這是一個(gè)套路的社會(huì)踩麦，我喜歡總結(jié)一些這樣的套路壳猜，因?yàn)樗且粭l“路”勾徽，而且是一條有許多人走過(guò)而且成功了的“路”，你走在套路這條路上统扳，不一定會(huì)成功喘帚，但至少不太會(huì)出錯(cuò)。
但也有一些人闪幽，就喜歡不按常理出牌啥辨，最不愛(ài)走的路就是“套路”，最后卻走出了一條新的路盯腌。支付寶公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)就走了一條這樣的“反常規(guī)”的運(yùn)營(yíng)之道溉知。
一、拒絕套路的套路
1腕够，原來(lái)公眾號(hào)可以不排版
不懂得用點(diǎn)微信編輯器的公眾號(hào)小編怎么會(huì)是個(gè)好小編级乍？現(xiàn)在的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，越來(lái)越多小編會(huì)18般武藝帚湘，文字排版玫荣、圖片設(shè)計(jì)、樣式完善一把抓大诸。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到還有支付寶公眾號(hào)這種捅厂，大多數(shù)時(shí)候就幾行字贯卦，連版都可以說(shuō)沒(méi)有，更別提排版了焙贷。
別說(shuō)撵割，連版都不用排的公眾號(hào)小編真是讓人羨慕。
2辙芍、原來(lái)封面很丑也沒(méi)關(guān)系
有多少公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)啡彬，為了一項(xiàng)漂亮的封面絞盡腦汁，要系統(tǒng)化故硅，要有調(diào)性庶灿，要能夠激勵(lì)用戶點(diǎn)擊內(nèi)容，要漂亮吃衅。但是支付寶小編丟出來(lái)的封面要么是就大寫(xiě)的幾個(gè)字往踢，要么一看就素材網(wǎng)或百度扒拉的城市結(jié)合部風(fēng)格圖片，偏偏一大堆人來(lái)就此互動(dòng)捐晶，表示要選一張這么丑的封面小編也不容易菲语。
3，明明該用圖的惑灵，用文字替代好像也沒(méi)毛病
祈福應(yīng)有蠟燭，祝福得有雙手眼耀，肯定得來(lái)點(diǎn)鼓掌小人英支，我們對(duì)于圖片其實(shí)都是有一些潛移默化的認(rèn)知預(yù)期的，而大多數(shù)公眾號(hào)小編在創(chuàng)作內(nèi)容時(shí)哮伟，圖片素材的選取或者圖片的設(shè)計(jì)就會(huì)順從這種期待干花。但是，不按預(yù)期走楞黄，好像也沒(méi)什么毛病池凄。
4，小編就是小編鬼廓，不是企業(yè)的代言人
公眾號(hào)或者做過(guò)微博運(yùn)營(yíng)的小編都知道雙微小編的人性化有多么重要肿仑，所以，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)小編都成了企業(yè)的代言人碎税，各種“小某某”“某哥”“某姐”“某少”“某爺”新鮮出爐尤慰，賣(mài)萌耍帥不亦樂(lè)乎。支付寶的公眾號(hào)把運(yùn)營(yíng)者就塑造為一個(gè)偷懶死柞澹滑的小編輯伟端，也或者不是塑造就是那么回事，那又怎樣匪煌，反而好像更有畫(huà)面更貼近更親切了呢……
作者署名“我是誰(shuí)不重要”责蝠，那確實(shí)党巾，運(yùn)營(yíng)者是誰(shuí)不重要，重要的是讀者認(rèn)為他是誰(shuí)霜医。
5齿拂，調(diào)性？來(lái)點(diǎn)有味道的調(diào)性支子！
企業(yè)微信要體現(xiàn)企業(yè)的形象创肥，要讓用戶對(duì)企業(yè)形成認(rèn)知、形成好感值朋，進(jìn)而形成忠誠(chéng)叹侄，這是很多企業(yè)微信小編都上的第一堂課。
但是原來(lái)也可以任性昨登，比如任性的上個(gè)腳丫趾代，任性的調(diào)侃一二。
總之丰辣，支付寶的小編顛覆了我們對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知撒强，踏上了一條任性隨意的運(yùn)營(yíng)路。
二笙什、反常規(guī)運(yùn)營(yíng)好還是不好飘哨？
支付寶小編的這種公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方式到底是好還是不好呢？這里需要說(shuō)一說(shuō)要怎么評(píng)估一個(gè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的好壞琐凭。
1芽隆、公眾號(hào)的影響力
說(shuō)到公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，很多人都會(huì)提到一個(gè)衡量指標(biāo)统屈，那就是“你有10萬(wàn)+”嗎胚吁？人人都想打造爆款，而10萬(wàn)+就是一個(gè)爆款文章的影響力指標(biāo)愁憔⊥蠓觯回看一下支付寶發(fā)布的文章，基本上篇篇的閱讀量10萬(wàn)+吨掌，粉絲數(shù)是一方面半抱，用戶的粘性也可見(jiàn)一般。
再看微小寶根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的評(píng)估思犁，傳播指數(shù)基本都在50分以上代虾，公眾號(hào)總排名31位，在企業(yè)類別的公眾號(hào)中排名第1激蹲。OK棉磨！影響力妥妥的是沒(méi)二話，是大家努力的方向和標(biāo)桿学辱。
2乘瓤，對(duì)企業(yè)形象的正向力
作為自媒體环形，尤其是支付寶這種大IP的自媒體，不太需要為粉絲數(shù)和品牌知名度做考慮衙傀，自媒體的主要作用可以表現(xiàn)為兩個(gè)方面：
1抬吟、能否給企業(yè)或品牌帶來(lái)正面的影響；
2统抬、能否幫助推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展火本。
我們沒(méi)有支付寶官方的數(shù)據(jù)，不能夠用實(shí)際的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化量來(lái)作為評(píng)判聪建。但是如果我們仔細(xì)留心支付寶公眾號(hào)用戶的留言钙畔，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些留言基本可以分為三類：
一類是調(diào)侃小編和求加入工作如此輕松的阿里巴巴的，這類占比到50%以上金麸，也可以說(shuō)是反常規(guī)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的互動(dòng)量的一個(gè)體現(xiàn)擎析。
第二類是表達(dá)自己支付寶產(chǎn)品體驗(yàn)的，而且通常會(huì)與小編偶爾提到的一些業(yè)務(wù)功能變化或者舉報(bào)的活動(dòng)相關(guān)挥下，在調(diào)侃中也增加了大家對(duì)于支付寶的好感度揍魂。
第三類是打醬油圖上榜的。而三者共通點(diǎn)是大家對(duì)于支付寶都是一種肯定的態(tài)度棚瘟，所以公眾號(hào)的正向影響力也是不錯(cuò)的现斋。
三、其他一些背后的堅(jiān)守
雖然說(shuō)前面總結(jié)了不少支付寶微信運(yùn)營(yíng)的反常規(guī)之處偎蘸，但是如果去仔細(xì)研究步责，會(huì)發(fā)現(xiàn)在這貌似的反常規(guī)背后，小編也有他的一些堅(jiān)持：
1禀苦、內(nèi)容：堅(jiān)持戲劇化
雖然內(nèi)容經(jīng)常性很短，但是他所推送的內(nèi)容往往講究一種戲劇化遂鹊，這種戲劇化有時(shí)候是源自于小編的自黑振乏，有時(shí)候是源自于那種完全嘮家常式的語(yǔ)言風(fēng)格，有時(shí)候是源自內(nèi)容的段子化秉扑，通過(guò)這種方式讓用戶意想不到慧邮，從而帶來(lái)更多驚喜。
2舟陆、形式：保持簡(jiǎn)短易讀
有人喜歡漂亮干凈的表現(xiàn)形式误澳，也有人喜歡創(chuàng)新特色的形式，但有一種形式估計(jì)就算讀者未必喜歡秦躯，也會(huì)關(guān)注忆谓，那就是簡(jiǎn)短易讀，不用太長(zhǎng)的時(shí)間就可以通讀全文踱承，驚喜還是驚嚇倡缠，也往往就在簡(jiǎn)單的幾分鐘之類哨免。
3、風(fēng)格：有一定的自己特色
盡管內(nèi)容沒(méi)有特定風(fēng)格和規(guī)律昙沦，但實(shí)際上支付寶公眾號(hào)編輯在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中還是把握了一些自己的特色與規(guī)律琢唾，比如發(fā)文時(shí)間通常選擇在晚上大家休息的碎片時(shí)間，即9盾饮、10點(diǎn)左右采桃，比如經(jīng)常會(huì)用搞笑的語(yǔ)氣與用戶互動(dòng)，比如標(biāo)題以短標(biāo)題為主丘损，逐漸習(xí)慣以后普办，這個(gè)看似沒(méi)有特色的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)也有了自己的標(biāo)記，從而具備了一定的可辯識(shí)性号俐。
而這些泌豆，對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)都是很重要的，相信通過(guò)學(xué)習(xí)吏饿，我們也能獲得一定的啟示踪危。
