親愛的小伙伴們减途，大家好捎废，我是雨季种玛，今天繼續(xù)帶領(lǐng)大家拆解即興演講結(jié)構(gòu)之二【PRS】結(jié)構(gòu):
一胀糜、什么是PRS結(jié)構(gòu)呢？
P（觀點(diǎn) point） R（說明理由 reason）S(解決方案 solution)
當(dāng)老板突然問你蒂誉，怎么客戶滿意度下降這么多時
P承認(rèn)問題：是的老板教藻，這周的客戶滿意度下降了20%；
R說明理由：主要原因是咱們新系統(tǒng)上線右锨，遇到一些Bug括堤，客戶在使用產(chǎn)品時出現(xiàn)了閃退現(xiàn)象，導(dǎo)致很多客戶投訴。
S解決方案：您放心悄窃，程序員們正在全力修復(fù)Bug讥电，預(yù)計(jì)明天完成，修復(fù)后轧抗，這個新系統(tǒng)會大大提升客戶滿意度恩敌。
一般適合在一些需要提出解決方案的，或者是面對指責(zé)的場合横媚。
二纠炮、分解今天的作業(yè)“你為什么總想著要更高的薪水？”
1灯蝴、P觀點(diǎn)恢口。首先我們應(yīng)該承認(rèn)問題，即"是的穷躁，我想要更高的薪水"耕肩。一方面為明確表明自己觀點(diǎn)，另一方面緩解對方責(zé)難的情緒问潭。
2猿诸、R說明原因。我們作業(yè)中常見的錯誤是狡忙，自說自話梳虽，從自己角度去闡述“漲薪”的原因。記住好的“說服”一定是從對方角度出發(fā)的去枷。
就像我們平常在買東西講價時怖辆，一種說法是：“哎呀是复，老板删顶，我就這點(diǎn)錢，家里不容易淑廊，您便宜點(diǎn)吧逗余，您就給便宜點(diǎn)吧〖境停”強(qiáng)調(diào)自身的困難录粱；還有另一種說法：“老板，便宜點(diǎn)画拾，這個價給我啥繁，回頭我穿好了，不是相當(dāng)于給您做個宣傳青抛，我會推薦朋友們到您這里來買旗闽。“哪種會更好些呢？當(dāng)然是從對方角度出發(fā)的理由适室。
所以回到我們這個作業(yè)也是如此嫡意，我們談漲薪的原因時，盡量從對方角度出發(fā)捣辆，即使談自己家庭情況蔬螟，也扣到對方利益上，比如：“王總汽畴，我對公司的貢獻(xiàn)有目共睹旧巾，去年完成了3個項(xiàng)目，我們小組為您掙了1000萬（數(shù)字明確提醒老板記得功勞）整袁；另外菠齿，您培養(yǎng)我們這些員工也費(fèi)了很多心血（損失厭惡），我們也看到眼里坐昙，如果能夠符合外界的薪資水平绳匀，我會死心塌地在公司里為您好好工作的。還有現(xiàn)在物價漲得厲害炸客，家里老婆一直再鬧疾棵，唉，老人孩子方方面面都需要花錢痹仙，（即使談家庭原因也扣在公司利益上）讓我很多時候難以全副身心去工作是尔。”
3开仰、S解決方案拟枚。解決方案是非常重要的，因?yàn)橄鄬ψ蛱熘v的PREP結(jié)構(gòu)來說众弓，解決方案是PRS獨(dú)有的恩溅。我們看，老板接受你的意見谓娃，一方面是聽到了我們漲薪的原因脚乡，另一方面，是我們能找到切實(shí)可行的解決方案滨达。
比如奶稠，“王總，家庭和諧了捡遍，我也可以抽出更多的精力開展工作锌订，我會接下來用心開展我們公司的第三期****項(xiàng)目，我們團(tuán)隊(duì)有完成第二期項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)画株，所以我們計(jì)劃將在3月份完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)辆飘，4月份項(xiàng)目正式展開涩搓，10月份項(xiàng)目完工。預(yù)計(jì)本期項(xiàng)目可為我公司盈利****萬元劈猪，我相信到時候您一定不會后悔這次為我漲薪昧甘。
三、閑聊PRS战得。
閑聊兩件事充边。
第一件事，先問一下大家常侦，我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)了兩種即興演講結(jié)構(gòu)了：PREP及PRS浇冰，兩種結(jié)構(gòu)哪種更好呢？開始搶答聋亡，對了肘习，沒有高低好壞。就像我們使用員工一樣坡倔，“沒有不稱職的人漂佩，只有不合適的崗位”。
PREP主要用在需要你發(fā)表獨(dú)立觀點(diǎn)表明態(tài)度的時候罪塔，PSR因?yàn)樾枰峁┙鉀Q方案投蝉，所以它往往用在一些負(fù)面的消息，被別人問責(zé)或攻擊征堪，我們需要解釋的時候瘩缆。
PREP就像個霸道仲裁，主動挑明自己看法佃蚜。如果女友問你：“你愛我嗎庸娱？”，需要我們發(fā)表獨(dú)立肯定的觀點(diǎn)谐算。這時就要用PREP結(jié)構(gòu)熟尉，可以邪魅地挑起女孩下巴“親愛的，怎么會問這個問題氯夷，我當(dāng)然愛你了”然后開始原因臣樱、事例靶擦、升華腮考。
而PRS就是一個謙謙如玉公子，面對責(zé)問坦然面對玄捕。換一句話踩蔚，如果女友問你：“你是不是不愛我了？”跟上一句意思雖然類似枚粘，但是卻蘊(yùn)含著被攻擊責(zé)難馅闽，和女友內(nèi)心擔(dān)心不確認(rèn)的味道，這時候提出解決方案的PRS結(jié)構(gòu)比較合適，我們可以輕輕地將女孩溫柔地抱在懷里：“對不起福也，親愛的局骤，我最近確實(shí)有些忽略了你，因?yàn)樽罱以趫?jiān)持星球?qū)W習(xí)演講暴凑，這樣吧峦甩，等30天訓(xùn)練營結(jié)束了，我陪你好好出去旅游一趟现喳，一會兒我們先去吃頓好吃的凯傲，再去看個電影，好不好嗦篱？”你看冰单，先承認(rèn)問題，緩解對方情緒灸促，最后提出了解決方案去具體執(zhí)行诫欠。
第二件事，昨天說了PREP演講結(jié)構(gòu)能夠培養(yǎng)孩子的領(lǐng)導(dǎo)力浴栽、判斷力呕诉、親和力。今兒談一談PRS結(jié)構(gòu)能培養(yǎng)孩子的什么性格呢吃度？
首先PRS結(jié)構(gòu)能夠培養(yǎng)孩子勇于擔(dān)當(dāng)敢于面對的性格甩挫。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)孩子做錯事，指責(zé)他：“你怎么又玩游戲了椿每？”孩子回答“沒有啊”的時候伊者，家長會非常生氣，小兔崽子以為能騙得了我們间护？其實(shí)這并不是孩子的問題亦渗，是我們做人的本能，下意識地逃避危險否定對方的指責(zé)汁尺，但一旦否定出口法精，就只能繼續(xù)遮掩下去。我們換個場景痴突，如果孩子用PRS結(jié)構(gòu)回答：“對不起搂蜓，爸爸，我是玩游戲了辽装，主要是我學(xué)習(xí)有些累了帮碰，想放松放松，我下次先寫完作業(yè)拾积，在利用時間去玩殉挽，您看這樣行嗎?”孩子久而久之地利用PRS方式思考丰涉，回答問題，那他的第一反應(yīng)斯碌，就不再是逃避問題一死，而是勇于承擔(dān)了。
其次呢傻唾，可以培養(yǎng)孩子不驕不躁心平氣和的脾氣秉性摘符。因?yàn)楫?dāng)指責(zé)開始，雙方情緒一定會激烈起來策吠，孩子不會認(rèn)為自己錯了逛裤，只會去想“爸爸不理解我，我這么累玩會兒游戲怎么的猴抹？”带族，而家長會想：“孩子怎么越來越不聽話了？”雙方情緒越來越激烈蟀给，最后父母暴怒下蝙砌，常常以一頓批評甚至暴揍結(jié)束了孩子的倔強(qiáng)，要么孩子長大后會像大人一樣性格中含有暴躁的因子跋理，要么形成敢怒不敢言的唯唯諾諾性格择克。換一個場景，我們使用了PRS結(jié)構(gòu)解決了問題前普，雙方每次遇到事情肚邢，都能沉著冷靜地解決問題，孩子的情感和性格一直都在一種很平等交流的環(huán)境上成長起來的拭卿，長大以后他也會以一種平和的態(tài)度對待生活骡湖。你看，一個小小的PRS演講結(jié)構(gòu)將對孩子的一生都是莫大的影響峻厚。
第三呢响蕴，形成積極尋求解決方案的做事態(tài)度。提煉出問題的原因非常關(guān)鍵惠桃，如責(zé)問“你為什么玩游戲”浦夷，回答“我就是想玩”，解決方案是“我不玩了”辜王。合適嗎劈狐？所以精準(zhǔn)的思考問題發(fā)生的原因，也不是那么容易的誓禁，只有尋找出的原因具體懈息，且直擊問題的根本肾档，這樣在接下來的方案中才會有明確的解決辦法摹恰。孩子如果經(jīng)常用PRS去思考問題辫继，就會養(yǎng)成遇到事情深思熟慮，積極尋求解決方案的態(tài)度和思考模式俗慈。這種思考模式不僅可以應(yīng)用在處理生活中的事情姑宽，也可以應(yīng)用在其它領(lǐng)域，比如在小朋友學(xué)習(xí)上總做錯闺阱，普通的孩子會埋怨自己：“唉炮车，今天又馬虎了，明明我都會昂ɡ！瘦穆？”然后，然后下次繼續(xù)馬虎赊豌。而常用PRS結(jié)構(gòu)思考的孩子扛或，會想：“我數(shù)學(xué)計(jì)算題總是做錯（這是承認(rèn)問題），（思考原因）總是在乘法進(jìn)位的地方出錯碘饼，（解決方案）今天練習(xí)50道乘法進(jìn)位計(jì)算題熙兔，徹底掌握這個知識點(diǎn)“眨”你看住涉，如果孩子一直用PRS這種思維去思考，他就會一直保持著對事物的好奇心和疑問心钠绍，并積極尋求解決途徑舆声，這對孩子的一生是多么大的幫助啊柳爽？
哎纳寂，你們說將來我出一論文《論演講結(jié)構(gòu)與孩子的性格培養(yǎng)之我看》，會不會成為爆款文章泻拦？噓毙芜，低調(diào)。
好了争拐，今天就到這里吧腋粥。親愛的小伙伴們，我是雨季架曹，一個集丑與才華的男子隘冲，你們不贊一下嗎？
