作者 郭池
一刨裆、回顧
設(shè)計(jì)思維，這半年彬檀，在我身邊帆啃，突然火了起來。于是窍帝，經(jīng)推薦努潘，我找到了這本設(shè)計(jì)思維領(lǐng)域的經(jīng)典書籍《IDEO，設(shè)計(jì)改變一切》坤学。該書作者Tim Brown疯坤，同時(shí)是設(shè)計(jì)思維領(lǐng)域的頂級(jí)創(chuàng)意公司IDEO的總裁兼首席執(zhí)行官，該書英文版原著在2011年出版深浮。
設(shè)計(jì)思維的誕生可追溯到上世紀(jì)80年代压怠，比敏捷早很多年（我們僅以2001年雪鳥雪場勝地共同確認(rèn)使用“Agile”并發(fā)布manifesto為準(zhǔn)），IDEO公司創(chuàng)立于1991年略号，是最早推動(dòng)設(shè)計(jì)思維商業(yè)化的公司之一刑峡，該書不厚，包含了大量的案例玄柠。
1. 全書把脈
全書兩層目錄如下：
全書兩級(jí)目錄
從上圖可以看出，本書分為兩部分诫舅，首先羽利，設(shè)計(jì)思維是非常有力量的；其次刊懈，設(shè)計(jì)思維是有未來的这弧。
在第一部分設(shè)計(jì)思維的力量里娃闲，目錄細(xì)分如下：
第一部分的三級(jí)目錄
在第二部分設(shè)計(jì)思維的未來里，目錄細(xì)分如下：
第二部分的三級(jí)目錄
2. 概念解讀
這里僅羅列三大空間和三大約束條件這兩個(gè)貫穿全書的重要概念：
三大空間（摘自原書P14）：靈感匾浪、構(gòu)思皇帮、實(shí)施。這里特別強(qiáng)調(diào)：創(chuàng)新的延續(xù)是由前述彼此重疊的空間構(gòu)成的系統(tǒng)蛋辈，而不是秩序井然的步驟属拾。
靈感：那些激發(fā)人們找尋解決方案的問題或機(jī)遇；
構(gòu)思：產(chǎn)生冷溶、發(fā)展和測試想法的過程渐白；
實(shí)施：把想法從項(xiàng)目工作室推向市場的路徑；
創(chuàng)新的路上既然有抉擇逞频，就會(huì)有約束條件（摘自原書P16）纯衍。愿意接受甚至熱烈歡迎相互有矛盾的約束條件，正是設(shè)計(jì)思維的基礎(chǔ)所在苗胀。將約束條件直觀表現(xiàn)出來的最佳方式襟诸，是采用三種相互重疊的標(biāo)準(zhǔn)來衡量想法是否可行：
可行性：在可預(yù)見的未來，有可能實(shí)現(xiàn)功能基协；
延續(xù)性：有可能成為可持續(xù)商業(yè)模式中的一部分励堡；
需求性：對人們來說是有意義的；
3. 案例甄選
在全書眾多案例中堡掏，我挑選了三個(gè)較有代表性的案例应结，與大家分享。
案例一泉唁、禧瑪諾公司（摘自原書P11）
禧瑪諾公司（日本一流的自行車配件制造商）鹅龄，2004年邀請了IDEO后，期待解決如何從一個(gè)在美國高端公路賽車和山地車市場業(yè)績平平的參與者中脫穎而出亭畜？（摘自原書P11）
解決關(guān)鍵詞：調(diào)研用戶扮休、從顧客群之外的人中尋找靈感、兒時(shí)感覺拴鸵。
啟示：這則成功案例玷坠，尤其打動(dòng)我的是IDEO公司對于調(diào)研工作的嚴(yán)謹(jǐn)，絕不為調(diào)研而調(diào)研劲藐，只要有必要調(diào)研的八堡，絕不輕易向成本、習(xí)慣等其他因素低頭聘芜，例如兄渺，他們竟然從禧瑪諾公司的既有顧客群以外的人中找靈感。
案例二汰现、德堡醫(yī)療中心（摘自原書P46）
德堡醫(yī)療中心的CEO在2000年帶著愿景找到了IDEO挂谍，并啟動(dòng)了合作設(shè)計(jì)流程叔壤，最終選擇急診室的重新設(shè)計(jì)入手。為了體驗(yàn)病人的感受口叙，項(xiàng)目組主要成員克里斯汀竟真的假裝成腳受了傷的病人炼绘，走完登記入院、無助等待妄田、檢查等一系列步驟俺亮，并用攝像機(jī)偷偷攝下這一切。在完成這項(xiàng)秘密任務(wù)后形庭，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一起回放研究未經(jīng)剪輯的錄像铅辞，識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)并實(shí)施改進(jìn)。
解決關(guān)鍵詞：真正做用戶萨醒。
啟示：這則成功案例斟珊，讓我有些感受到設(shè)計(jì)思維的魅力，開腦洞富纸，不走尋常路囤踩，想常人之不敢想，做常人之不敢做晓褪。比如堵漱，這里親自做回病人，而不是調(diào)研病人涣仿，是真的敢想勤庐，真的敢做。贊好港！
案例三愉镰、諾基亞（摘自原書P143）
21世紀(jì)，人們對于手機(jī)的關(guān)注钧汹，已不在于硬件本身丈探，而是硬件平臺(tái)之上所提供的軟件服務(wù)。諾基亞看到了這一點(diǎn)拔莱，并從2006年開始探索新方法取代這類硬件導(dǎo)向策略碗降。在IDEO及其創(chuàng)新思維幫助下，諾基亞推出了ovi塘秦，努力實(shí)現(xiàn)從技術(shù)領(lǐng)頭羊到服務(wù)提供商讼渊。
解決關(guān)鍵詞：跳出固有思路。
畫外音：2011年2季度開始嗤形，諾基亞的業(yè)績正式被蘋果和三星超越精偿。本書于2011年出版，所以當(dāng)時(shí)很可能仍把諾基亞作為成功案例赋兵。
啟示：沒有一招鮮的方法笔咽，沒有包治百病立竿見影的方法，設(shè)計(jì)思維倡導(dǎo)“快速試錯(cuò)”和“允許犯錯(cuò)”霹期，設(shè)計(jì)思維只是讓我們犯錯(cuò)的概率小一些叶组，或者里成功近一些。使用了設(shè)計(jì)思維历造，卻依然失敗的bad case依然存在甩十，甚至像諾基亞這樣的曾經(jīng)行業(yè)第一。So what? Keep calm!
4. 熠熠金句
設(shè)計(jì)思維發(fā)掘的是我們都具備的能力吭产，而傳統(tǒng)的解決問題的方式常常會(huì)忽視這些能力侣监。（摘自原書P4）
一句話翻譯：設(shè)計(jì)思維是喚醒（而不是創(chuàng)造）我們已有能力。
從設(shè)計(jì)到設(shè)計(jì)思維的演化臣淤，實(shí)際上是由創(chuàng)造產(chǎn)品演化到分析人與產(chǎn)品間的關(guān)系橄霉，進(jìn)而再演化到人與人之間的關(guān)系。（摘自原書P57）
一句話翻譯：設(shè)計(jì)思維很高大上邑蒋。
稱職的設(shè)計(jì)師會(huì)分別解決三個(gè)約束條件（可行性姓蜂、延續(xù)性、需求性）中的每一個(gè)医吊，而設(shè)計(jì)思考者則會(huì)和諧的平衡這三者的關(guān)系钱慢。（摘自原書P16）
一句話翻譯：干而不思則罔，關(guān)鍵在平衡關(guān)系卿堂。
沒有約束束莫，就不可能有設(shè)計(jì)，而且最佳的設(shè)計(jì)通常是在極其苛刻的約束條件下設(shè)計(jì)出來的草描。（摘自原書P34）
一句話翻譯：好的設(shè)計(jì)览绿，是被逼出來的。
失敗的越早越好陶珠，成功就越早來臨挟裂。（摘自原書P15）
一句話翻譯：快速試錯(cuò)。（好熟悉揍诽，對诀蓉，精益中也這么講。）
如果一種文化相信時(shí)候?qū)で髮捤”仁虑矮@得許可要好暑脆，會(huì)因成功而獎(jiǎng)勵(lì)人們渠啤，但也允許他們失敗，那么一個(gè)妨礙新想法形成的主要障礙就被去除了添吗。（摘自原書P34）
一句話翻譯：要允許犯錯(cuò)沥曹。
換位思考是一種心理習(xí)慣，能促使我們不再將人看作是實(shí)驗(yàn)用白鼠或標(biāo)準(zhǔn)方差。（摘自原書P45）
一句話翻譯：同理心妓美，別忽視少數(shù)派僵腺。
對設(shè)計(jì)思考者來說，行為從來沒有對錯(cuò)之分壶栋，行為總是有意義的辰如。（摘自原書P56）
一句話翻譯：行勝于言，掄起膀子贵试，干琉兜！
洞察力是設(shè)計(jì)思維的關(guān)鍵來源之一。（摘自原書P56）
一句話翻譯：不能光看表面毙玻，否則豌蟋，世界上只有更快的馬車和更更快的馬車，而火車桑滩，what's 火車梧疲？！
二施符、思考與運(yùn)用
因?yàn)槟壳盀橹雇也]有運(yùn)用設(shè)計(jì)思維的方法完整的解決過一次產(chǎn)品或設(shè)計(jì)相關(guān)領(lǐng)域的工作，所以以下僅是提綱戳吝。
其中浩销，第二部分會(huì)隨著時(shí)間推移和方法運(yùn)用總結(jié)不斷豐富。本文聚焦在第一部分讀書筆記听哭。
1. 思考
1）讀之前：
Q1：這書為啥這么火慢洋？一句話，到底講啥的陆盘？
2）讀之后：
Q2：怎樣與工作實(shí)際普筹、項(xiàng)目實(shí)際相結(jié)合？
3）運(yùn)用過程中：
Q3：怎樣平衡隘马？怎樣控制火候太防？該如何回顧改進(jìn)？
