領導就是領導著在特定環(huán)境條件下影響畔濒、率領、引導被領導者以實現(xiàn)組織目標過程
領導力：獲得追隨的能力锣咒，把追隨者培養(yǎng)成領導者的能力
管理：注重做事侵状、依靠控制赞弥、運用制度、要求順從標準趣兄、著眼于短期绽左、關注效率、問如何與何時
領導：強調(diào)做人艇潭、培養(yǎng)信任拼窥、依靠價值觀和道德、鼓勵優(yōu)化流程蹋凝、著眼于長期鲁纠、追求效果、問什么和為什么
領導著角色：設計師鳍寂、主心骨改含、打氣筒、吹風機迄汛、教練員捍壤、文化官、示范者
影響之道：
? ? 一鞍爱、根基法則：信任是領導力的根基鹃觉、承諾一致原理、不輕諾睹逃、輕諾必將寡信盗扇、言必行行必果、說到做到絕不妄言
? ? 二唯卖、導航法則：遠見粱玲、目標意識、有本事把你看到的目標描述的和真的一樣看誰能描述和表達清楚拜轨、能獲得別人的理解抽减、認同、行動
? ? 三：信念法則：信心傳遞者橄碾、不斷灌輸正面信念：長征沒有槍沒有炮我們造
? ? 四卵沉、增值法則：幫助他人提升價值，幫助他實現(xiàn)法牲、對他有幫助史汗、你自己有結果、以身作則
? ? 五拒垃、承擔法則
影響力之法：
? ? 一停撞、以身作則：明確信念、找到你的聲音、明確共同理念戈毒、率先垂范艰猬、為他人樹榜樣
? ? 二、巧樹權威：公正廉明埋市、先嚴后寬冠桃、制嚴語寬、近言遠寬道宅、上嚴下寬食听、賞小取信、親下得人污茵、罰上立威樱报、權勝才必有其辱、威勝德必起禍端
? ? 三省咨、財散人聚：舍得之道肃弟、不舍小、難得大零蓉、宋公明笤受、牛根生、胡雪巖
? ? 四敌蜂、善用杠桿：利用團隊的影響力人物箩兽、西安事變高福源
激勵人心
? ? 激勵：影響人們內(nèi)在需求或動機、加強章喉、引導和維持行為的活動
? ? ? ? ? ? ? 影響行為的力量：個人驅(qū)動力（內(nèi)在需求汗贫、信念、價值觀）秸脱、推力：目標壓力落包、他人期望、拉力（外在誘因摊唇、環(huán)境影響力）
? ? 正強化咐蝇、負強化、消退強化
? ? 馬斯洛需求理論：生存巷查、關系有序、成長
? ? ? 激勵三大方式：
? ? ? ? ? ? 一、誘因激勵法：金錢岛请、獎金旭寿、紅利
? ? ? ? ? ? 二、恐懼激勵法：懲罰崇败、責罵盅称、降級、革職、削權缩膝、冰凍等
? ? ? ? ? ? ? ? ? 原則：事前告知原則搭幻、實時懲戒原則、公正公平原則逞盆、顧及顏面原則、適而可止原則
? ? ? ? ? ? 三松申、人性激勵法：得自己很重要的感覺云芦、信任、尊重贸桶、關懷舅逸、贊賞、肯定
? ? ? 德西效應：滿意度=實際獲得/期待值
? ? ? 標簽驅(qū)動法：皮格馬利翁效應皇筛、貼標簽：上墻琉历、上星
? ? ? 樹梯子法：設置臺階讓大家爬
