最近回歸研究信息架構(gòu)鸣奔，昨天正好跟凝楓同學(xué)聊起了他們搜索業(yè)務(wù)的事情。他目前是一家本地公司電商技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)搜索優(yōu)化程序猿纲熏，天天跟搜索框和放大鏡打交道尘吗，對(duì)各個(gè)網(wǎng)站的搜索策略和顯示結(jié)果也是甚有了解。我有時(shí)候也會(huì)上他們網(wǎng)站去搜一搜兢孝，不買(mǎi)東西窿凤，純粹干點(diǎn)測(cè)試和用研的活，有時(shí)候還真的可以引起一些體驗(yàn)方面的思考跨蟹。
B2C和C2C搜索系統(tǒng)的區(qū)別雳殊，商品的數(shù)量差異只占很小一部分。
一方面窗轩，列表項(xiàng)的廣度和深度夯秃，對(duì)進(jìn)一步篩選的“高級(jí)選項(xiàng)”來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)。越粗略痢艺、抽象的搜索詞仓洼，越容易出現(xiàn)搜索結(jié)果中各種不同類(lèi)的商品都混雜在一起打群架占版面的局面。當(dāng)然堤舒，如果這段時(shí)間“iPhone6s”炒得火熱色建，那搜“蘋(píng)果”，是不太可能出現(xiàn)山東大蘋(píng)果的舌缤。哪怕搜“iPhone”箕戳，“6”和“6s”的幾率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“5”和“5s”某残，這不單單是銷(xiāo)售量的排序，我猜漂羊，平臺(tái)方是否也把“熱門(mén)詞匯”這種依靠大數(shù)據(jù)的趨勢(shì)也加到了算法中驾锰？
另一方面赏酥，C2C更難以去控制商家對(duì)于商品標(biāo)簽體系的操作的準(zhǔn)確性，或者說(shuō)谆构，一個(gè)商家對(duì)自己產(chǎn)品的標(biāo)簽（Label裸扶，不是Tag）的設(shè)置是否無(wú)意或刻意迎合平臺(tái)方的搜索捷徑。商家的數(shù)量越多越雜搬素，平臺(tái)方就越難以管控搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性呵晨。
還有一點(diǎn)，B2C意味著平臺(tái)和商品的利益方都是網(wǎng)站方熬尺，那么網(wǎng)站方對(duì)于某個(gè)具體搜索結(jié)果摸屠，會(huì)有唯一一個(gè)或幾個(gè)少量的推薦結(jié)果（Best link），即近期網(wǎng)站方主推的商品或者活動(dòng)粱哼；而C2C季二，存在著競(jìng)價(jià)排名，或某些不能明說(shuō)的tricks揭措，使得本來(lái)就繁雜的頁(yè)面更加找不到重點(diǎn)胯舷，既不能凸顯出平臺(tái)方的主打活動(dòng)，又沒(méi)法使得賣(mài)家商品在顯眼位置绊含，有種兩敗俱傷的意味桑嘶。這樣看來(lái)，似乎C2C更適合分兩頭控制用戶的信息獲取結(jié)果：賣(mài)家方適合“自上向下”的分類(lèi)模式躬充，使用便于平臺(tái)方管理的嚴(yán)格層級(jí)關(guān)系來(lái)整理商品信息逃顶，讓商品必須放置在某一類(lèi)別層級(jí)下（這樣，平臺(tái)方可以利用簡(jiǎn)單的篩選算法麻裳，剔除掉那些商品屬性和分類(lèi)明顯不符合的情況）；平臺(tái)方利用“自下向上”的模式器钟，把點(diǎn)狀的主打活動(dòng)以一定的關(guān)聯(lián)方式放置在用戶紛繁商品之間津坑，這種超文本的組織結(jié)構(gòu)更加靈活，也更容易跟用戶產(chǎn)生定制化的連接（如極有家）傲霸。
凝楓說(shuō)到疆瑰，其實(shí)他們搜索小組做的只是“執(zhí)行任務(wù)”眉反，基本不存在依靠自我意識(shí)去調(diào)整產(chǎn)品排序，并且這種涉及到“辦公室政治”和影響到公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的決策穆役，他們是一點(diǎn)都不敢違背的寸五。搜“蘋(píng)果”到底是出現(xiàn)“進(jìn)口新西蘭蘋(píng)果”還是“iPhone6預(yù)售”，搜索算法如何修改只是表象耿币，幾行代碼也就是分分鐘的事梳杏，而這些可控的因素，都隱藏著背后網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)高層的戰(zhàn)略決策淹接。
所以……
你以為你搜到的是你想搜的東西斑鸦？其實(shí)愕贡，那是他們想讓你看見(jiàn)的東西。
