第一章 如何與他人友好相處
1壕探、喜歡批評就沒有朋友
2琅催、真誠地贊賞他人
3、現(xiàn)在他人的角度看問題
對他人的一切批評與指責(zé)滩愁，都是導(dǎo)致人際關(guān)系危險化的導(dǎo)火索躯喇。
討論對方所需要的，并且提出建議硝枉，這是世界上唯一能夠影響他人的方法廉丽。
能夠站在對方的立場，從對方的角度去考慮事情檀咙，就如同你為自己所想一樣雅倒，這便是成功的秘訣。
第二章 如何贏得他人的喜愛
1弧可、真心地關(guān)注別人
2蔑匣、留下好的第一印象
3、記住他人的名字
4棕诵、領(lǐng)會傾聽的藝術(shù)
5裁良、談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題
6、讓對方覺得自己很重要
將對方迫切的需要激發(fā)出來校套，這樣价脾，任何事情都可以順利得多，不會遇到很大的困難笛匙。
你要讓別人喜歡上你侨把，你必須遵守的第一條原則就是:發(fā)自內(nèi)心地對他人以及他所從事的事情感興趣。
記住他人的名字妹孙，并且能在見面時輕易地叫出來秋柄，這就等于給對方一個巧妙的贊美。
深入人心的最好方法是和對方講他最喜歡的事情蠢正。
一個不會贊美女人的男人骇笔，最好不要結(jié)婚，一個男人在婚前贊美女性是很自然的事，而在婚后還給予自己的女人贊美笨触，才是一個優(yōu)秀男人必備的品質(zhì)懦傍。
狄更斯去監(jiān)獄拜訪一個犯有重婚罪的新聞人物，他因為獲得過23個女士的放心以及錢財而聞名芦劣。當(dāng)?shù)腋箚柤八窃鯓荧@得女人的愛情時粗俱，他坦率地告訴他，他沒有使用任何陰謀詭計虚吟，他說源梭，你只需要與一個女人談?wù)撍约壕托小?/p>
其實用在任何一個男人身上也同樣有效。和一個男人談及他感興趣的事情稍味，那個男人會饒有興趣地聆聽，并喜歡上你荠卷。
因此你想讓他人從內(nèi)心喜歡上你的話模庐，原則就是讓別人覺得自己很重要。
第三章 如何讓他人認(rèn)可你
1油宜、不要與他人爭論
假如你在生活和工作當(dāng)中經(jīng)常和他人抬杠掂碱，也許偶爾能夠取得暫時的勝利，但那勝利卻是虛無慎冤，因為你因此而永遠(yuǎn)地失去他人對你的好感疼燥。
2、尊重他人的意見
3蚁堤、學(xué)會認(rèn)錯
如果我們在受到責(zé)備前醉者，就迅速地找機會承認(rèn)自己的錯誤，對方相對我們說的話我們已經(jīng)替他說了出來披诗，那他就沒有什么可說了撬即，這樣我們就有百分之九十九的機會獲得他的原諒。愚蠢的人只會在自己犯錯時呈队。盡力地為自己所犯下的錯進行申辯剥槐，而一個主動承認(rèn)錯誤的人，卻能讓自己出類拔萃宪摧，并給對方一種尊貴和品德高尚的感覺粒竖。
4、從友善待人開始
5几于、試著讓對方說“是”
和對方交談的時候蕊苗，別從一開始就談?wù)摫舜艘庖娤嘧蟮氖拢日f一些彼此基本上談得來的事孩革。這樣做的話岁歉，交談一開始對方就會連連說“是！是”」疲總的來說熔掺，就是要盡量防止你談話的對方說“不”這個字。
那些有交談技巧的人非剃，在他們說話時置逻，你注意傾聽，這樣一開始的時候他們就能夠得到交流者的很多肯定的反應(yīng)备绽，從而可以將聽者的心理朝正確的方向引導(dǎo)券坞。
你必須從對方的觀點去看待問題。想方設(shè)法讓對方給你肯定的答復(fù)肺素，這才是成功的秘密所在恨锚。
6、給對方說話的機會
與人交談時要盡量讓對方把自己的看法說出來倍靡，因為每一個人對自己的事或問題要比旁人清楚得多猴伶。在與人交往的時候，你應(yīng)該多問對方所關(guān)心的問題塌西，并讓對方自己來訴說他挎。要鼓勵客戶，讓他把所有要說的話都說完捡需，讓他將自己的想法表達清楚办桨。
7、讓對方與你合作
8站辉、學(xué)會換位思考
9呢撞、了解他人的需求
10、激起他人高尚的情操
11庵寞、學(xué)會包裝你的觀點
12狸相、對固執(zhí)的人用激勵法
第四篇 如何讓他人接受你的觀點
1、用聰明的贊賞開始談話
當(dāng)我們在聽到批評的話至少捐川，先聽到一些贊美的話脓鹃，那些批評的話就容易接受多了。
2古沥、如何批評容易被接受
切記瘸右，當(dāng)我們要勸說別人不要去做什么事情的時候，我們必須避免正面的批評岩齿。因為那樣會損傷別人的自尊心太颤，讓他覺得失去了受尊重感。
3盹沈、永遠(yuǎn)先談自己的錯誤
在指出別人的錯誤前龄章，先承認(rèn)自己也不是完美的人，然后再指出別人的錯誤，這樣做對方就會覺得那些批評的話容易接受多了做裙。
4岗憋、沒有人喜歡被他人命令
你不妨這樣想一下。你覺得那樣做好嗎锚贱？也許仔戈，我們這樣寫會更好一些。別用命令的口吻拧廊，給別人機會监徘，讓他們自己去動手，助手辦事時吧碾，他決不加以干涉凰盔，而是讓他們自己總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
5倦春、顧全別人的面子
6廊蜒、不要吝惜溢美之詞
7、給人戴一頂高帽子
要假設(shè)別人有你想要贊許的美德溅漾，讓他帶著好的名譽去努力，他不想讓你失望著榴，所以添履，他一定會竭盡全力。
8脑又、讓錯誤看起來容易改正
9暮胧、榮譽是性價比最高的獎賞
