晚上堕汞,我和胡小妞坐在沙發(fā)上看電影勺爱,印度影片,阿米爾·汗的《我的個(gè)神啊》臼朗,很搞笑邻寿。
手機(jī)響了蝎土,有QQ信息视哑,一個(gè)老客戶,咨詢產(chǎn)品誊涯。
幾分鐘時(shí)間挡毅,就成交了,老客戶其實(shí)非常容易成交暴构,因?yàn)楹芏喽际且呀?jīng)多次購買的人跪呈,不需要你做過多的講解段磨,你平常發(fā)布的信息,基本上已經(jīng)把產(chǎn)品講得很仔細(xì)了耗绿,稍微有意向的只要看看你的朋友圈就差不多了解了苹支。
我也是這樣,我現(xiàn)在買東西误阻,基本上都是在朋友圈買债蜜,幾乎全是微商,涵蓋大多數(shù)產(chǎn)品究反,我需要什么寻定,平常就會(huì)關(guān)注那一塊兒的,如果幾個(gè)人同時(shí)在做一個(gè)產(chǎn)品精耐,有朋友就在朋友那直接買狼速,陌生人就看誰的朋友圈發(fā)的東西比較好,就在那個(gè)人那里買卦停,這里的內(nèi)容不單單是廣告向胡,而是一個(gè)人向外界輸出的價(jià)值,包括自己的一些觀念和對(duì)生活的態(tài)度沫浆。
我們想了解一個(gè)人捷枯,朋友圈足矣。
我看看朋友圈专执,就大概知道誰的生意做得好淮捆,誰做得不好,誰是不好裝好本股,說白了攀痊,都算“同行”,都是“圈子里”的人拄显。
有些人的生意做得不好苟径,但是卻一直很樂觀,表現(xiàn)出來的精神狀態(tài)非常好躬审,我就會(huì)不自覺地想要去支持他棘街,一來二去,就成朋友了承边,后面就直接購買了遭殉。
很多人總是說,為什么感覺你的朋友那么多博助。其實(shí)怎么說呢险污,除了傳統(tǒng)意義上的朋友,我的客戶,我的合作伙伴蛔糯,包括很多有過交流的網(wǎng)友拯腮,都可以算是朋友,君子之交淡如水蚁飒,挺好的动壤,多為朋友著想,你的朋友會(huì)越來越多淮逻。
胡小妞看了我和客戶的對(duì)話狼电,然后批評(píng)我:“如果我是你的客戶,我都不會(huì)買你的東西弦蹂!”
為什么肩碟?
因?yàn)槲姨浔模f過我很多次凸椿,每次和客戶聊天削祈,都不能多說幾個(gè)字嗎?
等我有時(shí)候半夜還在和客戶聊天的時(shí)候脑漫,她又變了髓抑,怎么你一天到晚就拿著手機(jī)陪客戶聊天啊。好幾次优幸,吃午飯的時(shí)候吨拍,她都把我的手機(jī)拿過去,非要讓我吃完飯?jiān)倏础?/p>
看看网杆,女人多善變羹饰!
熟悉我的客戶應(yīng)該都知道,我每次談單子或者聊天碳却,說話都很少队秩,而且大多數(shù)都是客戶在說話,我很多時(shí)候都是聽眾昼浦,4年了馍资,我從來沒有對(duì)客戶說過一個(gè)“親”,不知道為啥关噪,聽到我都肉麻鸟蟹,別說讓我說了,特別別扭使兔,以前在某寶建钥,有個(gè)客服一口一個(gè)親,后來本來我準(zhǔn)備下單的產(chǎn)品火诸,最后沒有買锦针。
看看荠察,客服多重要置蜀!
有時(shí)候奈搜,當(dāng)我在忙的時(shí)候,胡小妞也會(huì)幫我回復(fù)一些客戶的問題盯荤,每次發(fā)信息給別人的時(shí)候馋吗,都會(huì)拿給我看看,這樣發(fā)行不行秋秤,然后經(jīng)常被我刪減得體無完膚了宏粤,她還發(fā)牢騷,覺得我做的不到位灼卢。
其實(shí)對(duì)我來說绍哎,我覺得買東西是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,賣東西也是鞋真。我都是翻看了別人的朋友圈崇堰,然后就說直接要這個(gè)要那個(gè),微商就是這樣涩咖,直接點(diǎn)比較好海诲。加上很多人都知道,我本身比較忙檩互,除了網(wǎng)店的事情特幔,還要寫作,經(jīng)常要熬夜闸昨,時(shí)間久了蚯斯,很多客戶也都知道,買東西的時(shí)候干脆直接饵较,甚至在我都覺得要和他多講幾句的時(shí)候溉跃,他覺得有些浪費(fèi)我的時(shí)間,直接就先說自己忙去了告抄。
不過撰茎,我不支持這種行為,因?yàn)榭蛻艟褪巧系鄞蛲荩阕屛覓炅隋X龄糊,我為你服務(wù)是應(yīng)該的,不要覺得不好意思募疮,我的時(shí)間是金錢炫惩,但是服務(wù)好客戶,比金錢重要阿浓。
之所以這樣他嚷,是因?yàn)槲掖_實(shí)把大多數(shù)客戶都當(dāng)成朋友了,或者很多的客戶都已經(jīng)算是多年的網(wǎng)友了,所以不會(huì)當(dāng)成陌生人一樣去對(duì)待筋蓖,而客戶自己卸耘,也同樣,很多人都是把我當(dāng)成朋友了粘咖,如果我表現(xiàn)得像是一個(gè)陌生人蚣抗,恐怕他們更不適應(yīng)。
之前就有一些朋友瓮下,為了想和我聊聊天翰铡,故意來買東西,我把錢退給他們讽坏,其實(shí)想找我聊天锭魔,不用這么麻煩,熟悉我的人都知道路呜,其實(shí)我很喜歡聊天赂毯,因?yàn)榱奶炜梢栽鲩L(zhǎng)我的見識(shí),同時(shí)也可以為我提供很多的素材拣宰。
當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)熟悉的陌生人時(shí)党涕,我們往往可以敞開心扉,想說什么就說什么巡社,因?yàn)槲覀冎捞诺蹋芏嗲榫w,你只能說給有些人聽晌该。
總有很多創(chuàng)業(yè)的朋友跟我說肥荔,現(xiàn)在的生意越來越難做了,錢是越來越難掙了朝群,苦苦支撐著還不知道能不能活到明年燕耿。
生意越來越難做正常嗎,其實(shí)很正常姜胖,因?yàn)樯鐣?huì)在發(fā)展誉帅,人們獲取信息的途徑多了,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈右莱,我們隨便在網(wǎng)上搜一個(gè)產(chǎn)品蚜锨,自動(dòng)就有提示別的購物網(wǎng)站上面的價(jià)格,輕輕松松就可以比價(jià)慢蜓,客戶都不傻亚再,選擇多了,對(duì)客戶來說絕對(duì)是好事晨抡。
大數(shù)據(jù)時(shí)代氛悬,我們沒有什么隱私可言则剃,你在網(wǎng)站上想買任何東西,只要你搜索了如捅,你會(huì)發(fā)現(xiàn)棍现,很快,只要你打開一些頁面瀏覽網(wǎng)站伪朽,哪怕不是購物的,旁邊也會(huì)跳出你之前瀏覽過的想要買的那些產(chǎn)品的圖片和鏈接汛蝙。
包括很多平臺(tái)烈涮,你會(huì)發(fā)現(xiàn),如果你經(jīng)常瀏覽某一類內(nèi)容窖剑,比如娛樂八卦坚洽,時(shí)間長(zhǎng)了,你只要打開這個(gè)平臺(tái)西土,系統(tǒng)就會(huì)給你推送關(guān)于這一塊兒的信息讶舰,你也許以為是偶然的,但是如果你再對(duì)比一下別人打開的頁面需了,你就知道了跳昼,網(wǎng)站已經(jīng)可以根據(jù)你的點(diǎn)擊情況推斷你的喜好,然后推送你喜歡的信息肋乍。
太恐怖了鹅颊!
購物,太方便了墓造,你的優(yōu)勢(shì)在哪里呢堪伍?
未來社會(huì),一定是越來越簡(jiǎn)單的觅闽,現(xiàn)在出門帝雇,就不需要帶錢包了,有個(gè)手機(jī)就可以了蛉拙,省了多少事尸闸。
人們的生活在變得簡(jiǎn)單,但是生意正在變得難做孕锄,錢越來越難掙室叉。
曾經(jīng),我們要的是平臺(tái)硫惕。
后來茧痕,我們要的是流量。
現(xiàn)在恼除,我們要的是粉絲踪旷。
真的是這樣曼氛,曾經(jīng)的某寶老店,有幾個(gè)做得差的令野,平臺(tái)好啊舀患,把握住了好的機(jī)遇,后來气破,競(jìng)爭(zhēng)激烈了聊浅,平臺(tái)要玩流量了,你可以開直通車可以燒錢買流量现使,現(xiàn)在呢低匙,很多方式不行了,粉絲反而變成最重要的了碳锈。
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)顽冶,粉絲經(jīng)濟(jì),成為這幾年網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)售碳,不需要大明星强重,不需要在多大的平臺(tái)燒錢,甚至想成為網(wǎng)紅贸人,并沒有想象得那么難间景。雖然網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)有很大的泡沫,但是不得不承認(rèn)它的威力艺智,甚至可以和一些明星抗衡并完勝那些大牌明星拱燃。
為什么會(huì)這樣呢?
在大多數(shù)人的眼里力惯,網(wǎng)紅和普通人并沒有多大的區(qū)別碗誉,比如有些網(wǎng)紅會(huì)化妝,有些會(huì)做菜父晶,有些會(huì)寫文章哮缺,有些會(huì)畫畫,有些老師的講課風(fēng)格很特別甲喝,也可以做網(wǎng)紅尝苇,各行各業(yè)都有網(wǎng)紅,這是一個(gè)盛產(chǎn)網(wǎng)紅的時(shí)代埠胖。但是有一點(diǎn)糠溜,網(wǎng)紅和普通人的距離很近,比如你可以輕松看到一個(gè)網(wǎng)紅的直播直撤,可以到一個(gè)網(wǎng)紅的店里買東西非竿,可以和網(wǎng)紅對(duì)話等等。
你可以和明星這樣嗎谋竖?不可能红柱!
所以承匣,普通人和網(wǎng)紅的距離更近,更有親切感锤悄,如果你喜歡的網(wǎng)紅在用一個(gè)產(chǎn)品韧骗,你可能也會(huì)用,但是你喜歡的明星代言一個(gè)產(chǎn)品零聚,你不一定會(huì)用袍暴,因?yàn)槟阒溃莻€(gè)明星壓根兒不可能用他代言的那個(gè)產(chǎn)品隶症。
現(xiàn)在的生意政模,越來越難做,但是對(duì)于有些人來說沿腰,卻越來越好做览徒。
傳統(tǒng)的水果店還在擺攤賣水果的時(shí)候狈定,好多社區(qū)水果店已經(jīng)開啟了線下線上結(jié)合的方式颂龙,倡導(dǎo)微信支付,還可以直接加客戶微信纽什,然后自己再發(fā)發(fā)朋友圈措嵌,提供送貨上門服務(wù),產(chǎn)品好芦缰,服務(wù)優(yōu)企巢,價(jià)格合適,如此方便让蕾,客戶有什么理由拒絕呢浪规?
現(xiàn)在,有很多理發(fā)店之類的店鋪探孝,早已不開在繁華的鬧市或者街上的門面店笋婿,很多都是開在安靜的小區(qū)里面,租一套房子顿颅,然后裝修好營(yíng)業(yè)缸濒,不僅營(yíng)運(yùn)成本大大降低,而且客戶體驗(yàn)反而更好了粱腻,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的理發(fā)店庇配,都在鬧市,很吵绍些,而這種新穎的方式捞慌,卻滿足了客戶的很多需求。他們的客戶從哪里來柬批,除了網(wǎng)上發(fā)布有信息卿闹,還有就是通過客戶轉(zhuǎn)介紹揭糕,當(dāng)你能夠固定服務(wù)一定量的客戶的時(shí)候,你就已經(jīng)很厲害了锻霎,不要盲目擴(kuò)張著角,現(xiàn)在的生意,最怕盲目擴(kuò)張旋恼,吃透一個(gè)片區(qū)吏口,或者一部分人,你就可以了冰更。
現(xiàn)在的生意产徊,如果客戶去過一次你連一個(gè)微信號(hào)都沒有留下來的話,只能說你自己太不會(huì)做生意蜀细。
酒香不怕巷子深舟铜,我越來越這么覺得。現(xiàn)在包括未來奠衔,共享經(jīng)濟(jì)會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為主流谆刨,過去的商家找客戶的方式正在悄然發(fā)生改變,現(xiàn)在已經(jīng)慢慢在轉(zhuǎn)變成客戶找商家归斤,很多人買東西現(xiàn)在都會(huì)聽取朋友的建議痊夭,這種轉(zhuǎn)介紹的成交率和成交數(shù)量是非常恐怖的脏里。每個(gè)商家都會(huì)有自己相對(duì)固定的客戶群體她我,當(dāng)然這個(gè)群體是會(huì)發(fā)生改變甚至是流失的,但是會(huì)在一定時(shí)間段內(nèi)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和連鎖反應(yīng)迫横。能不能留住這些客戶番舆,能不能拴住粉絲的心,能不能讓粉絲自己產(chǎn)生裂變矾踱,決定了你可以活多久恨狈。
酒要香,這是重點(diǎn)介返,你賣的水果沒有別人的好拴事,你的價(jià)格比別人高,你的服務(wù)不行圣蝎,你剪頭發(fā)技術(shù)不好刃宵,你的產(chǎn)品不行,一切都白搭徘公,粉絲不傻牲证,產(chǎn)品是決定一切銷售活動(dòng)的基礎(chǔ)。
所以关面,網(wǎng)紅也不是那么好當(dāng)?shù)奶古郏蠖鄶?shù)的網(wǎng)紅也都是過往云煙十厢,真正能沉淀下來的,才有硬實(shí)力捂齐。
不僅網(wǎng)紅蛮放,任何人都是這樣,任何產(chǎn)品都是這樣奠宜,任何事物都是這樣包颁。
就像我喜歡的印度影星阿米爾·汗,我看過他的好多片子压真,每一部片子他的形象都可能不太一樣娩嚼,也許身高沒有變,但是看看他的體重滴肿,看看他的肌肉岳悟,還有相貌,變化都很大泼差,這些都是他為了影片達(dá)到最好的效果贵少,特意去練的,可以為了角色需要把自己吃胖拴驮,也可以把自己餓瘦春瞬,當(dāng)然我們國(guó)家也有很多這種敬業(yè)的演員柴信,因?yàn)閯偤迷诳此膭√灼。哉f到他。
當(dāng)然随常,時(shí)間可以檢驗(yàn)一切潜沦。
曾經(jīng)名不見經(jīng)傳的公司,可能突然就火了绪氛。
曾經(jīng)如日中天不可一世的企業(yè)唆鸡,也可能瞬間就分崩離析了。
曾經(jīng)坐擁無數(shù)粉絲的網(wǎng)紅枣察,也可能突然就消失得無影無蹤了争占。
現(xiàn)在,一夜暴富的少了序目,投機(jī)取巧的少了臂痕,未來社會(huì),屬于那些能夠著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人猿涨,那些愿意穩(wěn)扎穩(wěn)打一步一個(gè)腳印去走的人握童,那些愿意盯著一個(gè)目標(biāo)去努力的人,因?yàn)樯鐣?huì)越來越成熟了叛赚,人也越來越聰明了澡绩。沒有點(diǎn)耐性稽揭,真的做不了大事。
錢并不是越來越難賺肥卡,而是人心溪掀,越來越浮躁,守株待兔多少還要去守一下步鉴,太多的人都是異想天開膨桥。
很多人都問過我,你怎么知道你的未來是什么樣的唠叛,你又怎么知道你會(huì)成功呢只嚣?
其實(shí),我不知道我的未來是什么樣艺沼,我也不知道我會(huì)不會(huì)成功册舞,我只知道,除了堅(jiān)持障般,我無路可走啊调鲸,我總在想,我把一件事情做2年挽荡,5年藐石,10年,20年定拟,是不是就會(huì)創(chuàng)造屬于自己的世界呢于微,是不是真的會(huì)剩者為王呢?
至少青自,僅僅過去了3年株依,當(dāng)初一起創(chuàng)業(yè)的人已經(jīng)寥寥無幾了,而我還在這條路上延窜,越走越遠(yuǎn)恋腕。