我在PMCAFF看到這么一個(gè)問題“
最有效的激勵(lì)措施有哪些
激勵(lì)措施現(xiàn)在是個(gè)產(chǎn)品都會(huì)上优训，一方面是拉新，另一方面是刺激用戶消費(fèi)各聘，但就目前而言很多的措施基本都是跟利益相關(guān)揣非，如020的首單免單，金融的首筆高利潤躲因，當(dāng)然也包括各種促銷活動(dòng)早敬，似乎想推動(dòng)用戶做某些方面的事，除了錢沒有更有效的方法毛仪，最近的比如摩拜搁嗓，大家還見過有哪些激勵(lì)措施能夠?qū)τ脩舻挠绊懕容^大芯勘？
積分就算了箱靴，感覺推動(dòng)作用不大，會(huì)員成長體系好像用途也不大
”
剛好群里也有在討論積分體系荷愕，于是我簡要的對這么問題進(jìn)行了三點(diǎn)回答衡怀。
首先需要認(rèn)清，【最有效的措施】是在于針對的用戶群是否是你這個(gè)措施實(shí)施人群安疗。就像強(qiáng)需求和弱需求一樣抛杨，對于某些人來說它就是強(qiáng)需求，但是相對于另外一部分來講它就是弱需求荐类。這就跟你找老婆/老公一樣沒有最好只有最適合怖现。
一、物質(zhì)與虛擬
激勵(lì)措施實(shí)施的前需要考慮到用什么激勵(lì)去激勵(lì)。
可以分成物質(zhì)型和虛擬型屈嗤，物質(zhì)型如潘拨，雨傘、茶杯饶号、充電寶铁追、紙巾之類的有形物質(zhì)；虛擬型如茫船，紅包琅束、優(yōu)惠券、游戲裝備等沒有實(shí)體的東西算谈。
物質(zhì)與虛擬都能滿足用戶的需求涩禀，這里我指的是用戶并不是目標(biāo)用戶，要滿足目標(biāo)用戶需要對用戶進(jìn)行分析然眼，結(jié)合產(chǎn)品定位埋泵，去綜合考慮。舉個(gè)例子：如滴滴打車積分兌換折扣券罪治，折扣券可以減少行程所需的費(fèi)用丽声。換個(gè)角度想想，如果積分可以兌換免費(fèi)用車?yán)锍蹋?000積分兌換5公里或者10公里呢觉义？目的都是減少用戶行程中所需要的費(fèi)用雁社，但是表現(xiàn)方式都不一樣，至于哪種會(huì)比較實(shí)用晒骇，這還是理性的去判斷霉撵。
二、有目標(biāo)的與無目標(biāo)的
無目的的去激勵(lì)用戶洪囤，十個(gè)產(chǎn)品里面可能有7-8個(gè)是這么做的徒坡，別人有我也有才行。真正好的激勵(lì)措施是帶有目的性的瘤缩，且這個(gè)目的還必須滿足smart原則喇完。盲目的設(shè)立目的，用戶是不會(huì)買單剥啤，投入成本與效益成本只會(huì)成反比锦溪。
三、滿足當(dāng)下與滿足未來
激勵(lì)措施可以是為了滿足某個(gè)活動(dòng)階段旨在拉新和促活府怯，也可以是一種長期的體系刻诊。那么什么叫滿足當(dāng)下，就像為了摩拜單車某個(gè)階段的充值250送250這種活動(dòng)一樣牺丙，滿足當(dāng)下的激勵(lì)措施能夠有效的在短時(shí)間提高注冊率则涯、充值率等。滿足未來的激勵(lì)措施是提高用戶粘性和提高用戶使用率的一種手段，滿足未來是一種長期的激勵(lì)措施粟判，好比美芽的積分兌換化妝品肖揣，積分長期有效，長期都能夠用來兌換化妝品浮入。每一期的兌換東西都不同龙优，用戶的積分可以用在自己喜歡的那一期的東西。滿足未來和滿足當(dāng)下常常都是一起進(jìn)行的事秀，但是對于某些特定的活動(dòng)彤断，只能滿足一種。
