【搜索】/【推薦】/【列表頁-內容頁】/【評價】功能體驗
1赁酝、體驗說明
產品版本：大眾點評安卓版7.9.0/美團安卓版v6.0.1-b301
手機型號：華為榮耀6
操作版本：基于Android?4.4.2的EMUI?3.0操作系統(tǒng)
2、搜索功能體驗
2.1搜索位置及形態(tài)
【相同點】
位于首頁的搜索功能拟逮，兩者均采用了搜索框形態(tài)且都置于頁面頂端，有著較好的視覺位置硝皂，方便用戶快捷使用拉盾。當用戶有著明確的行為目標時，進入APP首頁即可直接進入相關服務頁而不用再由具體欄目頁導入涉瘾，減少了用戶操作流程，符合用戶操作習慣捷兰；
位于欄目頁的搜索功能立叛，則均被設置為搜索圖標的形態(tài)，表明其使用頻次與重要性較于首頁有所降低贡茅。當用戶選擇從欄目頁進入服務頁的行為路徑時秘蛇，就說明用戶有著大致的消費傾向（譬如美食/電影等類型消費），但卻沒有明確的消費目標顶考。因此搜索這類指向具體”目標“的操作的優(yōu)先度降低赁还，按相關維度的篩選功能需求度上升；
【差異點】
位于欄目頁面的搜索功能（以美食欄目為例）：大眾點評采用全局搜索驹沿，美團則采用局部搜索（操作過程：在美食的二級頁面搜索框輸入“中環(huán)城”）艘策。個人認為美團該項功能更為細膩。用戶在具體欄目頁面使用搜索功能渊季，最大的原因可能是認為篩選操作太過繁瑣朋蔫，于是想通過輸入關鍵詞+美食類目直接達到相關界面；
位于首頁的搜索框梭域，用戶高頻使用的關鍵為品類+地點斑举，二者具有強相關性，解決用戶在什么地方吃什么病涨；因此當輸入兩者之一時，應該自動匹配（品類/地點）璧坟。在這一點上既穆，大眾點評操作更加細膩赎懦。當輸入”火鍋“時，點評自動匹配地點幻工，并綜合距離/結果維度推薦排序励两；而美團僅僅是粗暴地抓取關鍵詞，體驗略差囊颅。
2.2熱門搜索推薦
【大眾點評】：點評的熱門搜索推薦首推”商圈”当悔，場景邏輯更加指向周末/節(jié)假日消費；
【美團】：美團的熱門搜索推薦傾向于“附近”商品推薦踢代，場景邏輯更指向外賣服務盲憎；
2.3搜索結果
大眾點評的搜索結果默認距離排序，并且搜羅了所有在點評上留下信息的商鋪（無論其支不支持在線團購等服務）胳挎。出于消費轉化率考慮饼疙，個人認為這里有改進的區(qū)間：因為用戶使用團購類型的網(wǎng)站，首要的目的是實現(xiàn)消費/次要目標才是查看點評信息慕爬。因此在搜索結果顯示界面窑眯，應優(yōu)先顯示支持在線消費的店家，避免次要信息對于用戶消費的干擾医窿。
美團作為以消費為導向的團購網(wǎng)站磅甩，在搜索結果界面就顯得直接得多（標明價格/導向消費）。
3姥卢、商戶列表頁+內容頁體驗
【列表頁】
個人感覺：美團的商戶列表頁導覽效果優(yōu)于大眾點評更胖。原因如下：
（1）整體而言，美團的商戶列表信息層次較清楚隔显，視覺中心集中（優(yōu)惠價格+團購/外賣等服務以差異化顏色標識出來）却妨，方便用戶迅速了解商戶優(yōu)惠信息；
（2）在引導頁就將該店的優(yōu)惠信息（優(yōu)惠價格+套餐信息）標識出來括眠，能夠刺激用戶去消費“優(yōu)惠”彪标，而大眾點評的不足之處在于：未突出優(yōu)惠信息（僅僅完成描述）；
（3）細節(jié)方面：大眾點評提醒用戶商鋪距離商場XX米遠（實際效果在哪掷豺？）/美團的縮略圖質量優(yōu)于大眾點評捞烟，更能引誘用戶消費/WIFI服務提醒+已售XX的支持信息，增強用戶消費決策当船；
【內容頁】
個人感覺：美團的內容頁結構更加清晰题画。分析如下：、
美團優(yōu)點
（1）店家高清封面大圖占據(jù)內容頁上端德频，更具視覺沖擊力苍息，且用戶能夠瀏覽更多照片（維度：菜品/環(huán)境/其他）確認消費決策（圖片比數(shù)字更易直觀了解）；
（2）內容各個欄目之間有著明顯的區(qū)隔效果，顏色搭配統(tǒng)一竞思，閱讀觀感更佳表谊；
（3）展示具體用戶評論前，再次向用戶提供店鋪總體評分盖喷，使用戶確認大致印象爆办；
（4）推薦系統(tǒng)較于大眾點評更為細膩：美團提供基于附近的細分推薦（美食/麗人/購物/全部）且美食欄目提供菜品圖片/套餐內容/距離/優(yōu)惠價格等，較強吸引用戶點擊课梳；而點評在推薦頁面中強化“推廣”信息距辆，查找附近僅提供入口，吸引度較心喝小跨算；
大眾點評優(yōu)點
（1）“優(yōu)惠買單”按鈕占據(jù)視覺黃金位，方便用戶一鍵操作（勿須跳轉二級頁面）沾歪；
（2）明確店家營業(yè)時間漂彤，避免用戶“白跑一趟”的麻煩（溫馨！）
（3）集納商場入駐商戶信息灾搏，便利用戶關聯(lián)性消費挫望；
（4）地圖導覽功能直接說明駕車/公交車/步行時長，方便用戶決策狂窑；
4媳板、商戶評價頁面體驗
【大眾點評】
優(yōu)點：
（1）設置點評局部搜索功能，便于用戶針對性瀏覽信息泉哈；
不足：
（1）評論的標簽化信息展示引導功能不足（更偏向信息分類導航）蛉幸，維度邏輯較混亂；
（2）用戶互動交流鍵隱藏過深丛晦，信息流動性差奕纫；
【美團】
優(yōu)點：
（1）總體評分及評價標簽引導功能明確：總體評分建構用戶的模糊印象，評價標簽系統(tǒng)瞄準美食消費的（味道/分量/服務/環(huán)境）等要素且以差異化顏色標識引導用戶認知烫沙，幫助用戶迅速形成決策匹层；
（2）區(qū)隔”團購評價“，找準用戶痛點需求锌蓄；
（3）鼓勵用戶評價信息的有用性升筏，形成某種認知信任；
