委屈的毅整。接著又肯定了麗麗在遇到不良情緒后趣兄，能及時找好朋友傾訴。這一點是非常好的悼嫉。

今天和來訪者的談話有下面幾個關(guān)鍵詞：

一艇潭、改變。

對于麗麗說的丈夫太懶戏蔑，想去改變實在是不容易的蹋凝。但是，麗麗可以從改變自己開始总棵。自己先改變鳍寂，然后慢慢會發(fā)現(xiàn)：哦！丈夫變好了情龄，世界也變得溫暖了迄汛！麗麗今天的生氣、委屈跟丈夫是有原因骤视，但跟她自己經(jīng)營家庭的模式關(guān)系更大鞍爱。經(jīng)營一個家庭也不是靠單一的付出來打動丈夫。麗麗可以去學(xué)習(xí)一些相關(guān)課程（來訪者聽到這里尚胞，稍顯吃驚：哦硬霍，你說，我都覺得我朋友那么能干了笼裳，還得需要學(xué)習(xí)呀Ｎ簟），來漸漸改變家庭經(jīng)營模式躬柬，改善與家人的關(guān)系拜轨。

二、示弱

做一番事業(yè)需要智慧允青，經(jīng)營一個家庭同樣需要智慧橄碾。示弱，就是一種智慧。有時候在家人面前智慧示弱（比如偶爾的撒嬌）法牲，既能給家人一個做家務(wù)的機會史汗，又能讓自己小憩片刻，還能增進家庭和睦拒垃，作為女人停撞，何樂而不為呢？

咨詢結(jié)束后悼瓮，我在想戈毒，存在即合理。既然麗麗平時在家里横堡，她大事小事都干了埋市，根本就沒有讓丈夫做家務(wù)的這種模式，也可能丈夫做家務(wù)她還看不上命贴。長此以往道宅，家庭里現(xiàn)在的這個狀況也是必然的吧！

三套么、子女教育

試想培己，如果丈夫懶惰，麗麗加班回家晚胚泌，上大一的女兒也在家省咨，完全可以做個簡單的飯菜。假如麗麗下班回家玷室，盡管丈夫沒做家務(wù)零蓉，但是看到做好的飯菜，再夸一夸女兒穷缤，想必對丈夫的怨恨也不會那么強烈敌蜂。女兒既然為了給媽媽打抱不平去扇父親耳光，可見女兒還是很愛媽媽的津肛≌潞恚可是愛媽媽，卻想不起來為媽媽做一頓飯身坐，這又是為什么呢秸脱？麗麗哪里又做的不對了吧？

如果下班前部蛇，給女兒一個電話提醒：“孩子摊唇，媽媽今天加班回家要晚，你先把米飯蒸上涯鲁，好嗎巷查？”“好的有序。真是好孩子，有女兒真好岛请！”這又會是一個什么結(jié)果呢旭寿？

談話結(jié)束前，來訪者表達感謝：“謝謝您髓需，今天的咨詢讓我也收獲很多许师》坎酰”我說：“不客氣僚匆。你是一個善良的人隙轻∧饭郑”

反思：昨晚感覺自己備課還算充分昌犹，可今天仍然遇到了備課范圍之外的事情宠蚂。麗麗的問題好像不是心理問題挑围，而是家庭問題这弧，是家庭教育指導(dǎo)師該做的检眯。我在接電話中也想到了关炼，雖然自己也學(xué)過這方面的課程俯逾，但是實戰(zhàn)太少贸桶，所以，對今天我做的也不知道對還是錯桌肴。

下午皇筛，我又在網(wǎng)上搜了一些“如何經(jīng)營家庭？”“如何改善與家人的關(guān)系坠七？”等等的文章進行了學(xué)習(xí)水醋。

真是學(xué)無止境！今天的這次心理疏導(dǎo)志愿者服務(wù)彪置，對我也是一次學(xué)習(xí)的過程拄踪，今后，我還要多參加這樣的活動拳魁，學(xué)以致用惶桐，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。助人自助潘懊，讓心理學(xué)為更多的人帶來幸福姚糊！