當(dāng)孩子的需求沒(méi)有被滿(mǎn)足時(shí)，他就處在問(wèn)題區(qū)埃叭。這時(shí)候我們就可以通過(guò)積極傾聽(tīng)的方式來(lái)協(xié)助他摸恍。在學(xué)習(xí)積極傾聽(tīng)之前，我們要先了解兩個(gè)人之間的溝通過(guò)程赤屋。
首先孩子要有傾訴需求立镶，比如，他餓了类早。他要向父母發(fā)送“我餓了”的信號(hào)媚媒。在不同環(huán)境下，他可以用多種表達(dá)方式傳遞這個(gè)信號(hào)涩僻。我們把這個(gè)過(guò)程被稱(chēng)作“編碼”欣范。假設(shè)孩子選擇的編碼是：晚飯什么時(shí)候準(zhǔn)備好，爸爸令哟？那么信息的接受者—爸爸，就要對(duì)信息進(jìn)行解碼妨蛹，從而更好的了解孩子內(nèi)心所要表達(dá)的屏富。如果，父親解碼正確蛙卤，他就會(huì)明白孩子已經(jīng)餓了狠半。如果父親把這個(gè)信息解碼成孩子著急吃飯是為了去外面玩耍，那么他的理解就是錯(cuò)誤的颤难，溝通過(guò)程便受阻了神年。但是兩人并不知道這其中的問(wèn)題。如果這時(shí)候父親向孩子回饋一下自己接收到的信息行嗤，孩子就可以告訴父親他的解碼是否正確已日。而這個(gè)反饋的過(guò)程，父親就是在做積極傾聽(tīng)栅屏。用圖示演示如下:
通過(guò)范例飘千，我們可以感受到家長(zhǎng)準(zhǔn)確解讀了孩子的情緒，孩子也給予了家長(zhǎng)正面的回應(yīng)了栈雳。當(dāng)然护奈，現(xiàn)實(shí)生活中的談話(huà)并不會(huì)一句就結(jié)束，而我們需要靈活的應(yīng)用積極傾聽(tīng)的方法哥纫，始終體會(huì)和回應(yīng)孩子的情緒感受霉旗，使他感受到他是被理解和接納的。
家長(zhǎng)想要利用積極傾聽(tīng)成為一名有效能的父母，首先你要有時(shí)間厌秒，愿意聽(tīng)到孩子要說(shuō)的東西读拆，并且真誠(chéng)的想要在當(dāng)下幫助他解決問(wèn)題。同時(shí)真誠(chéng)的接納他的情緒简僧，認(rèn)識(shí)到這些情緒是暫時(shí)的建椰，并信任孩子有處理自己情緒的能力。這就要求你必須把孩子看作一個(gè)獨(dú)立于你之外的人岛马，從而放下你自己的想法和情緒棉姐，專(zhuān)心的接收孩子的信息。
在這里啦逆，要清楚什么時(shí)候使用積極傾聽(tīng)的方法伞矩。只有當(dāng)孩子處于問(wèn)題區(qū)，某個(gè)需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足夏志，引起了情緒波動(dòng)或困擾乃坤，才是使用這個(gè)方法的最佳時(shí)機(jī)。也就是幫助別人解決歸屬于他的問(wèn)題時(shí)沟蔑，積極傾聽(tīng)是一種非常有效的方法湿诊。而當(dāng)孩子不是在表達(dá)情緒，而是在請(qǐng)求具體的信息或幫助時(shí)瘦材，就不要再濫用積極傾聽(tīng)的方法了厅须，還是直接給孩子一個(gè)答案為好。
