溝通的四個基本技巧(銷售篇)

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? 日常生活中我們我會接觸很多人滋迈,與別人交談時霎奢,如何輕松的在別人不知情的狀態(tài)下給人一種舒服的感覺,從而在人際交往中成為最大贏家饼灿。從事銷售工作的人或者普通人都可以學(xué)一下幕侠,今天我們就來討論一下溝通的四個基本技巧。學(xué)會了這四個基本技巧就很會說話啦碍彭。

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? 四個基本技巧
?·主導(dǎo)
?·迎合
?·墊子
?·制約

?一 主導(dǎo)

概念:在與其他人的對話交談中晤硕,不知不覺地控制談話的主題內(nèi)容,以及談話的發(fā)展趨勢和方向庇忌,這種談話套路就叫主導(dǎo)舞箍。

主導(dǎo)在我們生活中很常見,只是我們沒仔細(xì)觀察皆疹,這種方式就像一個人帶著你走疏橄,你就聽從指揮,給人感覺很舒服略就,什么都不用做捎迫。

例如:同事甲:中午去面愛吃面吧。

? ? ? ? 同事乙:我不喜歡吃面表牢,去吃川菜吧窄绒。

? ? ? ? 同事丙:還是在食堂吃得了。

? ? ? ?主導(dǎo)者:其實(shí)崔兴,每天都花半個小時討論吃什么彰导,完全沒意義。大家都是同事恼布,中飯在哪吃應(yīng)該從三個方面考慮螺戳,以后就不用討論那么多了。

? ? ? ? 甲乙丙:哪三個方面呢折汞?

主導(dǎo)者控制了所有人的思考方向,大家已經(jīng)不考慮具體吃什么盖腿,而且被帶到一個較高的層面爽待,考慮從哪三個方面來決定吃什么。這就是主導(dǎo)的力量翩腐。

主導(dǎo)的兩個重點(diǎn)童番。
第一:主導(dǎo)的人提出有多點(diǎn)答案的問題赏表,供聽者選擇,從而控制聽著的思路和主導(dǎo)者同步。
第二:主導(dǎo)者提出的問題必須是適合當(dāng)下環(huán)境討論的東西津函,不能偏題。

二 迎合

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例如:甲:你是如何看待里約奧運(yùn)會中國某女子游泳運(yùn)動員被查出吃藥一事。

? ? 乙:我覺得吃藥了就得接受懲罰。

? ? 甲:對伶贰,你說得沒錯,做錯了就是做錯了罐栈,不能包庇黍衙,但如果被陷害了的話也要追究責(zé)任。

正如這個例子荠诬,生活中有很多事情都會用到迎合這個技巧琅翻,目的就是讓他人產(chǎn)生自豪感,讓人舒服柑贞,有些人認(rèn)為這是欺騙別人方椎,但這往往是人們交往中所需要的添加劑。

迎合的兩個重點(diǎn)
第一:迎合不是吹捧钧嘶,迎合是針對問題的看法辩尊,對客觀事物的一種態(tài)度
第二:迎合得實(shí)事求是,不能說假話康辑,一旦說錯就很尷尬了

這就很尷尬了摄欲。。

三 墊子

墊子是什么呢疮薇?為何和我們的沙發(fā)坐墊名稱一樣胸墙?哦,就是靠這個墊子我們坐在沙發(fā)上才舒服呀按咒。

我們這里的墊子是指在我們的說話中穿插的一段與討論無關(guān)的話迟隅,這類話用得好的話,會改變交談中死板的一問一答励七,給人感覺舒服智袭,獲得他人贊同。

例如:甲:你覺得孫楊和霍頓之爭對誰有利掠抬?

? ? ? ?乙:你這個問題我看網(wǎng)上很多人都問過吼野,我認(rèn)為。两波。瞳步。

這樣加上一句這樣的話再做答,聽的人會認(rèn)為你這個人怎么這么圓滑腰奋,怎么老是不直接面對問題单起。剛開始學(xué)的時候可以每次都用到墊子,但不能重復(fù)使用同一個劣坊,習(xí)慣后可以少用嘀倒。

墊子的兩個重點(diǎn)
第一:回答別人問題前加一段話,不可經(jīng)常重復(fù)使用
第二:說出墊子后一定要做出回答,不然墊子會起相反的作用测蘑,令人懷疑

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四 制約

制約作為說話基本功的最后一個要點(diǎn)灌危,就是強(qiáng)調(diào)提前一步控制對方的思路(這點(diǎn)比較偏向銷售,生活中也可試用)帮寻。別人提出問題后乍狐,猜想他這個問題的內(nèi)在意思,聽出暗語固逗,只要你說出來浅蚪,他的想法就被打亂,銷售方面的好技巧烫罩,但使用這個技巧時也得注意環(huán)境允不允許惜傲,不然會釀成大錯。

制約的兩個重點(diǎn)
第一:提前猜到對方話里的意思贝攒,做出相應(yīng)的措施盗誊。
第二:看清當(dāng)下環(huán)境是否合適提出,有些問題是不能明著說的隘弊。


? 到這里我們所說的溝通的四個基本技巧已經(jīng)全部解釋完了哈踱,希望大家的人際關(guān)系更進(jìn)一步,銷售能力也得到提高梨熙。

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