轉(zhuǎn)自? ? 插坐學(xué)院

作者? ? 張良計(jì)

怎樣遞名片更有禮貌哼鬓？搭同事的車要不要坐前排？為什么 PPT 要少用亮色边灭？電梯里什么話不該說(shuō)异希？做過(guò)的項(xiàng)目文件能不能刪除？

細(xì)節(jié)成就品質(zhì)存筏、決定成敗宠互。在職場(chǎng)上，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都能反映你的職業(yè)素養(yǎng)椭坚。今天這篇文章予跌，作者分享了 11 個(gè)他踩過(guò)的坑，希望對(duì)你的工作有所幫助善茎。

1. 遞名片的時(shí)候券册，把名片反過(guò)來(lái)

第一次見(jiàn)客戶或者合作伙伴，遞名片的時(shí)候把名字倒過(guò)來(lái)的一邊給對(duì)方垂涯，方便對(duì)方閱讀烁焙。這就跟你遞剪刀的時(shí)候把把手那一邊遞給對(duì)方是一樣的道理。為他人的方便多考慮一步耕赘，一個(gè)小動(dòng)作就能反映出你的職業(yè)素養(yǎng)骄蝇。

2. 如果只有你一個(gè)人搭乘同事的車，不要坐在后排

我剛工作不久的時(shí)候操骡，有一次搭乘同事的車去客戶那里開(kāi)會(huì)九火。由于我平時(shí)坐出租車喜歡做后排（覺(jué)得空間大）赚窃，于是上了同事的車我也毫不猶豫地坐在后排的位置。

一路上我和她聊天都相安無(wú)事岔激，到了客戶那邊看到我的老板已經(jīng)早早到達(dá)在等候勒极。他看到我從同事的車上下來(lái)，趕緊把我拉到一邊虑鼎，告訴我以后不能這樣辱匿。我還迷惑不解，結(jié)果他的一句話讓我醍醐灌頂炫彩。

他說(shuō)：「一般都是長(zhǎng)輩或者領(lǐng)導(dǎo)坐后排匾七。你坐在后排，開(kāi)車的人就成你的司機(jī)了江兢±肿穑」

當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，只是單純覺(jué)得后排舒服』罚現(xiàn)在想想這樣一個(gè)小細(xì)節(jié)，里面竟有這么多學(xué)問(wèn)限府。

3. 做 PPT 演示的時(shí)候盡量用白底黑字或者黑底白字

很多人在做 PPT 喜歡用各種圖案和顏色把它做得很好看夺颤。但是在演示的時(shí)候由于投影儀和現(xiàn)場(chǎng)光線的原因，太暗或太亮的顏色都會(huì)給看的人造成視覺(jué)干擾胁勺。有時(shí)候在自己公司投影的時(shí)候效果很好世澜，但到了客戶那邊就可能出問(wèn)題。

這樣的事情在我身上發(fā)生過(guò)很多次署穗。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)最安全的辦法寥裂，即 PPT 的模板主色調(diào)盡量用黑底白字或者白底黑字，這樣投影出來(lái)的效果能適應(yīng)絕大多數(shù)場(chǎng)合案疲，并且很清楚封恰。

字體盡量少使用亮綠，亮紅（是的褐啡，你還要考慮到紅綠色盲的人）诺舔，明黃，亮紫色备畦，這些顏色都很刺激眼睛低飒，不夠友好。盡量使用柔和一點(diǎn)的深灰色懂盐，黑色褥赊。

4. 開(kāi)完會(huì)讓客戶先出門

和客戶開(kāi)完會(huì)，不要忙著起身莉恼。等客戶先走拌喉，這是基本禮貌速那。你如果心急火燎第一個(gè)沖出去，對(duì)方有可能覺(jué)得你早就想走司光，或者不想開(kāi)這個(gè)會(huì)琅坡。

同時(shí)，會(huì)后可能有接下來(lái)的工作細(xì)節(jié)討論残家，會(huì)議紀(jì)要檢查等等榆俺，這些都要等和客戶確認(rèn)好了之后再離開(kāi)。

即使你有十萬(wàn)火急的事情要去處理坞淮，起身先和大家打個(gè)招呼茴晋，不要莽撞地拎起包就出門。

5. 討論時(shí)不要打斷別人講話

你腦海里的想法再牛逼回窘，你對(duì)對(duì)方的言論有再多不同意的地方诺擅，也請(qǐng)等別人說(shuō)完再講，這是職場(chǎng)基本禮儀啡直。

你在滔滔不絕講話的時(shí)候也不希望自己突然被打斷烁涌。如果你對(duì)對(duì)方的說(shuō)法有異議，可以拿個(gè)小本子把他的觀點(diǎn)一一記錄下來(lái)酒觅，然后等他說(shuō)完再逐條反駁撮执。

我曾經(jīng)帶過(guò)一個(gè)新人，腦子特別活絡(luò)舷丹，也很能講抒钱。唯一不足就是不會(huì)等別人把話說(shuō)完，她就一股腦全把話柄搶了去颜凯。

好多次其他同事都和我說(shuō)：「你們組的那個(gè) Kelly, 這么愛(ài)表現(xiàn)自己啊谋币。」雖然這話我聽(tīng)了有點(diǎn)為她委屈症概，但確實(shí)是她沒(méi)有考慮周到蕾额。

職場(chǎng)里做人和做事一樣重要，什么該說(shuō)穴豫，什么不該說(shuō)凡简，什么時(shí)候說(shuō)都要體察對(duì)方的處境和感受。

6. 新人勤勉一點(diǎn)精肃，你現(xiàn)在吃的虧以后會(huì)變?yōu)槌杀兜幕貓?bào)

很多新人覺(jué)得自己在公司里被人當(dāng)做廉價(jià)勞動(dòng)力很不爽秤涩，但這是必經(jīng)之路，每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)這么一段時(shí)期司抱。

在職場(chǎng)里有一條不成文的規(guī)定：先讓老板看到你的貢獻(xiàn)筐眷，再和老板談你的預(yù)期報(bào)酬。這是一個(gè)先后順序习柠，不可逆轉(zhuǎn)匀谣。

商業(yè)世界的規(guī)則就是這樣照棋。一手交錢一手交貨，起碼還得讓對(duì)方看到你的「貨」武翎。不要玻璃心烈炭，玻璃碎了也不可能變成金子。

我曾經(jīng)寫過(guò)一篇文章宝恶，談到如何體現(xiàn)自己的價(jià)值：就是讓老板直觀感受到你能夠幫他賺更多的錢符隙。這種感覺(jué)越直接，越?jīng)]有彎彎繞繞的越好垫毙，這叫變現(xiàn)價(jià)值霹疫。

作為一個(gè)新人，你做的只可能是初級(jí)工作综芥，你基本不可能直接幫助老板去賺錢（別說(shuō)天才新人丽蝎，那都是稀缺動(dòng)物，我說(shuō)的普遍大多數(shù)人）膀藐。那么如何體現(xiàn)自己的價(jià)值屠阻？

可以把目標(biāo)降低一個(gè)維度，定成：協(xié)助公司其他同事和部門更高效地完成工作任務(wù)额各。這同樣是在幫助公司賺錢盈利栏笆，只是沒(méi)那么直接而已。

清楚了目標(biāo)臊泰，你的工作內(nèi)容也隨之清晰。不要小看那些打雜的邊角料工作蚜枢，這些都是一個(gè)完整項(xiàng)目中的細(xì)小一環(huán)缸逃，就像一個(gè)大型精密機(jī)器里的微小零件。你要做的是盡可能讓自己成為更多的零件厂抽，而不是單一的一顆小螺絲釘需频。

如果你現(xiàn)在就嚷嚷著要回報(bào)，你的回報(bào)就只能是一顆螺絲釘?shù)幕貓?bào)筷凤。當(dāng)你的能力隨著工作內(nèi)容的增加而逐漸提升昭殉，你也開(kāi)始能夠從大局上完整地看待一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，你的回報(bào)是會(huì)幾何級(jí)增長(zhǎng)的藐守。

我自己剛工作時(shí)挪丢，做過(guò)的雜事數(shù)不勝數(shù)。從記錄日常的會(huì)議紀(jì)要卢厂，到接待沒(méi)有來(lái)得及趕上飛機(jī)的客戶乾蓬，到冒著大風(fēng)大雨扛著單反出去拍工作素材，再到給老板定酒店訂機(jī)票......

雖然這在當(dāng)時(shí)讓我也很沒(méi)有成就感慎恒，但我沒(méi)想那么多任内，也不管回報(bào)如何撵渡，一股腦地去做。后來(lái)過(guò)了好多年死嗦，我發(fā)現(xiàn)這些事情在不經(jīng)意間影響了我的很多職業(yè)習(xí)慣趋距。

比如我剛工作時(shí)，有一次冒著大雨發(fā)著高燒越除，被派去拍攝客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專賣店里的產(chǎn)品节腐。

通常這種臟活累活是沒(méi)人愿意主動(dòng)去做的，誰(shuí)都想待在辦公室吹著暖氣寫寫方案廊敌。當(dāng)時(shí)我輩分最小铜跑，只能我去做÷獬海可如果我拿著公司的單反進(jìn)人家店里拍照是不會(huì)被允許的锅纺，那時(shí)候拍照手機(jī)還不流行。

我靈機(jī)一動(dòng)肋殴，告訴店員說(shuō)我是電視臺(tái)的實(shí)習(xí)記者囤锉，過(guò)來(lái)給他們的產(chǎn)品拍攝一些照片做新聞報(bào)道，這也是宣傳他們公司的好機(jī)會(huì)护锤。店員小哥也十分耿直官地，趕緊給我把店里最好的產(chǎn)品全部拿出來(lái)一一讓我拍照。

后來(lái)我順利完成任務(wù)烙懦，雖然這個(gè)過(guò)程十分辛苦驱入，但我卻學(xué)到了臨場(chǎng)應(yīng)變的重要性。

7. 工作文件不要一團(tuán)亂麻地堆在電腦桌面上

平時(shí)順手將完成的工作文件丟到電腦桌面上只是你圖一時(shí)方便氯析，但日后想要重新找起來(lái)卻十分麻煩亏较。

假如有一天你的老板找你要一份緊急文件，你面對(duì)滿屏幕雜亂無(wú)章的圖標(biāo)找尋半天都找不到掩缓，很可能就落下一個(gè)「辦事不利」的印象雪情。別以為這是夸張，真有其事你辣。

最好把文件按照不同屬性進(jìn)行歸類巡通，比如客戶資料、供應(yīng)商信息舍哄、項(xiàng)目進(jìn)程宴凉、預(yù)算報(bào)表等等，同時(shí)按照時(shí)間來(lái)排序表悬，并且整理到專門的文件夾中跪解。養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，一旦日后你的工作內(nèi)容多了，將會(huì)非常有用叉讥。

8. 過(guò)去的工作文件不要隨便刪除

你永遠(yuǎn)不知道它們?cè)谝院竽奶焱蝗粫?huì)被用上窘行，這是我血和淚的教訓(xùn)。經(jīng)常做完一個(gè)項(xiàng)目图仓，項(xiàng)目文件胡亂丟在桌面上罐盔。

結(jié)果不想花時(shí)間整理，就把文件刪除救崔，以為日后再也用不到惶看。沒(méi)想到隔了幾個(gè)月后另一個(gè)項(xiàng)目需要一份圖表，才想起來(lái)之前這個(gè)項(xiàng)目文件里恰好用過(guò)六孵∥忱瑁悔之晚矣。

9. 電梯里不要說(shuō)工作的事情

隔墻有耳這種事天天發(fā)生劫窒，何況在一個(gè)小電梯里本今。我不止一次在電梯里聽(tīng)到有人說(shuō)自己公司的八卦、項(xiàng)目進(jìn)展甚至商業(yè)機(jī)密主巍。

寫字樓里每天熙熙攘攘冠息，說(shuō)不定哪天跟你同乘一個(gè)電梯是你未曾見(jiàn)過(guò)的大老板，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的人孕索，是客戶逛艰。

曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)最嚴(yán)重的一個(gè)故事，早上上班的時(shí)候在電梯里和同事講客戶的「政治八卦」搞旭，恰好被前來(lái)開(kāi)會(huì)的客戶大老板聽(tīng)到散怖，后來(lái)直接在會(huì)議上被點(diǎn)名出來(lái)，差點(diǎn)因此丟了下半年的重要業(yè)務(wù)肄渗。

10. 守時(shí)

和對(duì)方約好了時(shí)間見(jiàn)面杭抠，提前 5-10 分鐘到。到了之后告知對(duì)方已經(jīng)到達(dá)恳啥，然后耐心等候。

如果是第一次見(jiàn)面丹诀，這么做一定會(huì)給別人留下良好的印象钝的。盡量不要遲到，如果預(yù)期晚到铆遭，至少提前一個(gè)小時(shí)通知對(duì)方硝桩。自己到了不要催促對(duì)方，不要給對(duì)方壓力枚荣。

如果你手上的工作是自己可控的（我說(shuō)的可控是指工作過(guò)程中并不涉及到其他人或部門碗脊，完全由你自己掌控），那么答應(yīng)人家三點(diǎn)完成橄妆，就不要拖到五點(diǎn)衙伶。這是基本的時(shí)間管理準(zhǔn)則祈坠。

在開(kāi)展工作之前你要對(duì)它的體量和進(jìn)度有一個(gè)預(yù)估，不要跟對(duì)方說(shuō)「我也不知道要花多久才能完成」矢劲，這是不負(fù)責(zé)任赦拘。

11. 工作文件中修改過(guò)的地方要主動(dòng)標(biāo)注出來(lái)

給到對(duì)方的修改文件，把修改過(guò)的地方用紅色標(biāo)注出來(lái)芬沉，并且附上原文內(nèi)容躺同。方便對(duì)方查閱和比對(duì)。

很多時(shí)候修改的人只圖自己方便丸逸，改過(guò)的地方和原來(lái)差別不大蹋艺，也不標(biāo)注。收到的人往往要自己重新翻閱原來(lái)的文件去比對(duì)黄刚。

如果你們之間是同級(jí)同事捎谨，最多讓對(duì)方覺(jué)得你不為他人考慮，如果對(duì)方是你的老板隘击，很可能對(duì)你的工作能力評(píng)估就要大打折扣侍芝。

尤其是 WORD 和 PPT 文件，修改過(guò)的地方一定要在原文件上或者在 Email 里指出埋同。具體第幾頁(yè)州叠，第幾排，哪些文字做了修改凶赁，都要標(biāo)注出來(lái)咧栗。

時(shí)刻記住「讓別人的工作更加方便，而不是給別人制造麻煩」虱肄，這會(huì)讓你在職場(chǎng)里迅速打開(kāi)局面致板。