本篇的內(nèi)容來自第14章《戰(zhàn)略與策略》

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用戰(zhàn)略眼光思考和行動(dòng)
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略思考和行動(dòng)意味著什么?在《第五項(xiàng)修煉實(shí)踐篇》中惜浅，我和我的同事們建立了一種簡單的框架圖税稼，它可以幫助大家理解在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的各個(gè)階段的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力問題身害。首先赞枕，我們的目標(biāo)是什么?界定學(xué)習(xí)型文化澈缺，并使之牢固生根的根本增長點(diǎn)和創(chuàng)新領(lǐng)域在哪里?如果它出現(xiàn)了，我們?cè)趺幢鎰e?其次炕婶，為了創(chuàng)造這樣的學(xué)習(xí)型文化姐赡，領(lǐng)導(dǎo)者的注意力應(yīng)該放在哪里?勁兒往哪里使?怎么做?第一個(gè)方面，我們稱之為“深層學(xué)習(xí)環(huán)路”( deep learning cycle)柠掂。第二方面项滑，我們叫做“戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)( strategic architecture)。今天涯贞，這個(gè)圓環(huán)三角圖提供了一個(gè)總體視角枪狂，來理解背景各異的領(lǐng)導(dǎo)者所使用的不同戰(zhàn)略危喉。

這個(gè)框架有好幾個(gè)組成部分，其主要的劃分依據(jù)來自我們對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)錢的基本感悟州疾。學(xué)習(xí)總是有兩個(gè)層面姥饰。第一層面是說，所有學(xué)習(xí)實(shí)踐都必須根據(jù)實(shí)踐者做事的能力來評(píng)價(jià)孝治，即他能做出什么成果列粪，如圖中下面的環(huán)路所示。但是谈飒，如果我只成功地騎了一次自行車岂座，還不能說我已經(jīng)學(xué)會(huì)了騎車，在更深的層面上杭措，學(xué)習(xí)實(shí)踐是開發(fā)一種能力费什，它讓我們能夠可靠地反復(fù)取得某種成果。就是說不只是騎過一次自行車手素，而是真正學(xué)會(huì)騎車鸳址，變成“騎車族”一這種能力是從深層學(xué)習(xí)環(huán)路中產(chǎn)生的。戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)就是建立支撐這種深層學(xué)習(xí)所需要的學(xué)習(xí)環(huán)境泉懦。
深層學(xué)習(xí)環(huán)路包括五個(gè)環(huán)節(jié)：假設(shè)與信念稿黍、習(xí)慣做法、技巧與能力崩哩、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)巡球，以及意識(shí)水平與敏感度。在建立健康的學(xué)習(xí)型文化過程中邓嘹，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者要注意這些環(huán)節(jié)中的每一個(gè)酣栈。這些環(huán)節(jié)總是相互影響的。先來看假設(shè)和信念(也可以從任何一個(gè)環(huán)節(jié)入手)汹押。雖然這些理所當(dāng)然的世界觀往往不被當(dāng)事人察覺矿筝，它們卻能塑造組織行為習(xí)慣，引導(dǎo)大家待人接物棚贾，并且還在組織行為習(xí)慣的基礎(chǔ)上進(jìn)一步?jīng)Q定大家發(fā)展什么樣的技能窖维。“例如鸟悴，如果大家相信真正的聆聽非常重要陈辱，就會(huì)建立像每天工作前“開場破冰”( check ins）之類的習(xí)慣，以鼓勵(lì)大家對(duì)自己聆聽方式的反思實(shí)踐细诸。而大家的習(xí)慣做法和技能提升又會(huì)影響到人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和意識(shí)水平的發(fā)展沛贪。比如深度匯談實(shí)踐技能的開發(fā)，會(huì)讓大家更深入地理解相互依存關(guān)系，即自己依靠誰利赋、誰又靠自己，于是就會(huì)加強(qiáng)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)媚送≈性铮或者，如果大家熟練掌握系統(tǒng)基本模式等系統(tǒng)語言塘偎，就會(huì)開始看清原來看不見的相互依存模式疗涉。反過來，“眼見為實(shí)”-------經(jīng)歷又會(huì)對(duì)我們的信念和假設(shè)起到最直接的強(qiáng)化作用吟秩。
人們普遍把組織文化簡單看成“事情本來就如此”咱扣。但沒有哪種文化是靜止不變的。我們?nèi)粘４私游锏姆椒〞?huì)不斷強(qiáng)化某種文化涵防。上面的框架把這些不同的環(huán)節(jié)連接成一個(gè)深層學(xué)習(xí)環(huán)路闹伪，同時(shí)表達(dá)這樣一種重要的假設(shè)，即所有這些環(huán)節(jié)可以并且一定會(huì)演變(盡管很慢)壮池，而且一旦有變化偏瓤，就會(huì)同時(shí)在各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生。深層學(xué)習(xí)環(huán)路既可以強(qiáng)化現(xiàn)有文化椰憋，又可能加強(qiáng)新生文化厅克。當(dāng)我們用不同的方式相互交往時(shí)，我們也就同時(shí)開啟了變革所有環(huán)節(jié)的可能性熏矿。
大家自然想知道已骇，從哪里介入才能影響深層學(xué)習(xí)環(huán)路呢?可能有許多種方式，但有連貫性的策略一般包括三個(gè)要素：(1)指導(dǎo)思想票编；(2)理論、工具卵渴、方法慧域；(3)基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新。指導(dǎo)思想就是主導(dǎo)性的理念和原則浪读、它界定組織存在的目的昔榴、大家追求什么成就，以及組織要如何運(yùn)行碘橘，即志向目標(biāo)愿景互订，以及價(jià)值體系。理論痘拆、工具和方法是關(guān)于具體而明確的工作方式(比如采購程序的系統(tǒng)流程圖仰禽，或者解釋新產(chǎn)品發(fā)布為什么像“救火”行動(dòng)的模擬模型)，包括應(yīng)用這些理論的實(shí)際措施，以解決問題吐葵、調(diào)解分歧和檢測進(jìn)度规揪。工具對(duì)于深層學(xué)習(xí)過程是至關(guān)重要的。富勒曾說温峭，“你不能改變?nèi)说乃伎挤绞矫颓Γ梢晕展┕ぞ撸巴ㄟ^使用工具來導(dǎo)致思考方式的改變凤藏〖楹觯“與其對(duì)應(yīng)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)設(shè)施一樣，正式的職位角色和管理層級(jí)結(jié)構(gòu)等組織基礎(chǔ)設(shè)施揖庄，決定著精神能量和各種資源的流動(dòng)方式栗菜。

「I抠艾，重述知識(shí)」
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略思考和行動(dòng)意味著什么?請(qǐng)描述這個(gè)框架圖，每一個(gè)環(huán)節(jié)均舉例說明检号。

建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略思考和行動(dòng)有兩個(gè)方面齐苛，深層學(xué)習(xí)環(huán)路和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)

深層學(xué)習(xí)環(huán)路按照對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐的基本感悟劃分為兩個(gè)層面
1凹蜂、能做出什么成果。即在實(shí)踐者有什么能力汰瘫，帶來什么行動(dòng)擂煞，促成什么成果。這種成果不是一次性的蝗拿，而是要能夠反復(fù)取得的蒿涎。這種反復(fù)取得成果的能力就是從深層學(xué)習(xí)環(huán)路中產(chǎn)生劳秋。比如開車胖齐、騎車的技能俗或。
2辛慰、強(qiáng)化現(xiàn)有文化，加強(qiáng)新生文化驰弄。深層學(xué)習(xí)環(huán)路包括五個(gè)環(huán)節(jié)：假設(shè)與信念速客、習(xí)慣做法、技巧與能力岔擂、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)乱灵，以及意識(shí)水平與敏感度七冲。這五個(gè)環(huán)節(jié)相互影響。假如組織中的人們都相信創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)發(fā)展非常重要蝉稳，就會(huì)在日常工作耘戚、會(huì)議操漠、交談、表彰中都關(guān)注彼此的創(chuàng)新思維、意識(shí)和成果（習(xí)慣做法）蛹稍，由此會(huì)促進(jìn)人們創(chuàng)新能力的發(fā)展（技巧與能力）唆姐，以及創(chuàng)新氛圍和因?yàn)閯?chuàng)新建立的人際關(guān)系（關(guān)系網(wǎng)絡(luò)）。

怎么能夠影響深層學(xué)習(xí)環(huán)路赵抢？
可以從戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)三個(gè)要素的任一一個(gè)環(huán)節(jié)介入。這三個(gè)要素是：指導(dǎo)思想烦却，理論其爵、工具摩渺、方法，基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新摇幻。一家企業(yè)的員工精神是“認(rèn)真绰姻，第一步就做好，每一步都正好棵逊，領(lǐng)先一步做到×居埃”這個(gè)員工精神指導(dǎo)著每一個(gè)人的行動(dòng)蛙讥，也影響做深層學(xué)習(xí)回路灭衷，在這個(gè)精神下，一個(gè)假設(shè)是我們看重工作認(rèn)真迫像，也相信每一個(gè)人的工作都是認(rèn)真對(duì)待的闻妓。為了幫助大家做到認(rèn)真掠械，企業(yè)有八條紀(jì)律來約束大家（理論），建立內(nèi)部稽核制度來幫助大家（方法）均唉，讓大家把認(rèn)真當(dāng)著習(xí)慣做法舔箭，培養(yǎng)出與此習(xí)慣的技能與技巧。設(shè)置正式的內(nèi)部稽核員（基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新）靴庆，這又促使大家把認(rèn)真當(dāng)著習(xí)慣炉抒。