參與了這么多年的商業(yè)活動蜓陌,有些東西也需要重新整理一下觅彰,就我從事商業(yè)活動的情況來看,參與的比較多的還是各種多邊平臺钮热,多邊平臺在這里主要是一種商業(yè)組織形式(商業(yè)模式)填抬。
說到建立多邊平臺,其實并不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獨有的東西隧期,在線下我們也能見到各種各樣的多邊平臺商業(yè)模式飒责,最常見的就是各類大型商超该默,這些大型商超集合了數(shù)十上百個大大小小的各類品牌門店和每天數(shù)以萬記的消費者席里,這些商超便承擔(dān)著多邊平臺的角色,它們一邊連接著各個品牌商庭砍,一邊連接著大量的消費者性置,讓消費者能夠在多個類似或不同的商品品牌中挑選出適合自己風(fēng)格的商品拾并。
要說到為什么要建立多邊平臺的原因,這要從傳統(tǒng)行業(yè)的痛點來說起鹏浅,傳統(tǒng)行業(yè)尤其是制造業(yè)大都產(chǎn)業(yè)鏈非常長嗅义,而且大都采用流水線作業(yè),商品的形態(tài)呈現(xiàn)高度的標(biāo)準(zhǔn)化隐砸,通過規(guī)模效應(yīng)來抵消成本之碗,同時產(chǎn)業(yè)鏈上各個行業(yè)在業(yè)務(wù)上有很大的封閉性,跨行業(yè)開展業(yè)務(wù)的可能性不高凰萨。
我們可以通過分析這幾個方面的痛點以及多邊平臺對這些痛點的解決來了解多邊平臺對傳統(tǒng)商業(yè)活動的意義和價值继控。
傳統(tǒng)行業(yè)價值鏈過長的問題:
價值鏈過長首先會導(dǎo)致價值鏈上各方在信息傳遞方面出現(xiàn)很大的障礙;其次價值鏈過長會導(dǎo)致價值鏈各方無法及時應(yīng)對市場的變動胖眷,當(dāng)價值鏈尾端的客戶發(fā)生需求變動時武通,最上游的原料供給方、半成品生產(chǎn)商等很難根據(jù)需求做出及時的變動珊搀,反應(yīng)會非常慢冶忱;再次,價值鏈過長會導(dǎo)致價值鏈上各方的溝通變得非常復(fù)雜境析,由于各方的立場和利益不同囚枪,很多中間環(huán)節(jié)甚至單純依靠信息的蔽塞來獲取利益的最大化派诬,極大的阻礙了信息的正常溝通;最后链沼,價值鏈上每一個環(huán)節(jié)都會對最后的商品的利益進行分成默赂,尤其是各個銷售環(huán)節(jié)的利潤分成,導(dǎo)致最后的商品價格虛高括勺,甚至遠大于商品制造的成本缆八。
如果傳統(tǒng)行業(yè)能夠采取多邊平臺的商業(yè)模式,由一個或多個主要的價值環(huán)節(jié)作為平臺運營方來對接各個價值生產(chǎn)方和消費者疾捍,把一些不必要的中間環(huán)節(jié)尤其是銷售環(huán)節(jié)的利潤分成取消奈辰,就能極大地降低商品的價格,讓商品的價格與價值呈現(xiàn)一種良性的互動乱豆,對價值增值活動產(chǎn)生正向的引導(dǎo)奖恰,激發(fā)創(chuàng)新活動;進一步宛裕,如果這個平臺能夠?qū)r值鏈上所有的生產(chǎn)商和消費者都整合進來瑟啃,那么所有的資源都會獲得最合理的搭配,信息溝通就能達到實時同步续滋,避免了信息丟失翰守;同時也能提高價值鏈各個環(huán)節(jié)的反應(yīng)速度,提高供需之間的匹配程度和匹配效率疲酌。
傳統(tǒng)行業(yè)的商品過于標(biāo)準(zhǔn)化的問題:
傳統(tǒng)行業(yè)過于標(biāo)準(zhǔn)化源于為了降低生產(chǎn)成本和維護成本蜡峰,必須要對商品進行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計,對所有的零部件都進行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計朗恳,采用標(biāo)準(zhǔn)化的流水線工作臺湿颅,通過自動化的方式減少人力成本,提高效率粥诫,降低生產(chǎn)成本油航。這樣一來就必然會忽略消費者的個性化需求,使得消費者在挑選商品的過程中產(chǎn)生選擇障礙怀浆,降低了購買欲望谊囚。消費者只能在多個相近的商品之間進行艱難抉擇,而且這個抉擇的結(jié)果還不一定能滿足他們的需求执赡。
要解決這個問題就必須讓消費者與生產(chǎn)者進行面對面交流镰踏,通過他們之間直接的供需碰撞來引導(dǎo)出最合理的商品形態(tài),這便是多邊平臺產(chǎn)生的必要條件沙合。當(dāng)然這樣一來也勢必會重新引發(fā)商品的差異化和多樣化奠伪,不過這種多樣化是必然的結(jié)果,所有的商業(yè)活動都應(yīng)該以最大化解決用戶困難為最高宗旨,只有這樣才能激發(fā)最大的市場需求和購買绊率,而且這種多樣化并不會提高經(jīng)營難度谨敛,相反,還會因為平臺效應(yīng)促成新的商業(yè)效應(yīng)滤否,也就是廣為人知的長尾效應(yīng)和贏家通吃這兩種互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)脸狸。
長尾效應(yīng)就是通過互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),消費者數(shù)量不斷地增長顽聂,必然會使得商品的需求量也會不斷增長肥惭,以前看似沒有什么需求的商品品類,也會因為用戶量的爆炸式增長而變成一個有利可圖的垂直市場紊搪,這個現(xiàn)象已經(jīng)在電商行業(yè)(尤其是“萬能的”淘寶)被充分證明了。
贏家通吃就是指由于消費者對滿足自己需求的品牌商都具有某種天然的黏性全景,這也被稱之為用戶習(xí)慣耀石,當(dāng)多個類似的平臺都能滿足他的需求時,他就會挑選其中最優(yōu)的那個作為自己的唯一選擇爸黄,而基于從眾效應(yīng)和財富積累效應(yīng)滞伟,這個最優(yōu)的平臺就會獲得更多的口碑,同時也會獲得更多的財富來不斷提高其服務(wù)水平炕贵,從而將其他平臺遠遠地拋在后面梆奈,進而實現(xiàn)贏家通吃,這也就是為什么很多垂直行業(yè)中排名前三的平臺占據(jù)了80%以上的市場称开,并且其他的平臺也會在短短幾年后就因為失去市場份額而徹底消失亩钟。
傳統(tǒng)行業(yè)過于專攻和獨立的問題:
傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈之所以大都很長,還有一個很重要的原因就是各個行業(yè)之間的業(yè)務(wù)相互獨立鳖轰,所謂的術(shù)業(yè)有專攻清酥,進入一個不同的行業(yè)代價往往十分高昂。但從另外一個角度來說蕴侣,消費者所需要的其實并不是一件一件的商品焰轻,而是一整套解決方案,這一點在組織客戶那里體現(xiàn)地最為明顯昆雀。有一段充滿詩意化的描述可以幫助我們更加明確地了解這一點:
不要給我東西辱志。
不要給我衣服,給我溫暖和驚艷狞膘。
不要給我鞋子揩懒,給我舒適和活力。
不要給我房子客冈,給我安全和溫馨旭从。
不要給我書本,給我愜意和力量。
不要給我唱片和悦,給我愉悅和曼妙退疫。
不要給我工具,給我創(chuàng)造和歡樂鸽素。
不要給我家居褒繁,給我安逸和邊界。
不要給我東西馍忽,給我思想棒坏、情調(diào)、氛圍遭笋、感覺和利益坝冕。
請,不要給我東西瓦呼。
多邊平臺通過在平臺對接不同行業(yè)的多邊供給方喂窟,幫助傳統(tǒng)行業(yè)進行資源對接和整合,提供給客戶整體的解決方案央串,這一點在裝修方面會體現(xiàn)地比較明顯磨澡,當(dāng)一個新房子要裝修時,我們需要從大量不同類型的家裝公司獲取不同類型的家具和裝飾品质和,如果把這些家具稳摄、裝飾品、裝修服務(wù)等統(tǒng)一在一個平臺上饲宿,那么我們就能夠給用戶提供一整套完整的裝修方案厦酬,然后通過合適的家裝設(shè)計師進行定制化設(shè)計,我們完全可以幫助消費者定制出完全符合他們的需求的家具環(huán)境褒傅,給出他們想要的獨具一格的“安逸和邊界”弃锐。
總的來說,多邊平臺最大的價值就體現(xiàn)在最優(yōu)化的供需匹配上殿托!
當(dāng)然霹菊,這里說的比較淺顯,可能還有很多專家還有很多不同的觀點支竹,請多批判旋廷。。