?#. Business Agility (業(yè)務(wù)敏捷) .#
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概述
業(yè)務(wù)敏捷 是通過快速響應(yīng)市場變化和新興機(jī)會(huì), 從而增強(qiáng)企業(yè)在數(shù)字時(shí)代競爭力, 并實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展的能力.
業(yè)務(wù)敏捷?要求企業(yè)/組織中的 每個(gè)人 都參與到價(jià)值交付過程中. 包括: 業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者, 開發(fā), IT, 法務(wù), 市場, 銷售, 財(cái)務(wù), 合規(guī), 安全等角色和團(tuán)隊(duì).
業(yè)務(wù)敏捷 能夠以比競爭者更高效率, 更高質(zhì)量, 更高價(jià)值的進(jìn)行持續(xù)交付.
軟件時(shí)代的競爭 (Competing in the Age of Software)
大規(guī)模的社會(huì)性變革和技術(shù)革命, 都具有典型的三個(gè)階段:
Installation Period (導(dǎo)入期): 新技術(shù)和資本開始聚合, 開始為新時(shí)代的參與者創(chuàng)造新一輪的 "寒武紀(jì)大爆發(fā)".
Truning Point (轉(zhuǎn)折點(diǎn)): 當(dāng)前的企業(yè)要么開始掌握新技術(shù), 要么排斥新技術(shù)并開始被時(shí)代淘汰.
Deployment Period (應(yīng)用期): 掌握了新技術(shù)的新巨頭開始取代傳統(tǒng)企業(yè)并掌控市場.
附圖說明了工業(yè)革命, 鐵路, 鋼鐵, 石油等時(shí)代的轉(zhuǎn)這點(diǎn)和緊隨其后的市場/社會(huì)變革. 供參考:?
掌握業(yè)務(wù)敏捷價(jià)值流 (Business Agility Value Stream)
機(jī)會(huì)感知(Sense Opportunity):?
通過市場調(diào)研, 用戶反饋等多種方式感知市場需求和趨勢(shì). 更重要的是, 需要資深的領(lǐng)導(dǎo)者們?nèi)鎱⑴c市場調(diào)研, 全面理解端到端的用戶旅程. (即: 作為一個(gè)用戶, 虛擬或?qū)嶋H的參與).
構(gòu)建MVP(Fund MVP):
快速投入小團(tuán)隊(duì), 開始設(shè)計(jì)最低限度可用于市場驗(yàn)證的MVP.
面向價(jià)值的組織(Organize Around Value):
組建全功能團(tuán)隊(duì), 專注于用戶價(jià)值的交付.?
用戶關(guān)聯(lián)(Connect to Customer):
與目標(biāo)客戶建立緊密連接. 深度溝通其用戶訴求, 價(jià)值點(diǎn), 和相關(guān)方案設(shè)計(jì)...?
交付MVP(Deliver MVP):
快速迭代交付MVP, 并獲取市場/用戶反饋.
決策點(diǎn)(Pivot or Persevere):
根據(jù)實(shí)際的用戶和市場反饋, 決策當(dāng)前解決方案是否需要終止, 或繼續(xù)改進(jìn).
持續(xù)交付價(jià)值(Deliver Value Continuously):
通過快速迭代 - 發(fā)布 - 反饋的循環(huán), 持續(xù)交付價(jià)值;
評(píng)估與改進(jìn)(Measure and Adapt):
持續(xù)評(píng)估, 學(xué)習(xí)并改進(jìn)...
實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷的困境 (Why Organization Struggle to Achieve Business Agility)
"The problem is Not with our organizations realizing that they need to transform, the problem is that organizations are using managerial frameworks and infrastructures from past revolution to manage their business in this one" --- Mik Kersten
用戶為中心的小團(tuán)隊(duì):
以客戶中心, 面向價(jià)值交付的網(wǎng)狀組織與企業(yè)當(dāng)前組織架構(gòu)的矛盾沖突. 新的網(wǎng)絡(luò)需要與現(xiàn)有組織架構(gòu)進(jìn)行對(duì)接.
隨著新工作模式的發(fā)展和擴(kuò)大, 傳統(tǒng)組織架構(gòu)所帶來的阻礙越來越多...(如下圖:)
網(wǎng)狀 vs 層級(jí) 架構(gòu)的根本區(qū)別
網(wǎng)狀: 追求創(chuàng)新和速度
層級(jí): 追求效率和穩(wěn)定
SAFe - 面向業(yè)務(wù)敏捷的操作系統(tǒng) (SAFe - Your Operating System for Business Agility)
SAFe將網(wǎng)絡(luò)和層級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了有機(jī)的融合, 并通過相應(yīng)的工作模式, 團(tuán)隊(duì), 流程, 工具, 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷.?
精益企業(yè)需要以下核心勝任力來支撐, 從而達(dá)成 可度量和可持續(xù)增長的業(yè)務(wù)敏捷.?
Lean-Agile Leadership (精益敏捷領(lǐng)導(dǎo)力)
居中調(diào)度和管理左右兩側(cè)的能力發(fā)展
鼓勵(lì)/激勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)來展現(xiàn)他們的最大潛能;
具備精益敏捷的思維方式
領(lǐng)導(dǎo)者需要成為團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿/榜樣, 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行敏捷轉(zhuǎn)型;
必須擁有具備該能力的領(lǐng)導(dǎo)來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)敏捷賦能/轉(zhuǎn)型;
Team and Technical Agility (團(tuán)隊(duì)與技術(shù)敏捷性)
團(tuán)隊(duì)和技術(shù)工具的基礎(chǔ)能力
全功能團(tuán)隊(duì)對(duì)敏捷實(shí)踐的掌握
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)敏捷實(shí)踐的支持
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)敏捷實(shí)踐和預(yù)期產(chǎn)出的理解/支持
技術(shù)平臺(tái)對(duì)敏捷實(shí)踐的支撐. (需求 - 開發(fā) - 測試 - 發(fā)布...)
持續(xù)為客戶交付有價(jià)值的產(chǎn)品;
提升生產(chǎn)效能, 質(zhì)量, 發(fā)布效率和可預(yù)測的價(jià)值.
Agile Product Delivery (產(chǎn)品級(jí)敏捷交付)
產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)能力
以用戶為中心, 持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì), 研發(fā)和交付的價(jià)值流, 并驅(qū)動(dòng)其快速流動(dòng);
持續(xù)的滿足用戶需求, 降低研發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn), 贏得市場競爭;
Enterprise Solution Delivery (解決方案級(jí)交付)
將精益敏捷原則和實(shí)踐, 應(yīng)用于企業(yè)級(jí)解決方案的設(shè)計(jì), 研發(fā), 部署, 運(yùn)營和演進(jìn).?
Lean Portfolio Management (精益產(chǎn)品組合管理)
通過精益思想和系統(tǒng)思維, 將戰(zhàn)略(規(guī)劃)與戰(zhàn)術(shù)(執(zhí)行)相匹配.
運(yùn)用于戰(zhàn)略投資管理, 敏捷產(chǎn)品集群運(yùn)營和治理;
企業(yè)能夠?qū)?zhàn)略(規(guī)劃)與戰(zhàn)術(shù)(執(zhí)行)相匹配, 做出可靠的承諾, 并推動(dòng)創(chuàng)新;
Organizational Agility (組織敏捷性)
通過具備精益思想的人員和敏捷團(tuán)隊(duì), 從而對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程, 演進(jìn)戰(zhàn)略提供更清晰, 準(zhǔn)確和決定性的優(yōu)化/改進(jìn);
同時(shí), 企業(yè)組織架構(gòu)能夠快速適配新業(yè)務(wù)/商機(jī)的需求, 做出相應(yīng)的調(diào)整和改變;
Continuous Learning Culture (持續(xù)學(xué)習(xí)型文化)
鼓勵(lì)以及制度化的推動(dòng)個(gè)人和企業(yè)持續(xù)學(xué)習(xí), 提升知識(shí), 勝任力, 工作和創(chuàng)新能力;
持續(xù)構(gòu)建并推廣學(xué)習(xí)型企業(yè)文化.
追求進(jìn)步和完美
持續(xù)回顧和改進(jìn)
度量 業(yè)務(wù)敏捷價(jià)值流 (Measuring the Business Agility Value Stream)
流動(dòng)(Flow):?
度量價(jià)值流的流動(dòng)速度. 如: 流程和任務(wù)的分配, 交付速率, 工作帶寬, 交付效率, 工作可預(yù)測性等等.
成果(Outcome):?
度量交付的內(nèi)容和價(jià)值. (Value Stream KPI:https://www.scaledagileframework.com/value-stream-kpis-2/)
能力(Competency):?
分為兩個(gè)主要的評(píng)估:
SAFe Business Agility Assessment: 面向業(yè)務(wù)和產(chǎn)品組合相關(guān)方, 關(guān)于業(yè)務(wù)敏捷整體進(jìn)程的評(píng)估;
SAFe Core Competency Assessment: 面向團(tuán)隊(duì), 關(guān)于技術(shù)和業(yè)務(wù)實(shí)踐的評(píng)估;
