? ? ? 如今铝穷，鐵路行業(yè)發(fā)展迅速钠怯，特別隨著是高鐵的普及，讓我們出行更加便捷曙聂。在大家的共同努力下晦炊，我們的高鐵名揚(yáng)四海，成績(jī)斐然宁脊。當(dāng)然這只僅限于裝備制造断国，與之配套的鐵路客運(yùn)服務(wù)卻屢被國(guó)人詬病，央媒及其它眾多媒體保持高壓的輿論監(jiān)督態(tài)勢(shì)榆苞，其似有眾人吶喊而不知之志稳衬。
? ? ? ?這種百思不解而又理所應(yīng)當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)狀況，我也深有體會(huì)坐漏。子曰：“父母在不遠(yuǎn)游”薄疚，大學(xué)畢業(yè)后，我選擇了回到家鄉(xiāng)的小城工作赊琳。家中有耄耋之年的奶奶和未外出打工父母街夭，因此每逢節(jié)假日我都要回到距離150公里的鄉(xiāng)下老家，享受溫馨的假期慨畸。路程雖不遠(yuǎn)莱坎，但對(duì)于交通欠發(fā)達(dá)的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村來說，需要倒騰幾趟車寸士。慶幸的是檐什，火車可以直達(dá)我們縣城，縮短了些回家的時(shí)間弱卡。但受列車車次時(shí)刻限制乃正，節(jié)假日飛奔趕火車成為了我回家的常態(tài)，只有這樣我才能趕上回鄉(xiāng)下家里的末班車婶博。
? ? ? ? 2017年5月27日瓮具，我和往常一樣趕往火車站，但是遇上端午節(jié)放假，大量學(xué)生回家過節(jié)名党，待我到火車站叹阔，距開車時(shí)間僅有12分鐘〈茫看到自動(dòng)取票機(jī)前排著的長(zhǎng)隊(duì)耳幢，基于自己趕火車艱辛的經(jīng)歷，對(duì)插隊(duì)有種“特殊感情”欧啤，如果非要用一個(gè)詞表達(dá)睛藻，我會(huì)說“深惡痛絕”。這時(shí)邢隧，我選擇到售票窗口改簽車票店印，由于排隊(duì)人多，等到我辦理業(yè)務(wù)時(shí)倒慧，已經(jīng)接近開車時(shí)間按摘，售票員告知我改簽的趟次已經(jīng)沒有票了。我要求退票迫靖，售票員說超過開車時(shí)間不能退票院峡，我提醒售票員距離開車時(shí)間還有1分鐘，售票員又以該窗口無權(quán)辦理退票業(yè)務(wù)為由要求我至專用窗口辦理系宜。我抬頭看了一眼頭頂上方的LED顯示屏照激，業(yè)務(wù)范圍中無“退票”。
? ? ? ?我來到退票專用窗口盹牧，又經(jīng)歷一次排隊(duì)俩垃。在此次辦理退票過程中，我與窗口工作人員進(jìn)行一次較長(zhǎng)時(shí)間且不甚友好的對(duì)話汰寓，面對(duì)工作人員傲慢的回答及處理方式口柳，我難以繼續(xù)保持耐心，在趕火車以及回不了家焦躁的心理驅(qū)使下有滑，鬧了小情緒跃闹，與工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。最后毛好，一位排在我后面的大哥拍了拍我的肩膀望艺，對(duì)我說：算了吧，再耗下去肌访，我的票也要退不了了找默。看到后面排著的長(zhǎng)隊(duì)吼驶，我不忍心繼續(xù)與其爭(zhēng)執(zhí)惩激，我的任性可能會(huì)耽誤后面一群同病相憐的人店煞，我選擇了改簽一張根本用不上的車票。
? ? ? ?無規(guī)矩不成方圓风钻，誠(chéng)然鐵路職工嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定無可辯駁顷蟀。但在這次退票事件中，我原本是符合規(guī)定骡技，卻被鐵老大的規(guī)定“被”成為了不守規(guī)定的人衩椒，人為剝奪了合法主張退票的權(quán)利。此刻哮兰，不禁讓我想起，老大們選擇性執(zhí)行規(guī)定的事例苟弛，在廣大群眾及媒體呼吁老大們遵守規(guī)定喝滞，足額供應(yīng)15元盒飯時(shí)，我們依然吃不上15元盒飯的事實(shí)膏秫。
? ? ? ?一句“找我們老大”右遭，折射出了“鐵老大們”的傲嬌。在鐵路客運(yùn)行業(yè)寡頭壟斷缤削，鐵路職工自上而下人人以“鐵老大”自居窘哈，廣大群眾及媒體輿論恨“鐵”不成鋼的時(shí)代。在傲嬌的“鐵老大”冠之的規(guī)定面前亭敢，我除了請(qǐng)求老大們按規(guī)定改簽一張根本用不上的火車票滚婉，以表達(dá)內(nèi)心的“脾氣”，確實(shí)找不到其它更多的辦法帅刀。然后让腹，我又重新購買了一張第二天早上回家的車票。
? ? ? ?希望有一天扣溺，“鐵老大”服務(wù)好一點(diǎn)骇窍，爭(zhēng)吵少一點(diǎn)，群眾方便一點(diǎn)锥余，我們的出行更有“尊嚴(yán)”腹纳。
