思考需求本質(zhì)
對同樣的一件事情先改，不同階段、不同層次的產(chǎn)品經(jīng)理派继，看到的是完全不同的信息宾袜，做出的也是完全不同的判斷。
舉過個例子驾窟，有的用戶表達他的訴求是減肥庆猫，普通人就會想到他的需求是減肥，但產(chǎn)品經(jīng)理應該想到這背后意味著他想要體態(tài)優(yōu)美纫普、想要提升自己的社交地位阅悍，或者想找女朋友好渠。
多個角度看需求
對于同樣的行為昨稼，或者說出同樣的話节视，背后的需求是完全不一樣的。
比如假栓，同樣是找你幫忙給他答案點贊的寻行，看似都是「需要點贊」的需求，但背后可能是：
我這篇是軟文匾荆，需要傳播
我希望這篇能夠幫到更多人
我這篇贊數(shù)太少了拌蜘，有點丟人
?其實類比一件事，大家就很清楚了牙丽。當女朋友跟你發(fā)火简卧、賭氣，她的需求每次都是千變?nèi)f化的烤芦。有時候需要你給她買個包举娩，有時候需要你帶她出去耍，有時候需要你跟她說清楚昨晚到底在哪构罗。?
多跟用戶聊需求
我的態(tài)度跟之前很多回答里是一樣的铜涉，定量的調(diào)研有各種各樣的問題和缺陷，也并不適合創(chuàng)業(yè)公司遂唧、產(chǎn)品新人去用芙代，這種方法會受執(zhí)行者的水平所限、且要效果好必然成本高盖彭。?
我更建議新人多跟用戶聊纹烹。這個聊不是很隨意地說，哎呀我們要做個 XXX召边，他們說哎呀你這個 XXX 真好铺呵，我們肯定用。用戶訪談是有很多講究的掌实，這里不展開說陪蜻，就提一個點。
在訪談時贱鼻，一定要多問為什么宴卖，發(fā)掘每一個話題背后的邏輯。
「你想要減肥邻悬，為什么症昏？」「因為我胖「阜幔」「所以胖如何影響到了你的生活呢肝谭？」「找不到女朋友掘宪。」「那你覺得胖在你找不到女朋友的原因中占多大的比重攘烛？」...
有很多是關(guān)乎訪談者的生活方式和個人情況的魏滚，所以就要求我們，在問的時候循序漸進坟漱，并且一定要處好關(guān)系鼠次，確保他們說的是真實的情況。
多去試驗和體會
作為產(chǎn)品設(shè)計者芋齿，一定要體驗到需求所在的環(huán)境和情景中去腥寇。如果是做減肥的產(chǎn)品，那你了解胖子的需求觅捆，最好的方法就是變成一個胖子赦役。
當然減肥是一個例子，很多產(chǎn)品里栅炒，是完全可以先變成自己想象中的用戶的掂摔，不停地去體會需求，看自己在這樣的場景下會想到什么职辅、做什么棒呛、需要什么。
所以當很難通過用戶訪談獲得真實有效的信息時域携，就自己變成用戶吧簇秒。
