27分會(huì)會(huì)長-蘭果果
前天看了一部騰訊視頻上評分9.1的電影《萬箭穿心》。
女主李寶莉是漢正街的一名小販宾添，她丈夫馬學(xué)武是國企的廠辦主任船惨。他們請了搬家工人搬家，搬到新家后缕陕，馬學(xué)武看到那些工人滿頭大漢粱锐，于是叫他們休息一下抽根煙，并叫他兒子小寶下去買些飲料扛邑。
這時(shí)怜浅，李寶莉出來，大罵他丈夫說：“馬學(xué)武，我出錢他們做事恶座，天經(jīng)地義搀暑，剛才他們坐地起價(jià)，你不吭聲跨琳，現(xiàn)在你跑出來發(fā)煙自点，煙不要錢？汽水不要錢?你當(dāng)是廠里搞招待呢脉让，真是賤桂敛。”然后憤怒的搶走工人手上的煙溅潜。
工人出來后跟馬學(xué)武說：“兄弟术唬，我們雖是干苦力干粗話的，家里老婆賢惠的很滚澜，那過得比你舒服多了碴开。看你大小是個(gè)干部博秫，就被這樣的女人管一輩子，真的挺可憐的眶掌〉灿”
搬新家的第二天晚上，馬學(xué)武跟他妻子提出離婚朴爬，但李寶莉不同意即寒。接下來的日子，李寶莉各種惡言相向召噩。后來馬學(xué)武出軌母赵，被李寶莉舉報(bào)俩块，因此受影響而下崗庄撮，馬學(xué)武受不了這些打擊，跳江自殺悔叽。
李寶莉的閨蜜說是他們的房子周邊各個(gè)方向的馬路都想從此穿過构韵，是萬箭穿心周蹭，風(fēng)水不好。整個(gè)電影看下來疲恢，其實(shí)是李寶莉的說話方式以及言語凶朗，不管是對她老公還是孩子都是萬箭穿心。最終導(dǎo)致老公選擇自殺显拳，而她含辛茹苦養(yǎng)大的兒子將她趕出家門棚愤。
現(xiàn)實(shí)生活中的家庭亦是如此，說的一些話看似為對方好杂数，其實(shí)都是用言語傷人與無形宛畦。所謂的刀子嘴豆腐心瘸洛，就是把自己的情緒都拋向別人，用言語暴力他人刃永。
海涅說：“言語之力货矮，大到可以從墳?zāi)箚拘阉廊耍梢园焉呋盥袼构唬奄遄兂删逕o霸囚玫，把巨無霸徹底打垮《凉妫”
言語的傷害這么大抓督，那么有沒有什么方法可以改善溝通呢？
著名的馬歇爾.盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式束亏，按照它來談話和傾聽铃在，就能使得人們情意相通，和諧相處碍遍。這種溝通方式就是“非暴力溝通”定铜，并寫進(jìn)了《非暴力溝通》這本書中。
一怕敬、什么是非暴力溝通揣炕？
“非暴力”一詞借用甘地曾用過的，指暴力消退后东跪，自然流露的愛畸陡。
把語言及表達(dá)方式引發(fā)自己和他人的痛苦當(dāng)成是“暴力”，那么一種可以讓人以此談話和聆聽虽填，并能使人情意相通丁恭、樂于互助的方式就稱之為“非暴力溝通”。
我們?nèi)粘Ｉ詈芏喽际潜┝贤ㄕ眨瑢ψ约旱膼廴苏f：“你怎么那么沒用”牲览；對自己的孩子說：“xxx比你聰明，你怎么那么笨”桑驱。如何用非暴力溝通方式改變這一切竭恬，讓自己和家人不再受到言語的傷害呢？
首先我們要知道什么是非暴力溝通的核心內(nèi)容熬的。
非暴力溝通的核心是：專注于觀察痊硕、感受、需求和請求押框。用這些核心內(nèi)容組成四個(gè)要素岔绸。
二、非暴力溝通模式的4要素
1.此刻觀察到什么
觀察是第一要素，不管這件事情是否符合你的心情盒揉，只說出人們所做的事晋被。
2.清楚表達(dá)觀察結(jié)果，但不判斷或評估
其中的要點(diǎn)就是只描述結(jié)果刚盈，而不是進(jìn)行判斷或評估羡洛。
根據(jù)第1、2要素藕漱，舉例說明一下欲侮。
比如孩子考試成績不理想，觀察到這個(gè)現(xiàn)象肋联，你對自己的孩子說：“小明威蕉，這次考試你考了59分￠先裕”而不是說小明真是個(gè)笨孩子韧涨。
3.表達(dá)感受，將自己的一些情緒表達(dá)出來侮繁，例如：憤怒虑粥、開心、害怕宪哩、傷心等等
4.請求是什么
比如老公下班回來就抱著手機(jī)舀奶，也不幫著看孩子，通常老婆就會(huì)說：“天天回來就知道抱著手機(jī)斋射，孩子也不看一下，你想累死我啊但荤，就你上班辛苦啊罗岖，趕緊過來，把孩子抱走腹躁∩０”這個(gè)時(shí)候就隱藏著一場戰(zhàn)爭。如果按照非暴力溝通方式的4要素進(jìn)行溝通纺非，畫風(fēng)就變了哑了。
“老公，我看到你一回來就拿著手機(jī)在玩游戲烧颖，我有點(diǎn)不高興弱左，因?yàn)楹⒆釉趽v亂，我沒法做家務(wù)炕淮，你是否可以先放下手機(jī)拆火，把孩子抱走，陪他玩一會(huì)∶蔷担”
有些語言和表達(dá)方式本來想表達(dá)愛币叹，卻表達(dá)出了負(fù)面影響。內(nèi)心致力于滿足某種愿望模狭，卻傾向于忽視了他人的感受和需要颈抚，以此造成了疏遠(yuǎn)和傷害。這種表達(dá)方式稱為異化的溝通方式嚼鹉。
三贩汉、異化溝通方式的4個(gè)特點(diǎn)
1、道德評判
用自己的道德標(biāo)準(zhǔn)去評判一個(gè)人反砌，如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀雾鬼，那他就是不道德的、邪惡的宴树。例如：你這么有錢策菜，就捐這么一點(diǎn)，你就是太小器酒贬。
2又憨、進(jìn)行比較
比較也是一種評判，這是我們很多人的口頭禪锭吨。比如：你看看小李比你能力強(qiáng)蠢莺，家里還有錢，你什么都沒有零如。
3躏将、回避責(zé)任
將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到他人，而不是從自身去表達(dá)
你讓我......
你讓我煩透了考蕾。
為什么要抽煙祸憋？
因?yàn)槲抑苓叺耐露汲闊煛?/p>
4、強(qiáng)人所難
我們對他人提出要的時(shí)候肖卧，通常暗含著威脅：如果你不收拾好玩具蚯窥，我就把它們掃掉
將以上4個(gè)異化溝通方式改成非暴力溝通方式，結(jié)合非暴力溝通的4個(gè)要素塞帐，表達(dá)出來的效果真的大不一樣拦赠。
一個(gè)周末劉姐參加完公司培訓(xùn)回到家，她老公將來家相聚的我們這些朋友晾在客廳葵姥，自己在房間打游戲荷鼠。
按劉姐的脾氣，她是要大發(fā)雷霆的榔幸，正等著一場風(fēng)暴颊咬，但那天她很特別务甥。她吃飯的時(shí)候邊倒酒邊跟老她公說：“我回來看到朋友們都在客廳，而你在打游戲喳篇，我真的很生氣敞临。這兩天我培訓(xùn)，你一個(gè)人帶孩子麸澜，辛苦了挺尿，我倒杯酒給你喝。不過你下次能否換個(gè)時(shí)間玩游戲炊邦，雖然都是很要好的朋友编矾，知道你的性格，他們不介意馁害，但我覺得這不是待客之道窄俏。”
她老公聽完碘菜，懵懵的看著她凹蜈，臉都有點(diǎn)紅了說：“老婆，我做的不對忍啸，他們沒來之前我正玩得盡興仰坦，想著都是鐵鐵的朋友，就讓他們自己先玩一下计雌，下次我不會(huì)了悄晃。”一場家庭風(fēng)暴就此消失凿滤。
我問劉姐妈橄，她今天怎么回事，換成以前肯定開口就罵翁脆。她說她看完《非暴力溝通》一書后眷细，發(fā)現(xiàn)之前的很多夫妻矛盾都是因?yàn)椴粫?huì)溝通造成的。現(xiàn)在想應(yīng)用其中的溝通模式看看是不是有效鹃祖，結(jié)果真的很讓人意外，她老公也從來沒有這么好的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度普舆。
將非暴力溝通模式總結(jié)成簡單好記的2步：
1恬口、誠實(shí)地表達(dá)自己，而不批評沼侣、指責(zé)祖能；
2、切地傾聽他人蛾洛，而不解讀為批評或指責(zé)养铸。
常言道：良言一句三冬暖雁芙，惡語傷人六月寒。
我們一個(gè)人的頭由兩只眼睛钞螟、兩只耳朵兔甘、一個(gè)嘴巴、一個(gè)鼻子組成鳞滨，就是要我們多看洞焙、多聽、少說拯啦、多感受澡匪。一個(gè)會(huì)傾聽的人比一個(gè)只會(huì)表達(dá)的人稀缺的多。
每天我們都說很多話褒链，但那不是溝通唁情，頂多是一種語言的傳達(dá)。真正的會(huì)溝通是說出別人喜歡聽的甫匹、樂意聽的話甸鸟，能夠讓人心情愉悅的話，而不是各種情緒的抒發(fā)赛惩。
不要讓我們說的話直戳人心窩哀墓，讓他人感到萬箭穿心的痛。利器傷人于表喷兼，言語傷人刻于心篮绰。
我們時(shí)刻謹(jǐn)記非暴力溝通的模式，應(yīng)用在生活季惯、工作中吠各，慢慢會(huì)發(fā)現(xiàn)緊張的夫妻關(guān)系得到改善，同事關(guān)系更為和諧勉抓，有這種有愛的溝通方式何樂而不為呢贾漏。
培根——說話周到比雄辯好，措詞適當(dāng)比恭維好藕筋。
