? ? 因?yàn)樽约含F(xiàn)在是所謂小白的身份少欺，有好多專業(yè)性的東西都不是很懂，處于一種模棱兩可的狀態(tài)，所以為了盡快提高自己在某一方面的水準(zhǔn)犹芹，就只能去有意的抄襲和模仿別人的文章了崎页。但這并不是一種恥辱，網(wǎng)上的東西又么有版權(quán)腰埂，且我也不用做商業(yè)活動(dòng)飒焦。其實(shí)拋卻這些倫理上理所用當(dāng)?shù)挠谛挠欣ⅲ庥炝也]有養(yǎng)成羞愧的意識(shí)牺荠，可能這就是我，或者說是我這一代人的悲哀吧肝断，好了 廢話的開始就到此結(jié)束，開始一本正經(jīng)的抄襲洁奈。

首先應(yīng)該明確什么是數(shù)據(jù)分析，以后在寫文章的時(shí)候蝗锥，也要按照這個(gè)結(jié)構(gòu)來寫，即先明確自己要寫的主題的定義（我自己認(rèn)為對(duì)于一個(gè)定義最普通的解釋就是 ?用什么方法對(duì)什么進(jìn)行什么的操作击狮，從而得到什么有用的信息，以方便某一主體的使用态坦，）不難漾峡， 這所說的數(shù)據(jù)分析是指 用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法對(duì)收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取有用的信息形成數(shù)據(jù)報(bào)告的過程，以便于管理者做出相應(yīng)的決策。

在明確目寫文章的定義之后催跪，就明確文章的目的通危，也可以說是文章的主旨中心思想吧增炭，也可以說是。其實(shí)對(duì)于所有有所研究的東西來說胧弛，研究其的目的都是為了找到他的內(nèi)在規(guī)律，從而達(dá)到認(rèn)識(shí)規(guī)律憾股，利用規(guī)律的地步粉渠。在實(shí)用中，數(shù)據(jù)分析貫穿于產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，從市場(chǎng)調(diào)研到售后服務(wù)和最終處置的各個(gè)過程，以提升運(yùn)營的有效性溅呢，幫助掌握商品出售情況铣墨，用戶的特征，產(chǎn)品的粘性，等等。

既然是學(xué)習(xí)關(guān)于數(shù)據(jù)分析的東西叁鉴，那必然的主題部分就是數(shù)據(jù)分析的步驟了欧募，盜元文章的圖片吧，其實(shí)從正文開始的好多語句就是完全的抄襲原文的种冬，如果以后有啥想補(bǔ)充的再另說镣丑，以下就是數(shù)據(jù)分析的整體指導(dǎo)性的綱領(lǐng)

首先要做的是明確數(shù)據(jù)分析的目的和思路，其實(shí)上面說的娱两，就是找出事物的內(nèi)在運(yùn)行規(guī)律而已莺匠，找出相關(guān)的聯(lián)系性事物的指標(biāo)就差不多可以找出事物運(yùn)行的表象了 ，記住最重要的一點(diǎn)就是數(shù)據(jù)分析一定是帶著某些商業(yè)目的的十兢，而并不只是一個(gè)商業(yè)數(shù)據(jù)的直觀報(bào)告的展示趣竣，所以一切的操作和結(jié)論都要以一定的專業(yè)目的為指導(dǎo)。舉個(gè)例子旱物，他的目的可能是要追蹤一個(gè)新產(chǎn)品上線之后的用戶使用情況遥缕，也可能是觀察用戶在某一段時(shí)間內(nèi)的留存情況，也有可能是運(yùn)營某種優(yōu)惠券是否有效宵呛，一定是用相關(guān)的指標(biāo)來說明問題的单匣，驗(yàn)證優(yōu)惠券是否有效，可以從優(yōu)惠券的領(lǐng)取情況和使用情況兩方面分析宝穗。而優(yōu)惠券的使用情況的指標(biāo)的可以細(xì)化為領(lǐng)取率户秤，使用情況可以細(xì)化為使用率，客單價(jià)等逮矛，

第二個(gè)就是數(shù)據(jù)的來源收集鸡号，這個(gè)不必要過多的擔(dān)心，或者說擔(dān)心也是多余的须鼎。其實(shí)這個(gè)階段鲸伴，只要懂得用SQL從數(shù)據(jù)庫里面提取信息就差不多了，不再贅言莉兰。

第三個(gè)是數(shù)據(jù)處理挑围，也就是用一些技能的手段將數(shù)據(jù)變得更具可分析性，缺失值得處理糖荒，衍生變量的形成杉辙，還有一些變量來源或意義的相關(guān)說明，這里要用的技能比較的多捶朵，也需要用商業(yè)化的思維來提取有用的因子

其次就是數(shù)據(jù)分析的主要階段了蜘矢，這一階段包括統(tǒng)計(jì)，建模综看，挖掘等過程品腹，一般公司所需觀察的數(shù)據(jù)如下：

商業(yè)數(shù)據(jù)：付費(fèi)金額，付費(fèi)用戶數(shù) 付費(fèi)率红碑，客單價(jià)

運(yùn)營數(shù)據(jù):新增用戶數(shù)舞吭，日活泡垃，月活（AARRR模型）周活

產(chǎn)品數(shù)據(jù)：關(guān)鍵頁面PV ?UV（漏斗模型）

用戶數(shù)據(jù)：用戶生命周期，用戶留存羡鸥，用戶客單價(jià)蔑穴，用戶類型（RFM）

商品數(shù)據(jù)：商品財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵的模型進(jìn)行詳細(xì)的說明，一次就好惧浴，

Acquisition獲取用戶：

網(wǎng)站的SEO（搜索引擎優(yōu)化）存和，SEM（搜索引擎營銷），ASO（應(yīng)用市場(chǎng)營銷）自媒體衷旅，地推和傳單（線下）

Activation提高活躍度：

方法P：運(yùn)營價(jià)格優(yōu)惠捐腿，編輯內(nèi)容（控制成本的前提下）產(chǎn)品策略上除了運(yùn)營模塊和內(nèi)容優(yōu)深化之外，實(shí)施產(chǎn)品會(huì)員激勵(lì)機(jī)制成長體制

Retention提高留存率：

提高活躍度之后柿顶，用戶就開始慢慢的沉淀下來茄袖，運(yùn)營上，采用內(nèi)容相互留言等社區(qū)用戶共建UCG（用戶內(nèi)容生產(chǎn)）擺脫初期的PCG（專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)）還有實(shí)體經(jīng)濟(jì)百試不爽的通過提高服務(wù)和質(zhì)量嘁锯，這些都是業(yè)務(wù)層面的提高留存绞佩。產(chǎn)品模式上，通過會(huì)員機(jī)制的簽到和獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制去提高猪钮，包括app推送和短信激活方式都是激活用戶，提高留存的產(chǎn)品方式胆建，通過日留存率烤低，周，月留存率等指標(biāo)監(jiān)控用戶流失情況笆载，并采取相應(yīng)的措施在用戶流失之前扑馁，激勵(lì)其繼續(xù)使用，也就是通過數(shù)據(jù)找出運(yùn)營方面的問題

Revenue獲取收入

這是最核心的一塊凉驻，所有能為企業(yè)帶來收入的模塊都是核心的腻要，其余的都屬于支持性財(cái)務(wù)支出部門，好像財(cái)務(wù)上是這么的來分析的吧涝登，還是不應(yīng)該逃課的雄家，即使老師講的聽不太懂。即使是免費(fèi)應(yīng)用胀滚，也尤其盈利的模式趟济，不過如果以后有可能的話，我希望有人辦那種公益性的企業(yè)咽笼，不是不盈利顷编，只不過是少盈利，能維持基本的生存就可以了剑刑，至于發(fā)展的擴(kuò)大和延續(xù)性媳纬，可以通過釋放所有權(quán)的方式來解決吧，反正現(xiàn)在的共享那么火（我所理解不過是化了新裝的租賃業(yè)務(wù)的延續(xù)），本質(zhì)上還是沒有共享所有權(quán)钮惠，真正做到所有權(quán)共享的只有所謂的國有企業(yè)茅糜，但其利益的共享性由于分配方式的原因，個(gè)人很難直觀的察覺萌腿。這都是個(gè)人的遐想罷了限匣。

收入來源有三種：付費(fèi)應(yīng)用（市場(chǎng)接受程度很低（office））應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)，如游戲充值和音樂部分下載的付費(fèi)毁菱。廣告米死，國內(nèi)大部分開發(fā)者的收入來源

REFER自傳播

以前的運(yùn)營到第四個(gè)層次就結(jié)束了，隨著網(wǎng)絡(luò)社交的興起贮庞，使得運(yùn)營增加了一個(gè)方面峦筒，基于社交網(wǎng)絡(luò)的病毒式傳播，這個(gè)方式的成本很低窗慎，也就差不多是口碑營銷吧物喷，從自傳播到再次獲取新用戶，應(yīng)用運(yùn)營形成了一個(gè)螺旋式上升的軌道遮斥，而那些優(yōu)秀的應(yīng)用就可以很好 的利用這個(gè)軌道峦失，不斷地?cái)U(kuò)大自己的用戶群體

好了AARRR，2A3R模型就解釋的差不多了术吗，接下來說一下那個(gè)漏斗模型尉辑，這一節(jié)內(nèi)容就可以完成了，打字的速度還是不行啊较屿，一個(gè)下午將近三小時(shí)就2000來字隧魄，慢慢來吧，余生那么長呢隘蝎。

漏斗模型

漏斗模型常用于流量監(jiān)控购啄，產(chǎn)品目標(biāo)轉(zhuǎn)化等日常數(shù)據(jù)運(yùn)營工作中。按照流程的操作的用戶進(jìn)行各個(gè)轉(zhuǎn)化層級(jí)上的監(jiān)控嘱么，尋找每個(gè)層級(jí)的可優(yōu)話點(diǎn)狮含，對(duì)沒有按照操作流程的用戶繪制他們的轉(zhuǎn)化路徑，找到可提升用戶體驗(yàn)曼振，縮短路勁的空間辉川，運(yùn)用漏斗模型比較典型的就是電商網(wǎng)站 的轉(zhuǎn)化，用戶在選購商品的時(shí)候必然會(huì)按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的購買流程進(jìn)行下單拴测，支付等環(huán)節(jié)的操作乓旗，需要注意的是單一的漏斗模型對(duì)于分析來說沒有任何的意義，我們不能能從單一的一個(gè)漏斗模型中評(píng)價(jià)某個(gè)網(wǎng)站的某個(gè)關(guān)鍵流程中各個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化率的好壞集索，所以必然通過趨勢(shì)屿愚，比較和細(xì)分的方法對(duì)流程中的各個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行分析：

趨勢(shì)：從時(shí)間軸的變化情況進(jìn)行分析汇跨，適用于對(duì)某一流程或其中各個(gè)步驟進(jìn)行改進(jìn)或優(yōu)化的效果監(jiān)控

比較：通過比較類似產(chǎn)品或服務(wù)間購買或使用流程的轉(zhuǎn)化率，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或應(yīng)用中存在的問題

細(xì)分：細(xì)分來源于不同的客戶類型子啊轉(zhuǎn)化率上的表現(xiàn)妆距，發(fā)現(xiàn)一些高質(zhì)量的來源或客戶穷遂，通常用于分析網(wǎng)站的廣告或推廣的效果及ROI

數(shù)據(jù)分析的最后一個(gè)步驟就是數(shù)據(jù)的展現(xiàn)，也就是通常所說的數(shù)據(jù)可視化娱据，利用各種數(shù)據(jù)分析軟件給數(shù)據(jù)以直觀的感受呈現(xiàn)蚪黑。

嗯 今天就這么多吧，數(shù)據(jù)分析還是得靠時(shí)間的操作中剩，但在經(jīng)驗(yàn)之前忌穿，還是把基礎(chǔ)的思維框架搭好吧，每一個(gè)文科生都應(yīng)該懂得學(xué)習(xí)用方法論來指導(dǎo)自己對(duì)于任何事情的實(shí)踐结啼。