說一個(gè)大家聽過的故事
20世紀(jì)80年代百侧，英特爾公司還是一個(gè)存儲(chǔ)器公司砰识。面對(duì)日本存儲(chǔ)器廠家的低價(jià)策略，英特爾連續(xù)6個(gè)季度出現(xiàn)虧損佣渴，業(yè)界開始懷疑英特爾是否能生存下去辫狼。1985年的一天，英特爾總裁安迪·格魯夫（Andrew S·Grove）辛润，在辦公室里意氣消沉地與董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官摩爾談?wù)摴镜睦Ь场?/h4>格魯夫問摩爾：“如果我們下了臺(tái)膨处，另選一名新總裁，你認(rèn)為他會(huì)采取什么行動(dòng)砂竖？”
摩爾猶豫了一下真椿，答道：“他會(huì)放棄存儲(chǔ)器的生意，做處理器乎澄⊥幌酰”
格魯夫目不轉(zhuǎn)睛地望著摩爾，說：“你我為什么不自己動(dòng)手三圆？”
我們做銷售的狞换，做好提問會(huì)讓你快速成交避咆。
一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，我拿好電話名單修噪，準(zhǔn)備一部座機(jī)查库，準(zhǔn)備好一個(gè)簡(jiǎn)單的話術(shù)，今天的任務(wù)是打完400個(gè)才可以下班黄琼。
我很快的打出幾個(gè)電話樊销，有的未接，直接掛掉脏款，有的接通了围苫，還沒說上幾句話，就被掛斷了撤师，打了十幾分鐘剂府，剛好一個(gè)電話接通，我按平時(shí)的語(yǔ)速剃盾，話術(shù)老板沒掛腺占，只是一句，你現(xiàn)在過來(lái)哦痒谴，我問衰伯，地址在哪里，我加一些你微信积蔚，你通過一下意鲸，把坐標(biāo)發(fā)給我，我現(xiàn)在出門尽爆。
一分鐘后怎顾，微信通過，坐標(biāo)地址都來(lái)了漱贱。我就興致勃勃的跑過去杆勇，見到了老板，40多歲饱亿，沒有太多的話蚜退，我問老板，你是想給誰(shuí)買保險(xiǎn)彪笼，他說給員工钻注，可以，你叫他們準(zhǔn)備好身份證配猫，我明天過來(lái)一下幅恋。好的，老板忙泵肄，就走了捆交。我也走了淑翼。
接下來(lái)的日子，老板都不在品追，電話沒人接玄括，你是銷售人員你會(huì)怎么想，? ? ? 會(huì)不會(huì)覺得老板在忽悠你肉瓦，或者買了遭京。會(huì)不會(huì)非常生氣。
我就放著泞莉，我微信也發(fā)了哪雕。有一天老板突然回復(fù)了我，說還要等一個(gè)月開張鲫趁，還好的斯嚎，我明白了。
一個(gè)月過去挨厚，我就發(fā)微信給老板孝扛，問他什么時(shí)候有空，如果好了幽崩。叫員工們都準(zhǔn)備好身份證，就這樣一直晾著寞钥，沒回復(fù)慌申，沒人理，
我就在琢磨理郑，怎么說蹄溉，讓老板立刻回復(fù)你，而且確定好時(shí)間您炉，一直思索柒爵，上班路上，路過他們的山莊赚爵，都沒進(jìn)去棉胀，一直想，有一天早上冀膝，突然腦袋迸發(fā)出一句好的金句唁奢，我就發(fā)一個(gè)微信給那個(gè)老板，我說窝剖，老板麻掸，你們員工的保險(xiǎn)，是找你還是找哪個(gè)赐纱，老板脊奋，立刻就回復(fù)了熬北。你下午三點(diǎn)過來(lái)吧。
是不是特別神奇啊诚隙。一句話就可以讓一件業(yè)務(wù)讶隐，很快成交，所以說最楷，提問的力量真是太強(qiáng)大了整份。
我一直都在思索，反思籽孙，怎么樣學(xué)會(huì)這樣強(qiáng)大的語(yǔ)言技巧烈评。
提問是創(chuàng)造力認(rèn)知的能力組合的三個(gè)工具。
1.一種靈感迸發(fā)犯建，我就是一直思索讲冠，一直問自己，怎么讓老板見你适瓦，提高成交速度竿开，是不是還要和其他老板商量，才迸發(fā)出找誰(shuí)的問題玻熙。
2.一種是厚積薄發(fā)否彩，就像現(xiàn)在我寫作，題目很久就想好了嗦随，一直都在打草稿列荔，提前一天寫好，在檢查枚尼，復(fù)盤贴浙，找問題，到最后一天才提交署恍。
3.一種是即興發(fā)揮崎溃，上床就想寫，安靜盯质，有靈感袁串，思想集中，或者到某一個(gè)地方呼巷，都能讓你暢快淋漓般婆，暢所欲言。
創(chuàng)造都是一個(gè)難題朵逝，在腦子里會(huì)組合過去的知識(shí)模塊的方式蔚袍，靈感型創(chuàng)造是跨領(lǐng)域的組合，而是提問是最好的組合工具。
大腦里發(fā)生的事情啤咽，也是一樣晋辆，當(dāng)你思考一個(gè)重要的全新的問題時(shí)，你的大腦也會(huì)在創(chuàng)造新的組合宇整，重新組合瓶佳，重新連接，這是讓我們變的更聰明鳞青，更快一步霸饲，而創(chuàng)意就是從新的回路中產(chǎn)生。
錯(cuò)誤的提問臂拓，只會(huì)讓客戶撒謊厚脉。
錯(cuò)誤的技巧，還會(huì)誤導(dǎo)你胶惰。
撒謊無(wú)外乎三種傻工。
1.為了維護(hù)自我形象可以給出假的答案。
你去飯店吃飯孵滞，老板說我們的菜好吃嗎中捆，客戶一定會(huì)說好吃，大部分還是有一些不滿意坊饶，怕尷尬隱瞞事實(shí)泄伪。
一個(gè)朋友突然出現(xiàn)在你家，朋友說打擾了不好意思匿级，你一定會(huì)說沒事蟋滴，快進(jìn)來(lái)坐坐，其實(shí)很尷尬根蟹，來(lái)都來(lái)了，又不好意思趕你走糟秘。
2.誤解了你的問題简逮，無(wú)意中給出假的答案。
就是你提的問題讓人尿赚，會(huì)出現(xiàn)理解偏差散庶。
最簡(jiǎn)單的方法就是，用具體描述替代模棱兩可凌净”辏“你通常什么時(shí)候開始工作？” “開始”就是個(gè)模棱兩可的詞冰寻。我8點(diǎn)離開家须教，也算開始工作。我9點(diǎn)到公司，也算開始工作轻腺。正確問法是乐疆，“你通常幾點(diǎn)離家去工作？”
你去討債贬养，你問挤土，我的錢什么時(shí)候還我。
正確的做法是误算，我給你三天時(shí)間仰美，三天后我來(lái)拿。
你過年回家儿礼，身邊的人都問你咖杂，今年掙了多少錢，10萬(wàn)20萬(wàn)還是30萬(wàn)蜘犁，怎么說都尷尬翰苫，說多了吹牛，說少了你面子過不去这橙，
正確的回答奏窑，掙多少掙少都是一樣過年。
3.被誘導(dǎo)性問題控制屈扎，不自覺的說出假的答案埃唯。
在律師這里是經(jīng)常發(fā)生，律師打官司都會(huì)問鹰晨，你還會(huì)繼續(xù)打我的當(dāng)事人嗎墨叛？你只要回答，會(huì)模蜡，還是不會(huì)漠趁。怎么回答都是你之前打了。
你老婆問你忍疾，你還愛我嗎闯传？愛，一定會(huì)說好假卤妒，不是認(rèn)真的甥绿，不愛，就更不得了则披。
正確的回答呢共缕！親一個(gè)，你說呢士复！
