用戶需求的“真實”成本是機會成本

所有產(chǎn)品經(jīng)理氢橙,不出意料的話叫搁,都知道需求應(yīng)該評估優(yōu)先級虑粥。而評估的方法如孝,估計也都能脫口而出:比較一下收益和成本嘛。而一說到某個具體的用戶需求的成本娩贷,大多數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理估計會脫口而出:不就是開發(fā)成本么第晰?

筆者在最初的工作經(jīng)歷中,其實也是這么想的彬祖,畢竟也是被前輩帶出來的茁瘦。面對著長長的需求列表,反反復(fù)復(fù)的考慮需求的收益和“開發(fā)成本”储笑,甚至還會算個所謂的“性價比”甜熔,然后據(jù)此給它們排定座次。

但等到理解一點經(jīng)濟學(xué)之后突倍,再回來思考這個問題腔稀,卻猛然發(fā)現(xiàn)這個觀念錯的離譜。為什么呢羽历?

因為焊虏,一個用戶需求的做與不做,是一種決策行為秕磷。而在經(jīng)濟學(xué)的視角來看诵闭,決策行為的“成本”都是機會成本——你選擇做這個需求的機會成本是:所有沒被選擇的需求中,收益最大的那個需求的價值澎嚣。而更違反直覺且發(fā)人深省的是疏尿,“所有沒被選擇的需求”甚至包括我們根本沒發(fā)現(xiàn)的需求

舉個稍微通俗點的例子來解釋一下易桃。假設(shè)我們在炒股票褥琐,某天我們用全部資金購買了股票A。這個購買行為的成本到底是多少呢晤郑?這個成本可能會嚇到你:是你投資這個市場上漲幅最大的那只股票敌呈,所能獲得的收益嚼鹉。

任何兩個產(chǎn)品甚至公司的競爭,可能就差在一個機會成本驱富。

米聊在2.0推出的涂鴉功能锚赤,它的機會成本現(xiàn)在我們回頭看,就是微信的勝利褐鸥。諾基亞始終在功能機和塞班上敲敲打打线脚,機會成本就是被智能時代拍死在了沙灘上〗虚牛《創(chuàng)新者的窘境》中到處可見這樣的例子浑侥。

總之,如此沉重的成本晰绎,不斷激勵我們?nèi)ふ矣袃r值的需求寓落,更警醒著我們要向那些未知的領(lǐng)地中去看看是否存在新的可能性。正如賴建誠先生所說:“想不到的事比想得到的事更重要”荞下。

--最后提醒一下:炒股的例子中伶选,買股票A的機會成本真的只是如我所述么?也許尖昏,你可以把錢從股市撤出仰税,投資別的而一夜登上人生巔峰。抽诉。陨簇。

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