——熱點問題——
跟大家談了兩期方法論了锋拖，很多人有了一些認(rèn)識，至少知道触菜，有方法總是比沒有方法好點九榔，有方法論總是比沒有方法論強(qiáng)點。
不錯不錯涡相，已經(jīng)很有進(jìn)不了哲泊。但是戰(zhàn)神中又俠還是要強(qiáng)調(diào)方法論是有應(yīng)用對象的，不同的問題需要采用不同的方法論催蝗。尤其是硬系統(tǒng)方法論和軟系統(tǒng)方法論切威，要區(qū)分清楚。
但是很多問題確實還是比較容易混淆的丙号，比如有兩個熱點問題先朦，所謂熱點問題且预，就是人們經(jīng)常談起的話題，想起一個段子烙无，兩個人談對象锋谐，初次見面。
男：你對A股怎么看截酷？
女：（驚訝&&懵比之后）我覺得還是婚后吧涮拗。
男：（暈，換個話題吧）那你怎么看房 市迂苛？
女：（害羞）只要難度不是太大三热，我還是同意的。
雖然我沒有怎么看懂三幻，但是總體上就漾，股市和樓市確實還是社會上的兩個熱點。
這兩個問題念搬，是硬問題抑堡，還是軟問題呢？
戰(zhàn)神中又俠以自己的角度朗徊，對此進(jìn)行一下分析首妖。
盡管股市和樓市涉及范圍廣，有眾多的人文爷恳、社會因素有缆，但是對于具有某一立場的人來看，都是有具體的立場和標(biāo)準(zhǔn)的温亲，因此棚壁，決策主體和目標(biāo)都是確定的。因此栈虚，我們可以將其看作非常復(fù)雜的硬系統(tǒng)問題袖外。
也就是說，從每個人的角度看节芥，是你自己擁有你的目的在刺，采用硬系統(tǒng)方法論逆害，并最終決策你的行為头镊。
所以說，很多事情魄幕，只要是決策主體單一相艇，或者雖然較多但是目標(biāo)、認(rèn)識等都完全一致纯陨，基本上可以考慮硬系統(tǒng)問題坛芽。
其實留储，還有很多問題，都不是一個人說了算咙轩，或者說其結(jié)果只影響一個人的获讳，這就是下一個問題：誰說了算？
——誰說了算——
當(dāng)涉及一件事情活喊，不管涉及到多少人丐膝，其實決策者就一個，決策者是一個具體的人钾菊。我們做研究時帅矗，也主要是為決策者服務(wù)的。
但是煞烫，決策者做決定浑此，不能隨便做。即便是皇帝滞详，也不是隨心所欲的凛俱。決策者做決策，也要考慮事情涉及人的利益和思想料饥。
有很多事情最冰，其實原理并不復(fù)雜，事情也很明了稀火，但是就是涉及了很多人的利益暖哨。針對這個問題，解決的核心就是如何界定問題的范圍凰狞，簡單的說篇裁，就是：“誰說了算”。
最先考慮從這個角度解決問題的是沃納·烏爾里克赡若。
看樣子也是個牛人啊达布，他從“怎么定義問題，誰說了算”這個角度解決問題逾冬，提出了“批判系統(tǒng)啟發(fā)法”方法論黍聂。
用戰(zhàn)神中又俠理解的話說：
批判，是一種態(tài)度身腻，就是不受以往的思想限制产还，從頭考慮問題；
系統(tǒng)嘀趟，是一種認(rèn)識脐区，就是界定系統(tǒng)的邊界、人員她按、事情本質(zhì)牛隅；
啟發(fā)炕柔，是一個過程，就是不斷討論媒佣、不斷提高匕累、不斷完善對事情的認(rèn)識。
具體來講默伍，就是通過回答12個問題哩罪，逐步界定問題。
通過由管理者和決策者考慮這12個問題巡验，就重新界定了系統(tǒng)問題的邊界际插。
世界，忽然變得美好了起來显设，不是嗎框弛？
具體操作起來，其實相對就比較簡單了捕捂，就是兩個階段：
第一個階段：把各個角色的人員考慮進(jìn)來瑟枫；
第二個階段：征求各方面的意見，并納入考慮中指攒。
應(yīng)用批判系統(tǒng)啟發(fā)法（CSH）方法論慷妙，就可以定義系統(tǒng)邊界尤其是定義誰應(yīng)該說了算，很多問題就能得到有效地解決了允悦。
但是還有很多情況下膝擂，盡管邊界比較清晰，人們?nèi)匀淮_定不了該怎么辦隙弛，大體上是由于人們的認(rèn)識不同導(dǎo)致的架馋，這就又出現(xiàn)了一個新的方法論——基本表面假設(shè)與檢驗（SAST）方法論。
——該怎么想——
很多時候全闷，雖然人很多叉寂，但是他們面臨的情況相同，所需要的就是統(tǒng)一認(rèn)識总珠。
怎么統(tǒng)一認(rèn)識呢屏鳍？
就是采用上面提到的基本表面假設(shè)與檢驗方法論，這個方法論是丘奇曼提出的局服。
戰(zhàn)神中又俠理解：其實SAST方法論主要基于這種考慮钓瞭，每個人對于一個事情，往往考慮的基點不同腌逢，是埋在心里面的最深處的想法決定的降淮，如果把人們的這些想法擺出來，大家就會發(fā)現(xiàn)很多認(rèn)識是不一致的搏讶，通過討論佳鳖，每個人就明白了“事情的真相”，糾正了原來有的問題偏差媒惕，那么系吩，以后的決策就是科學(xué)的。
采用這個方法論妒蔚，主要包括四個階段：
第一個階段：小組形成階段穿挨。把人召集起來，根據(jù)不同的類型肴盏，如擁護(hù)的方案相近科盛、既得利益相當(dāng)、性格類型想似菜皂、都是某一類管理者贞绵、都注重短期或長期目標(biāo)等，劃分不同小組恍飘。
第二個階段：假設(shè)前提的顯化階段榨崩。每個小組分析自己的方案，尤其是把自己描述方案或觀點的前提條件章母，基本假設(shè)都提出來母蛛，一起討論，形成共識乳怎。
第三個階段：辯證式辯論階段彩郊。開大會，每個小組的代表把自己小組的觀點陳述出來蚪缀，其他小組可以修正自己的觀點焦辅，最終在基本假設(shè)等方面獲得較為一致的看法。
第四個階段：綜合階段椿胯。對基本假設(shè)上形成一致意見筷登，并最終提出更好的解決方案。
他的這些想法哩盲，其實我也想過前方，不過有點晚，不然就叫戰(zhàn)神中又俠方法論了廉油。
看來惠险，出生的早，也很不錯呢抒线！
——決策協(xié)調(diào)難班巩、方案執(zhí)行難——
上面的兩個方法論，基本解決了誰說了算嘶炭，怎么一致看法的問題抱慌。
但是還有很多時候逊桦，面臨著事情很復(fù)雜，方案制定過程過于復(fù)雜抑进，不知如何操作的問題强经；還有雖然制定方案能制定出來，但是執(zhí)行過程還需要廣泛的發(fā)動群眾寺渗，等等匿情。
這些問題怎么處理呢？下次再說信殊。
