最有效的方式就是有話直說

?????? 催款應(yīng)該直截了當兼蕊。催款不是什么見不得人的事,也沒有什么妙語件蚕,最有效的方式就是有話直說孙技,千萬別說對不起,或繞彎子排作。在采取行動前牵啦,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽妄痪,還是對產(chǎn)品不滿哈雏,是資金緊張,還是故意,應(yīng)針對不同的情況采取不同的收帳策略裳瘪。直接找初始聯(lián)系人土浸。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。不要做出過激的行為彭羹。催款時受了氣黄伊,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為派殷,此法不可取毅舆。臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去愈腾,收款將會越來越難憋活。不要怕催款而失去客戶。到期付款虱黄,理所當然悦即。害怕催款引起客戶不快,或失去客戶橱乱,只會使客戶得寸進尺辜梳,助長這種不良的習慣。其實泳叠,只要技巧運用得當作瞄,完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然危纫,如果客戶堅持不付款宗挥,失去該客戶又有大不了的?當機立斷种蝶,及時中止供貨契耿,特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會越陷越深螃征。收款時間至關(guān)重要搪桂,堅持“定期收款”的原則。時間拖得越久盯滚,就越難收回踢械。國外專門負責收款的機構(gòu)的研究表明,收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額魄藕,2年以上的欠帳只有20%能夠收回内列,而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。最大的失策之一是要求先付一部分款泼疑。經(jīng)驗證明德绿,應(yīng)該要求全額付款荷荤,雖說拿到一點總比一點沒拿到好,卻不如收回更多移稳。采取競爭性的收款策略蕴纳。只要客戶還在營業(yè),他總得向供貨商付款个粱。如果你沒有收到錢古毛,那他肯定付給了別人。獲得優(yōu)先付款機會的供應(yīng)商通常是與客戶保持長期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個人關(guān)系的企業(yè)都许,因為誰都不愿意跟朋友鬧翻臉稻薇。收款要有“鉆勁”,要有窮追不舍的精神胶征。我從實踐中摸索出了對債務(wù)人(業(yè)務(wù)當事人塞椎、主管負責人、財務(wù)負責人)實行“三緊跟”的戰(zhàn)略睛低,即緊跟在辦公室里案狠,緊跟在吃飯上廁所的后面,緊跟在下班回家的途中钱雷。雖說有些過份骂铁,不得已而為之啊罩抗!滴水石穿拉庵,繩鋸木斷,有時確也起到了“功夫不負有心人”的作用套蒂。收款要有“柔勁”钞支。從道義上講,欠別人的款泣懊,心有歉意伸辟,理應(yīng)對債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位馍刮,有的對你板著老臉,有的對你不屑一顧窃蹋,有的甚至不讓你進門!收債人此時就得屈尊就下卡啰,用兵之計,攻心為上警没,說盡人間好話暖語匈辱,賠上一個真誠的笑臉,對那“三種人”實施“情感投資”杀迹,精誠所至亡脸,為爭金石所開。收款要有“韌勁”。清收欠款是一項長期艱苦的業(yè)務(wù)浅碾,催收人要有一種堅韌不拔的毅力大州,哪怕別人無理地把你像打發(fā)乞丐一般,也須忍辱負重垂谢,堅守陣地厦画。臨陣逃脫,則會前功盡棄滥朱「睿看見了一絲曙光,決不放過機會徙邻,同時要學會訴苦排嫌,不能同情對方,相反要讓對方同情缰犁。求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律躏率。總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還民鼓,與他們講理無異于“對牛彈琴”薇芝,采取正常的收款方法往往難于奏效,而一些別出心裁的催賬方式則有奇效丰嘉。因此夯到,當收款難度較大時,可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗的“專業(yè)收賬人員”去收賬饮亏。

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