? ? ? ? 平衡計分卡是企業(yè)制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)略落地的管理工具津辩，只要是企業(yè)有制定戰(zhàn)略的需要砚尽，就可以使用平衡計分卡施无。在制定戰(zhàn)略的過程中，平衡計分卡可以起到很好地梳理必孤、整合猾骡、輔助的作用，更多的還要依靠對市場機會的把握，戰(zhàn)略目標確定后卓练，在規(guī)劃如何落地實施的時候隘蝎，平衡計分卡提供了一個框架。在這個框架中襟企，企業(yè)通過營銷策劃嘱么、精益生產(chǎn)、薪酬績效顽悼、流程再造等管理工具曼振，完成一系列項目計劃，達成公司戰(zhàn)略蔚龙。所以平衡計分卡是連接戰(zhàn)略和工作任務項目的工具冰评。能力素質模型和任職資格體系建設是人力資源管理中的一項基礎工作，在平衡計分卡的框架指導下進行該項工作木羹，可以使能力素質模型的設計更符合公司的戰(zhàn)略需求甲雅。
? ? ? ? ?能力素質模型，是將員工完成工作坑填、勝任工作抛人、高績效完成工作所需要的知識、技能脐瑰、社會角色妖枚、自我認知、特質苍在、動機等素質绝页，通過分析、分類寂恬、描述续誉、分級而制作的一系列能力層級。能力素質模型是麥克利蘭最初提出了21種能力素質掠剑，在此基礎上屈芜，目前有很多企業(yè)郊愧、咨詢公司做了很多版本的能力素質模型朴译，可以拿來稍作修改使用，也就是所謂的卡片法属铁；企業(yè)也可以根據(jù)自己開發(fā)能力素質模型眠寿。企業(yè)自主開發(fā)能力素質模型，第一步是選擇適用于本公司的能力素質有哪些焦蘑，這一步可以結合企業(yè)文化盯拱、崗位職責，還有平衡計分卡確定的公司戰(zhàn)略及項目計劃表，來確定構成公司核心競爭力的能力素質狡逢。第二步是對這些能力素質進行分析宁舰、描述、分級奢浑，這一步需要有足夠的知識經(jīng)驗和大量的文字工作蛮艰，并且一定要了解公司的實際工作要求，否則分級描述很容易流于表面雀彼，降低對工作的促進作用壤蚜。所以在進行能力素質模型項目時，一定要深入了解公司的戰(zhàn)略徊哑、業(yè)務袜刷、崗位、流程等莺丑。BEI訪談法是建立能力素質模型的典型工具著蟹，用來識別區(qū)分高績效員工與一般員工的關鍵事件。
? ? ? ? 任職資格體系梢莽，是針對具體的崗位草则，將能力素質模型的級別和崗位要求對應起來。崗位可以分出級別蟹漓，比如初級炕横、中級、高級葡粒、資深份殿、首席，本別對應能力素質的不同等級嗽交；不同崗位對能力素質的廣度也會有所不同卿嘲，例如生產(chǎn)經(jīng)理職位，除了精通生產(chǎn)知識外夫壁，還需要了解人力資源拾枣、財務、戰(zhàn)略等相關知識盒让。在確定崗位的勝任素質時梅肤，可以結合平衡計分卡確定的項目、崗位職責邑茄、流程等姨蝴，確定該崗位的勝任素質，確保在崗人員的能力素質肺缕，能夠支撐公司戰(zhàn)略的運行左医。
? ? ? ? 運作體系授帕，能力素質模型和勝任資格體系要想能夠運作，當然必須要有一套制度浮梢、表單跛十、流程來支持，這也是一項重要的工作秕硝。任職資格體系如何評審偶器，員工等級如何評定、如何升降級缝裤，個人如何申請屏轰，公司如何評定，評定流程如何設置憋飞，使用何種表單霎苗，標準數(shù)據(jù)如何收集、保存等等榛做，都需要制定嚴密的制度唁盏，即使沒有相關經(jīng)驗，至少也要有項目計劃检眯，待積累了經(jīng)驗后再完善制度厘擂。
