家政類APP有兩個(gè)特點(diǎn)璃谨,一個(gè)是體驗(yàn)的好壞沙庐,APP只占一小部分,線下服務(wù)的滿意度占更大一部分佳吞;另一個(gè)是界面數(shù)相對(duì)較少且交互不復(fù)雜(相對(duì)社區(qū)類)拱雏,可以做盡量多的原生。
上門(mén)類O2O的現(xiàn)金閉環(huán)容易底扳,服務(wù)難做
版本:iOS 5.2.1
主導(dǎo)航結(jié)構(gòu)铸抑,標(biāo)簽式+桌面式。
從新版的引導(dǎo)界面來(lái)看衷模,新增了訂單實(shí)時(shí)狀態(tài)鹊汛,這很必要,我裝阿姨幫已經(jīng)一年多阱冶,下了17單刁憋,下單后的流程步驟和狀態(tài)一直不能特別令我滿意,O2O每個(gè)行業(yè)的流程和閉環(huán)都是創(chuàng)業(yè)公司需要不斷摸索的木蹬。
另外新版的UI好像有了大調(diào)整至耻,以前記得頂部是綠色的,反白色的字“阿姨幫”。現(xiàn)在則是半透明白色尘颓,清淡的灰色字配綠色點(diǎn)綴走触。和下面主界面的功能按鈕相得益彰,視覺(jué)效果比以前的版本提升很大疤苹,但這種設(shè)計(jì)風(fēng)格互广,特別不建議創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在早期版本采用,UI方面的風(fēng)險(xiǎn)極大卧土,我司就深受其害兜辞,最終回歸到了深色頭部的版本。
回歸到家政服務(wù)本質(zhì)夸溶,這是一個(gè)上門(mén)式的O2O逸吵。因?yàn)榘⒁棠艿揭?jiàn)到消費(fèi)者,所以無(wú)論上線支付缝裁,還是當(dāng)面支付扫皱,現(xiàn)金閉環(huán)都不是問(wèn)題,這是上門(mén)式O2O的大優(yōu)勢(shì)捷绑。同樣風(fēng)險(xiǎn)在于韩脑,上門(mén)提供服務(wù)者的質(zhì)量更大程度決定了滿意度,代表了企業(yè)形象粹污,而這點(diǎn)公司很難把握到每一次服務(wù)都是符合企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的段多。
另外,衣服干洗這種服務(wù)壮吩,與其找供應(yīng)商进苍,不如自己把這個(gè)事做了,聽(tīng)說(shuō)阿姨幫已經(jīng)做了這個(gè)事鸭叙,搞了塊地建干洗中西觉啊,有前途啊。記得以前阿姨幫的擦皮鞋服務(wù)沈贝,80元一雙杠人,沒(méi)錯(cuò),就是80元一雙宋下,號(hào)稱“名品鞋護(hù)理”嗡善。我還用過(guò)2次,養(yǎng)護(hù)了5,6,7雙鞋学歧,現(xiàn)在看到18元一雙的預(yù)定界面罩引,感覺(jué)有些心塞。自建衣服干洗中心能把價(jià)格殺下來(lái)撩满,這事蠻靠譜蜒程。
喜歡的:新版圖標(biāo)绅你,下單界面
點(diǎn)開(kāi)全部服務(wù)界面,這里面的圖標(biāo)都挺清新淡雅昭躺,我現(xiàn)在挺傾向這種icon風(fēng)格忌锯,值得學(xué)習(xí)借鑒。
下單界面我也給高分领炫,價(jià)格描述提示很到位還不占地偶垮,大大的選擇服務(wù)時(shí)間模塊最為喜愛(ài),剩下的都正常帝洪。
不喜歡的:生活標(biāo)簽似舵,個(gè)人中心,訂單列表頁(yè)
作為一個(gè)老用戶葱峡,裝了一年多砚哗,下了17單,感覺(jué)不到這個(gè)標(biāo)簽的存在砰奕。這種APP沒(méi)必要追求啟動(dòng)頻次日活月活蛛芥,求單數(shù)即可。況且這樣日活也起不來(lái)军援。
個(gè)人中心太丑仅淑,還是舊版。同樣舊版同樣丑的還有歷史訂單界面胸哥,如下涯竟。過(guò)傻過(guò)大設(shè)計(jì)無(wú)層次。不過(guò)這兩處估計(jì)過(guò)不了多久就會(huì)優(yōu)化了空厌。
具備互聯(lián)網(wǎng)思維的家政服務(wù)公司庐船?
家政O2O,我感覺(jué)只做平臺(tái)的價(jià)值有限蝇庭,還是要在產(chǎn)業(yè)鏈中做更多的事情醉鳖,起到更多角色的作用才能有更大的價(jià)值捡硅。也許過(guò)不了幾年哮内,我們現(xiàn)在看到的家政類APP,都做成具備互聯(lián)網(wǎng)思維的家政服務(wù)公司了壮韭。
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