如果你在讀我這篇文章以躯，相信你也已經(jīng)讀過警察抱摔抱娃婦女的新聞以及對(duì)此熱點(diǎn)的評(píng)論文章烁设。我不想評(píng)論在這件事里誰對(duì)誰錯(cuò)庵芭。我認(rèn)為這件事反映的一個(gè)方面是事件涉及雙方的情緒管理能力都不高或者說情商不高。
先談一下溝通中的惡性循環(huán)篓叶，如下圖所示：
所有吵架的發(fā)生都有個(gè)導(dǎo)火索（外界刺激）沪蓬。導(dǎo)火索不是吵架發(fā)生的根本原因彤钟。溝通的惡性循環(huán)一般從其中一個(gè)人(A)的不良情緒外泄開始的。這個(gè)情緒的發(fā)泄又導(dǎo)致另一方(B)的心里很不爽跷叉，然后就有了針鋒相對(duì)的語言傷害逸雹，就更加強(qiáng)了A的不良情緒，然后就開始了惡性循環(huán)云挟。象上面這件事情中梆砸，導(dǎo)火索是警察處罰違章婦女，導(dǎo)致婦女心情不好引發(fā)不當(dāng)言行园欣，又觸發(fā)警察的不良情緒和過激行為帖世。
假設(shè)雙方的任一方情商稍高的話，事情結(jié)果就不一樣沸枯。
如果婦女在被警察準(zhǔn)備處罰后日矫，對(duì)待警察態(tài)度好點(diǎn)，能這么說：警察兄弟绑榴，這么熱天上班執(zhí)勤哪轿，你們真辛苦啊。你看翔怎，我剛才急著帶孩子去看睬运摺（這里只是舉例，最好說真實(shí)的原因）赤套，所以車停的位置不大妥褐奴。我下次不這么停了。這樣警察的態(tài)度肯定也會(huì)好于毙，還有可能減輕處罰，至少不會(huì)動(dòng)手了辅搬。
如果警察在發(fā)現(xiàn)婦女情緒激動(dòng)后唯沮，能好好安慰：大姐，我知道你心情不好堪遂。你先冷靜一下介蛉。你看，天熱溶褪，要不把小孩先放我們車?yán)锉揖桑嚴(yán)镉锌照{(diào)猜惋。婦女發(fā)現(xiàn)警察挺關(guān)心自己孩子扒接，就可能情緒慢慢變好了别渔。
以上的兩個(gè)假設(shè)的情況中吱韭，情商高的一方換位思考，打破了情緒惡性循環(huán)的繼續(xù)發(fā)展鳍刷。
其實(shí)我們身邊這樣情商不高的人很多占遥，他們可能是我們最親的人，我們的同事输瓜，我們的同學(xué)瓦胎。我們的學(xué)校教育并沒有教我們?cè)趺刺岣咔樯蹋覀兊募议L(zhǎng)更關(guān)心學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞尤揣，所以也不會(huì)太重視孩子的心理健康和情緒管理搔啊。學(xué)校沒教，工作后更沒人教北戏，所以情緒管理基本是很多人的盲點(diǎn)负芋。
我們生氣的原因
我們的大腦里有個(gè)部分叫杏仁核。它是邊緣系統(tǒng)的皮質(zhì)下中樞最欠，有調(diào)節(jié)內(nèi)臟活動(dòng)和產(chǎn)生情緒的功能示罗。當(dāng)人感覺到有危險(xiǎn)時(shí)或者說被侵犯時(shí)杏仁體就基本接管大腦的主要思維功能來控制人體的生理活動(dòng)。而杏仁體接管導(dǎo)致人在危險(xiǎn)時(shí)只做這三件事：反擊芝硬，逃跑或不知所措蚜点。反擊是大部分人在長(zhǎng)久的生活形成的習(xí)慣行為。
當(dāng)你面對(duì)杏仁體控制的人時(shí)拌阴，如果跟他講道理绍绘，那就是對(duì)牛彈琴。
如何不再生氣迟赃？
知道了生氣的原因陪拘。怎樣能讓自己不那么容易生氣呢。主要方法有以下兩種：
1. 練習(xí)靜坐纤壁。據(jù)哈佛醫(yī)學(xué)院腦神經(jīng)專家研究發(fā)現(xiàn)左刽，通過靜坐能夠使杏仁體變小，從而人的焦慮酌媒，恐懼或緊張的情緒也會(huì)減少欠痴。
2. 長(zhǎng)期體育鍛煉，如跑步秒咨，游泳等喇辽。鍛煉使體能加強(qiáng)，身體更健康雨席，不會(huì)那么容易疲勞菩咨，因而會(huì)大大減少負(fù)面情緒產(chǎn)生的次數(shù)和程度。專注的跑步也能得到靜坐的類似效果。
3. 練習(xí)正念（Mindfulness)抽米。正念就是活在當(dāng)下特占，自我審察的生活方式。正念是佛教先提出來的一種修行方式缨硝，但任何宗教或不信任何宗教的人都可以練習(xí)摩钙。我目前主要用一個(gè)正念鐘的應(yīng)用程序（BlipBlip，免費(fèi))來練習(xí)查辩。其實(shí)就相當(dāng)于一個(gè)鬧鐘胖笛。我設(shè)成每5分鐘響一次，以此提醒自己此時(shí)此刻不要做倉(cāng)促判斷別人的事宜岛，并觀察自己是否有什么不良情緒并采取相應(yīng)措施长踊。
怎么對(duì)待生氣的人？
對(duì)生氣的人萍倡，先不要講道理身弊，可按以下步驟溝通：
1. 換位思考，將心比心列敲，了解對(duì)方為什么生氣阱佛，然后讓對(duì)方知道你了解他的心情；
2. 發(fā)現(xiàn)對(duì)方的某些需求戴而，給予滿足凑术，讓對(duì)方平靜；
3. 解釋你為什么那么做所意，尋求雙贏機(jī)會(huì)淮逊。
為了打破生活中的情緒惡性循環(huán)，我們要意識(shí)到我們控制不了對(duì)方扶踊，但我們自己是可以掌控的泄鹏，努力從我做起，善待他人包括生氣的人秧耗。
