上一章，我們通過學(xué)習問題歸屬荧缘，可以把問題還給原本的責任者帕膜。所以當孩子處于問題區(qū)時枣氧，真正需要負起責任的是孩子自己。而家長只需要通過“積極傾聽”的技巧垮刹，來表示對孩子的接納即可作瞄。

在闡述什么是積極傾聽之前，大家可以先回憶一下危纫，平時遇到孩子處于問題區(qū)的情況時宗挥，你是如何回應(yīng)的？比如：孩子向你抱怨學(xué)校的老師不好种蝶，他不想去學(xué)校上課契耿。你會如何跟孩子溝通？是否是下面這12種溝通模式中的一種呢螃征？

1.命令搪桂、指揮、控制（告訴孩子去做某件事盯滚，給他一個命令）

我不許你這樣說老師踢械。

2.警告、訓(xùn)誡魄藕、威脅（告訴孩子如果他做某件事會有什么后果）

如果你要這么想的話内列，你的學(xué)習會越來越差的。

3.規(guī)勸背率、說教话瞧、布道（告訴孩子他應(yīng)該怎樣做）

你不應(yīng)該這樣想，老師也是為了你好寝姿。

4.建議交排、給出解決方案或意見（告訴孩子怎樣解決一個問題，直接給出方法）

我建議你直接跟老師談?wù)劧苍S你就不這樣認為了埃篓。

5.說服、教育根资、進行邏輯辯論（試圖用事實架专、辯論、邏輯嫂冻、見聞或者你自己的意見來影響孩子）

學(xué)校生活是最美好單純的胶征，老師只是教育方法不同塞椎。

6.評論桨仿、批評、表示不贊同案狠、責備（對孩子作出一個負面的評價或判斷）

你這樣想就大錯特錯了服傍。

7.贊揚钱雷、表示贊同（給孩子一個積極正面的評價或判斷，表示贊同）

嗯吹零，我認為你是對的罩抗。——后面基本會再加個“但是......”

8.歸類灿椅、嘲笑套蒂、羞辱（讓孩子感到自己愚蠢，把孩子歸類茫蛹，讓他感到羞恥）

你真是個調(diào)皮搗蛋的孩子操刀，就會找事兒。

9.解釋分析婴洼、診斷（告訴孩子他的動機是什么骨坑，或者分析他為何做出這樣的事情，表示你已經(jīng)看透了他的心理柬采，弄清了問題的所在）

你不過是最近覺得學(xué)習困難了欢唾，就不想去學(xué)校了。

10.安慰粉捻、表示同情礁遣、安撫、支持（盡力讓孩子心里舒服些肩刃，說服他擺脫不良情緒亡脸，試著讓他的情緒消失，否認他情緒的強度）

我有時也會對學(xué)校產(chǎn)生那種感覺树酪，你會克服的浅碾。

11.調(diào)查、質(zhì)問续语、審問（試圖找出理由垂谢、動機、原因疮茄，尋求更多信息來源來幫助你解決問題）

你為什么覺得老師不好呢滥朱？如果不去學(xué)校，你以后準備做什么力试？

12.回避徙邻、分散注意力、開玩笑畸裳、轉(zhuǎn)移話題（試圖讓孩子回避這個問題缰犁，分散孩子的注意力，轉(zhuǎn)移話題，將問題推開）

別說這些不開心的了帅容，最近在學(xué)校的足球隊表現(xiàn)的好嗎颇象？

當然，上面的語句都是我根據(jù)12種溝通障礙的模式模擬的并徘，實際在生活中遣钳，相同的意思會有千變?nèi)f化的句式來闡述。如果體察一下自己平常與孩子溝通的情景麦乞，大多數(shù)的父母的答案都可能歸入這12類之中蕴茴。而且在生活中，你不一定只用其中的一種模式姐直，很有可能荐开，多種模式混合使用。孩子在接收到父母的回應(yīng)時简肴，往往會“聽到”更多隱藏于內(nèi)容中的“信息”晃听。比如第10個溝通障礙。如果以我們平時的理解安慰同情孩子砰识，應(yīng)該是良好的溝通方式啊能扒。可是辫狼，孩子可能會有這樣的感受：

“你不認為我的感受很重要”

“你不能接納我初斑，不能體會和我相同的感受”

“你認為問題不在學(xué)校，而在我”

“你沒有認真的對待我”

“你覺得我是無能的”

父母也可以用這12種溝通模式演練一下膨处，體會一下自己當時的狀態(tài)见秤，也許就能更好的體會孩子的感受。談話對孩子和親子關(guān)系可以是建設(shè)性的真椿，也可以是破壞性鹃答。在書中有介紹一種簡單有效的"門把手"法。也就是邀請對方多說一點突硝〔馑ぃ回應(yīng)時不包含傾聽者本人的任何想法、判斷或情緒解恰，只邀請和鼓勵孩子分享他們自己的想法锋八、判斷和情緒。比如：

“真的” ? ? ? ? ? ? ? ? ? “我明白了” ? ? ? ? ? “給我講講” ? ? ? ? ? “我愿聞其詳”?

“我很想知道你的看法” ? ? ? ? ? “你想談?wù)勥@件事嗎” ? ? ? ?“這似乎對你很重要”

這個方法能夠很好的幫助對方與你溝通护盈，鼓勵對方打開話匣子挟纱。并且使你把自己的個人情緒和意見保持在溝通過程之外，以免對溝通造成障礙腐宋。這讓孩子有被重視和接納的感覺紊服。當然檀轨，除了這個方法，還有一種更為有效的回應(yīng)方式——積極傾聽围苫。它不僅能夠打開孩子的談話之門，還能使這扇門保持敞開撤师。