作者，北京老李：PMI-ACP講師中國(guó)“黃埔一期”TTT、EXIN DevOps Master（大師級(jí)）講師(首批全國(guó)十名)、國(guó)內(nèi)首批EXIN Product? Owner講師（首批全國(guó)十名）、EXIN授權(quán)EXIN Agile Scrum Master講師熄浓、首批ITIL Expert講師、首批CCSK4.0講師省撑、 Lean IT 認(rèn)證講師赌蔑、PMP、Prince2專家級(jí)竟秫、EXIN云安全管理娃惯、EXIN 云服務(wù)管理、國(guó)內(nèi)首批APMG 信息安全官（CISO）TTT肥败、ISO27001 LA石景、ISO20000 LA等多項(xiàng)認(rèn)證。先后在北京拙吉、上海、廣州等地主導(dǎo)軟件開發(fā)揪荣、系統(tǒng)集成筷黔、咨詢服務(wù)等工作，主要研究方向云安全管理仗颈、敏捷與DevOps落地實(shí)施佛舱。'

閱讀提示:需要10-20分鐘

1.什么是業(yè)務(wù)敏捷

1.1敏捷的發(fā)展：業(yè)務(wù)敏捷是敏捷發(fā)展的最新階段

? 2001年2月，在美國(guó)猶他州瓦薩奇山雪鳥滑雪勝地挨决，敏捷的先驅(qū)們（17位大師）聚到一起他們?cè)噲D找到共識(shí)请祖，最終的成果就是《敏捷宣言》。他們帶著自己的方法包括但不限于看板脖祈、Scrum肆捕、極限編程XP、DSDM盖高、自適應(yīng)軟件開發(fā)慎陵、水晶系列眼虱、特征驅(qū)動(dòng)開發(fā)、實(shí)效編程等方法一起推動(dòng)敏捷近20年的敏捷發(fā)展席纽。敏捷經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展捏悬。敏捷發(fā)展也經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段。北京老李總結(jié)為三個(gè)階段.

第一階段:敏捷宣言.各應(yīng)用方法百花齊放润梯。包括但不限于看板Scrum,XP过牙，DM，F(xiàn)DD,CryStal,等等.....

第二階段:DevOps運(yùn)動(dòng).以10年前的DevOps運(yùn)動(dòng)為代表纺铭，即推動(dòng)了敏捷的管理方法與技術(shù)實(shí)踐的融合寇钉。今天我們來(lái)到了一個(gè)討論了8年話題的發(fā)展階段即業(yè)務(wù)敏捷。代表為各敏捷方法擁抱DevOps彤蔽，并內(nèi)置DevOps摧莽，代表為EXIN DevOps課程與實(shí)踐體系，納入DevOps體系的方法論顿痪，包括但不限于DAD镊辕、ITIL4、Cobit2019蚁袭，以及敏捷多方法/多體系整體應(yīng)用征懈。\

敏捷的發(fā)展：業(yè)務(wù)敏捷是敏捷發(fā)展的最新階段

第三個(gè)階段：業(yè)務(wù)敏捷。今天揩悄，我們不會(huì)問(wèn)敏捷是什么卖哎，也不會(huì)問(wèn)敏捷會(huì)成功嗎？我們今天關(guān)注的焦點(diǎn)由IT技術(shù)敏捷上升到業(yè)務(wù)敏捷删性，這也是今天敏捷在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用到一定程度的體現(xiàn)亏娜。

業(yè)務(wù)敏捷的核心是一種組織能力。表現(xiàn)為敏捷組織是有一種以客戶和結(jié)果為導(dǎo)向蹬挺、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作维贺、價(jià)值交付和適應(yīng)的文化。(文獻(xiàn):A巴帮，第3章溯泣，EXIN 業(yè)務(wù)敏捷指定學(xué)習(xí)書agile for noo-software teams)

Arie van Bennekum，敏捷宣言的作者之一榕茧，EXIN Agile Scrum 系列認(rèn)證體系的Chief Examiner垃沦，總結(jié)到：敏捷是人的天性，是你與生俱來(lái)的東西用押。敏捷絕不是學(xué)習(xí)特定的教條框架肢簿、實(shí)踐、過(guò)程或技術(shù)，這一總結(jié)與EXIN業(yè)務(wù)敏捷兩本官方指南書《Agile for non-software teams》總結(jié)的一致译仗。

1.2.敏捷3.0是業(yè)務(wù)敏捷還是敏捷業(yè)務(wù)抬虽？

在理解業(yè)務(wù)敏捷需要識(shí)別兩個(gè)問(wèn)題，即業(yè)務(wù)敏捷還是敏捷業(yè)務(wù)纵菌？

什么是敏捷業(yè)務(wù)阐污？敏捷組織是一種從人員和文化到結(jié)構(gòu)和技術(shù)，在其核心中都包含敏捷哲學(xué)和價(jià)值觀的組織咱圆。因此笛辟，敏捷業(yè)務(wù)是以客戶為中心的。敏捷業(yè)務(wù)可以快速有效地響應(yīng)在其內(nèi)部和外部環(huán)境(商業(yè)序苏、法律手幢、技術(shù)、社會(huì)忱详、道德或政治環(huán)境)中發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)和威脅围来。

EXIN業(yè)務(wù)敏捷兩本官方指南書

什么是業(yè)務(wù)敏捷？業(yè)務(wù)敏捷是一種組織的能力匈睁，是指組織能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化监透，包括內(nèi)部和外部的變化（例如：采用業(yè)務(wù)敏捷，它們能夠更好地適應(yīng)新型冠狀病毒（COVID-19）航唆，具體分析見報(bào)告）胀蛮。要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷，人們和組織必須轉(zhuǎn)向一個(gè)完全不同的范式糯钙，其中包括不同的思維方式粪狼、工作方式和協(xié)作方式。它需要放棄舊的范式任岸。

真正采用敏捷思維和文化的組織會(huì)變得更有彈性和創(chuàng)新性為了避免教條主義的錯(cuò)誤再榄，保持開放的心態(tài)和對(duì)現(xiàn)狀的質(zhì)疑是很重要的，尤其是在受到傳統(tǒng)文化和思維模式的挑戰(zhàn)時(shí)享潜。

1.3.業(yè)務(wù)敏捷的核心是一種組織能力

業(yè)務(wù)敏捷是一種組織的能力不跟，是指對(duì)客戶的需求做出快速靈活的反應(yīng)（例如：應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒（COVID-19），三天推出的綠碼項(xiàng)目）

業(yè)務(wù)敏捷是一種組織的能力米碰，是指在不影響質(zhì)量的前提下，以高效的方式適應(yīng)和引導(dǎo)變化（例如汽車廠生產(chǎn)口罩的敏捷組織能力的應(yīng)對(duì)）

業(yè)務(wù)敏捷是一種組織的能力购城，是指組織在今天ＶＵＣＡ?xí)r代里持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（例如很多企業(yè)認(rèn)為COVID-19是一種風(fēng)險(xiǎn)吕座，但更多的獨(dú)角獸企業(yè)認(rèn)為今天是一個(gè)強(qiáng)力發(fā)展、做大做強(qiáng)的最好的五年時(shí)代）.業(yè)務(wù)敏捷性與價(jià)值觀瘪板、行為和能力演進(jìn)的采用有關(guān)吴趴。這使企業(yè)和個(gè)人在應(yīng)對(duì)復(fù)雜、不確定性和變化時(shí)更具適應(yīng)性侮攀、創(chuàng)造性和彈性锣枝，從而改善組織運(yùn)作和更好的結(jié)果厢拭。

Arie van Bennekum指出 真正采用敏捷思維和文化的組織會(huì)變得更有彈性和創(chuàng)新性。為了避免教條主義的錯(cuò)誤撇叁，保持開放的心態(tài)和對(duì)現(xiàn)狀的質(zhì)疑是很重要的供鸠，尤其是在受到傳統(tǒng)文化和思維模式的挑戰(zhàn)時(shí)

2.全球業(yè)務(wù)敏捷情況(業(yè)務(wù)敏捷報(bào)告2020版解析)

業(yè)務(wù)敏捷報(bào)告2020版是由多家公司進(jìn)行一起針對(duì) 全球進(jìn)行的業(yè)務(wù)敏捷調(diào)查并進(jìn)行每年推出一版.參與公司包括 accenture,teamform,business agility institute ,agilityhealth等多家公司的參與與投入.在這充滿巨大變化的一年里，這一全球流行病的影響隨處可見陨闹。

雖然航空公司楞捂、酒店和餐館等一些行業(yè)受到重創(chuàng)不管它們是如何運(yùn)作的，其他部門趋厉，尤其是那些提供數(shù)字化服務(wù)的部門都喜歡亞馬遜(Amazon)寨闹、蘋果(Apple)、Facebook君账、谷歌繁堡、微軟(Microsoft)、Netflix和Salesforce都找到了自己的位置完美的位置乡数，從中獲利的情況和實(shí)現(xiàn)前所未有的水平的市場(chǎng)資本化椭蹄。后兩家公司也受益于他們大部分都在實(shí)踐業(yè)務(wù)敏捷的原則——專注于為客戶交付價(jià)值，繪圖以他們員工的才能為基礎(chǔ)瞳脓，并作為能力網(wǎng)絡(luò)工作塑娇，即使他們使用為他們的管理實(shí)踐貼上自己的標(biāo)簽，比如谷歌的“亞里士多德項(xiàng)目”劫侧，以及亞馬遜的“兩份披薩團(tuán)隊(duì)”埋酬。這些公司在財(cái)務(wù)上取得了巨大的成功向世界展示業(yè)務(wù)敏捷性在不斷增長(zhǎng)的世界中的優(yōu)勢(shì)中斷和突然的變化。

2.1業(yè)務(wù)敏捷性仍然是一個(gè)全球趨勢(shì)

業(yè)務(wù)敏捷性仍然是一個(gè)全球趨勢(shì)烧栋。調(diào)查了359人組織;在53個(gè)國(guó)家写妥，遍及28個(gè)行業(yè)，擁有4-40萬(wàn)名員工從阿富汗到津巴布韋审姓。他們都在努力提高自己的敏捷性珍特。

業(yè)務(wù)敏捷性仍然是一個(gè)全球趨勢(shì)

根據(jù)報(bào)告可以看到業(yè)務(wù)敏捷性不區(qū)分組織的大小,即大組織或小組織,都可以做業(yè)務(wù)敏捷,這也是阿里經(jīng)常說(shuō)的一句話,即小前臺(tái)(業(yè)務(wù)敏捷),大中臺(tái)(數(shù)字化管理,服務(wù)管理).

2.2業(yè)務(wù)敏捷主體依然在IT及咨詢行業(yè)

業(yè)務(wù)敏捷亞洲應(yīng)用占比約15%,依然有很大的應(yīng)用空間,全球業(yè)務(wù)敏捷仍然具有很大的應(yīng)用空間.

業(yè)務(wù)敏捷亞洲應(yīng)用占比約15%,依然有很大的應(yīng)用空間

不同的組織應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境的能力的信心價(jià)格仍然相對(duì)較低。34%的受訪者表示魔吐，他們所在的行業(yè)不穩(wěn)定另有45%的公司報(bào)告了難以預(yù)測(cè)的市場(chǎng)狀況扎筒。只有21%的受訪者表示相對(duì)穩(wěn)定的運(yùn)行條件

業(yè)務(wù)敏捷主體依然在IT及咨詢行業(yè)

通過(guò)報(bào)告可以看到應(yīng)用業(yè)務(wù)敏捷的主體仍然是落到了IT部門與咨詢部分,企業(yè)發(fā)展離不開IT,即首先信息化,才能數(shù)字化,應(yīng)用敏捷化,才能業(yè)務(wù)化,只有不斷地整合,集成,DevOps才能加快業(yè)務(wù)的影響與敏捷地業(yè)務(wù)交付.

2.3業(yè)務(wù)敏捷延伸的部門

通過(guò)報(bào)告可以看出業(yè)務(wù)職能已經(jīng)可以延伸到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),銷售市場(chǎng),產(chǎn)品管理,HR,PMO,財(cái)務(wù)以及其它部門,應(yīng)用領(lǐng)域逐漸廣泛.

業(yè)務(wù)敏捷延伸的部門

從國(guó)內(nèi)的應(yīng)用來(lái)看,個(gè)人理解國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)敏捷化,還需要很長(zhǎng)的路要走,一方面在于信息技術(shù)的整合性,即監(jiān),管,控一體化的基本功能實(shí)現(xiàn),一方面在于業(yè)務(wù)敏捷的業(yè)務(wù)參與與認(rèn)同,很多的層面在于IT沒(méi)有問(wèn)題,而業(yè)務(wù)不能馬上看到價(jià)值,可能挑戰(zhàn)就會(huì)比較大.

2.4業(yè)務(wù)敏捷決策層

業(yè)務(wù)敏捷是一個(gè)組織的能力, 不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)項(xiàng)目,他需要組織更高層領(lǐng)導(dǎo)的介入才能順利地推進(jìn)下去.根據(jù)調(diào)查也可以看到,更多的領(lǐng)導(dǎo)自自于主管以上的領(lǐng)導(dǎo)們.

業(yè)務(wù)敏捷決策層

沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)地參與與支持,敏捷3.0即業(yè)務(wù)敏捷很難有一個(gè)大的提升.很難調(diào)動(dòng)起來(lái)業(yè)務(wù)一起參與,并進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng).這需要業(yè)務(wù)與IT人員一起進(jìn)行數(shù)字化整合與推進(jìn).實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的完美整合.對(duì)于我們的大多數(shù)企業(yè).這需要的不僅僅是時(shí)間,還需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新性的組織變革.

2.5業(yè)務(wù)敏捷報(bào)告2020版:三大發(fā)現(xiàn)

省,快,值 :今天的敏捷更多的在追求:多快好省值.通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)的文化(應(yīng)用DevOps文化)，組織將不斷改進(jìn)他們所做的和更多的事情重要的(應(yīng)用敏捷文化)使他們做到;降低成本(省)酬姆，提高效率(快)為客戶提供更大的價(jià)值(價(jià)值)嗜桌。

業(yè)務(wù)敏捷報(bào)告2020版:三大發(fā)現(xiàn)

監(jiān),管,控:通過(guò)幫助業(yè)務(wù)成果(價(jià)值 )，而不是具體的工作產(chǎn)出或項(xiàng)目辞色，組織可以快速和容易地投資于新產(chǎn)品一旦市場(chǎng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)骨宠，就立即提供服務(wù)治理(控)，就像快速停止或改變沒(méi)有交付的工作一樣預(yù)期的業(yè)務(wù)價(jià)值(價(jià)值 )

輸出價(jià)值:通過(guò)設(shè)計(jì)既高效又靈活的工作流程以客戶為中心(價(jià)值)，組織可以以某種方式構(gòu)建各級(jí)團(tuán)隊(duì)使客戶的價(jià)值創(chuàng)造最大化(輸出)

2.6業(yè)務(wù)敏捷報(bào)告2020版:四大提升

2.6業(yè)務(wù)敏捷報(bào)告2020版:四大提升

? 針對(duì)于四大提升分別包括組織收益,商業(yè)價(jià)值,勞力福力,快速應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒（COVID-19）其中組織收益:主要在組織的協(xié)作 ,溝通,更好的工作方法方面的提升.

商業(yè)價(jià)值: 速度市場(chǎng)和客戶滿意度等方面的提升

業(yè)務(wù)敏捷報(bào)告2020版:四大提升

勞力福力:包括動(dòng)機(jī)和員工滿意度等方面的提升

快速應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒（COVID-19）:在不斷變化的時(shí)代中盡快交付服務(wù)或產(chǎn)品價(jià)值,獲得收益.

2.7業(yè)務(wù)敏捷成熟度有很大提升空間

業(yè)務(wù)敏捷性領(lǐng)域而言层亿，成熟度最高的三個(gè)領(lǐng)域是客戶(從2019年起保持第一名的位置)桦卒、戰(zhàn)略敏捷性(從第四名上升)和董事會(huì)(移動(dòng))從第5名上升到5.1、4.9和4.8分匿又。相對(duì)最大的域與2019年的報(bào)告相比方灾，過(guò)程敏捷性下降了8位，合作伙伴上升了7位琳省，成長(zhǎng)心態(tài)下降了5位迎吵。

業(yè)務(wù)敏捷成熟度有很大提升空間

通過(guò)不同組織的成熟度可以看出來(lái),符合敏捷化的組織,成熟度最高.這也符合敏捷5-9人的理論模型.當(dāng)組織在1000到10000人之間,組織會(huì)有很大的成熟度的挑戰(zhàn).而當(dāng)組織突破10000人以后,作為一個(gè)巨型組織會(huì)通過(guò)應(yīng)用ISO20000,ISO27001,CSA CCSK Cstar,ISO22301等方法,讓組織變得即敏捷也穩(wěn)定.

不同組織的成熟度得分

2.8業(yè)務(wù)敏捷的度量分析

最強(qiáng)的五大能力表現(xiàn)包括：董事會(huì)關(guān)注、了解客戶针贬、以客戶為目的击费、問(wèn)責(zé)制（共擔(dān)）、透明度和分享;

最差的五大能力表現(xiàn)包括：融資模式桦他、支持功能蔫巩、網(wǎng)絡(luò)化組織、謙卑和快樂(lè)快压、敏捷的方法

業(yè)務(wù)敏捷的度量分析

業(yè)務(wù)敏捷在國(guó)外對(duì)于董事會(huì)的關(guān)注是非常地重要,并且得到了很大程度上的改進(jìn).針對(duì)于我們環(huán)境,讓領(lǐng)導(dǎo)了解,而不僅僅是主管與經(jīng)理了解,目前來(lái)看在很多企業(yè)還是一個(gè)需要時(shí)間,不斷地培養(yǎng)與教育的過(guò)程.

2.9業(yè)務(wù)敏捷是一個(gè)旅程

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷本身,即要看到果,成果,也要看到原因,即在因果的過(guò)程中,我們要走過(guò)科學(xué)發(fā)展過(guò)程.沒(méi)有敏捷1.0各選訂方法的支持.敏捷2.0DevOps持續(xù)整合,就沒(méi)有辦法一口吃個(gè)胖子,也不可能吃個(gè)胖子.當(dāng)一個(gè)月實(shí)現(xiàn)目標(biāo),二個(gè)月一次大越進(jìn)的時(shí)候,我們需要的不僅僅是時(shí)間,還需要有最高級(jí)的理解.

業(yè)務(wù)敏捷是一個(gè)旅程

從EXIN業(yè)務(wù)敏捷兩本官方指南書之一的《Agile for non-software teams》可以建議最少幾個(gè)月,遵循領(lǐng)導(dǎo)變革的方法也要實(shí)現(xiàn)速贏,這樣才能持續(xù)推進(jìn).

3.EXIN 業(yè)務(wù)敏捷課程的優(yōu)勢(shì)

1.支持DevOps體系:EXIN 敏捷課程是DevOps課程體系的重要支撐,是EXIN DevOps學(xué)習(xí)體系的基礎(chǔ)級(jí)課程

EXIN 敏捷課程是DevOps課程體系的重要支撐

2.現(xiàn)有知識(shí)的擴(kuò)展:EXIN 業(yè)務(wù)敏捷課程是擴(kuò)展敏捷到非IT應(yīng)用的重要實(shí)踐指導(dǎo),是PMI-PMP,PMI-ACP,ITIL4(敏捷服務(wù)管理),COBIT,DevOps學(xué)習(xí)體系等內(nèi)容的重要補(bǔ)充內(nèi)容.

EXIN 業(yè)務(wù)敏捷課程是擴(kuò)展敏捷到非IT應(yīng)用的重要實(shí)踐指導(dǎo)

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅(jiān):業(yè)務(wù)敏捷是數(shù)字化轉(zhuǎn)型官重要的右側(cè)升級(jí)路徑.北京老李認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是今天企業(yè)發(fā)展的必須之路,可以通過(guò)數(shù)字化服務(wù)管理與業(yè)務(wù)敏捷共同實(shí)現(xiàn),從使用價(jià)值來(lái)講,同源共宗,即都是以敏捷為核心的新時(shí)代管理方法的應(yīng)用,并且應(yīng)用了新時(shí)代的ABCD技術(shù),即人工智能,區(qū)塊鏈,云計(jì)算,DevOps等內(nèi)容.

北京老李認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是今天企業(yè)發(fā)展的必須之路,

北京老師推薦學(xué)習(xí)右側(cè)路徑對(duì)于大多數(shù)學(xué)習(xí)PMI-PMP,PMI-ACP,ITIL4(敏捷服務(wù)管理),COBIT,DevOps等學(xué)員.優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在:

第一:容易理解,可以打通IT敏捷化與業(yè)務(wù)敏捷化之路,價(jià)值很大.

第二:基于現(xiàn)有學(xué)習(xí)內(nèi)容可能進(jìn)行擴(kuò)展,包括持有Scrum,看板等認(rèn)證的學(xué)員非常合適

第三:專注敏捷新應(yīng)用與新方法:提升組織能力的一種學(xué)習(xí)方法.

4.談一談個(gè)人學(xué)習(xí)的感受

通過(guò)北京老李的簡(jiǎn)歷大家也能看到,我針對(duì)于敏捷有很長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)與推廣,個(gè)人在這個(gè)業(yè)務(wù)敏捷的TTT上也是收獲很多,目前主要講三個(gè)內(nèi)容:

一基于業(yè)務(wù)的價(jià)值流設(shè)計(jì):課程中的12步設(shè)計(jì)一個(gè)工作流(Design a workflow).針對(duì)已有的思考模式有很強(qiáng)的沖擊.仔細(xì)品味了很長(zhǎng)時(shí)間.值得!!!

二基于沙盤體驗(yàn)式學(xué)習(xí):這不僅僅是一個(gè)理論學(xué)習(xí),也是一個(gè)管理實(shí)踐,必學(xué)敏捷項(xiàng)目管理沙盤挑戰(zhàn)埃及.學(xué)有所有,學(xué)有所思,學(xué)有所行.

業(yè)務(wù)敏捷,必修課之敏捷項(xiàng)目管理沙盤

第三Satir轉(zhuǎn)型方法:個(gè)是轉(zhuǎn)型又學(xué)習(xí)到了一個(gè)模型方法,即Satir Change Model,結(jié)合了心理管理法與領(lǐng)導(dǎo)變革山谷.讓組織可以非常好地應(yīng)對(duì)組織地業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型

談一談個(gè)人學(xué)習(xí)的感受:Satire

5.The Business Agility Report下載

The Business Agility Report（RESPONDING TO DISRUPTION | 3RD EDITION, 2020）

業(yè)務(wù)敏捷報(bào)告（《應(yīng)對(duì)顛覆》第三版圆仔，2020年） 原版下載鏈接: https://pan.baidu.com/s/1CS-TMA7JH__hKuJy50JTLw 提取碼: cfbg

6.爬樓

數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力系列：

數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力：基于DevOps與ITIL4梳理的八個(gè)新興數(shù)字化管理崗位https://www.douban.com/note/783809248/

如何一次通過(guò)系列:

如何一次通過(guò)DevOps Foundation考試 https://www.douban.com/note/759867840/

如何一次通過(guò)ITIL4 Foundation考試https://www.douban.com/note/778661405/

如何一次通過(guò)DevOps Master考試 https://www.douban.com/note/660291760/

如何一次通過(guò)PMI-ACP? https://www.douban.com/note/720287998/

如何一次通過(guò)EXIN Scrum Foundation https://www.douban.com/note/769868855/

如何一次通過(guò)EXIN Scrum Master? https://www.douban.com/note/722250431/

如何一次通過(guò)APMG ISO/IEC20000:2018版 LA? https://www.douban.com/note/762608725/

如何一次通過(guò)CCSK4.0（網(wǎng)盤下載CCSK4.0，送DevSecOps宣言中文翻譯版）? https://www.douban.com/note/764185464/

如何一次通過(guò)EXIN CCC云服務(wù)管理專家認(rèn)證? https://www.douban.com/note/762735674/

咨詢基本功系列課程

咨詢基本功系列第一講：把讀到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力三步法及完美學(xué)習(xí)的四步法? https://book.douban.com/review/8820627/

咨詢基本功系列第二講：顯見是心與學(xué)會(huì)提問(wèn)? https://book.douban.com/review/8709052/

咨詢基本功系列第三講：顯見不動(dòng)與信念 https://book.douban.com/review/8524974/

咨詢基本功系列第四講：顯見不失與學(xué)會(huì)講故事? https://book.douban.com/review/8909761/

咨詢基本功系列第五講：顯見無(wú)雜與溝通的藝術(shù) https://book.douban.com/review/8573156/

咨詢基本功系列第六講：見性惟真與書面溝通七步法? https://book.douban.com/review/8795275/

咨詢基本功系列第七講：見性無(wú)礙與故事思維 https://book.douban.com/review/8471462/

咨詢基本功系列第八講：顯見不分與溝通圣經(jīng)? https://book.douban.com/review/8550605/

咨詢基本功系列第九講：見性超情與深度工作? https://book.douban.com/review/8641784/

咨詢基本功系列第十講：見性離見與完美咨詢? https://book.douban.com/review/12493989/

咨詢的基本套路蔫劣、IT咨詢基本方法內(nèi)訓(xùn)課程坪郭，歡迎大家收看，收聽脉幢，收獲到咨詢的基本功：）

敏捷服務(wù)管理系列：如何正確理解ITIL4? https://www.douban.com/note/763416570/

DevOps沙盤總結(jié)系列課程

DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：IT涅槃重生之路 https://www.douban.com/note/681066663/

DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：“IT業(yè)務(wù)一體化”驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值? https://www.douban.com/note/662925305/

DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：高維度系統(tǒng)化思考? https://www.douban.com/note/703020201/

DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：履霜堅(jiān)冰至歪沃，轉(zhuǎn)型應(yīng)自強(qiáng)不息? https://www.douban.com/note/700603657/

DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：一場(chǎng)精益敏捷探索之行 https://www.douban.com/note/645016138/

DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：通過(guò)DevOps實(shí)現(xiàn)IT組織轉(zhuǎn)型 https://www.douban.com/note/693053178/

DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：DevOps黃金三步法 https://www.douban.com/note/694641377/

DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：DevOps起始質(zhì)量之獨(dú)孤九劍? https://www.douban.com/note/689504940/

DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：一場(chǎng)百玩不厭的質(zhì)量感悟 https://www.douban.com/note/629890513/

DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：DevOps的獨(dú)孤九劍 https://www.douban.com/note/630638887/

DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：同理心是DevOps成功關(guān)鍵 https://www.douban.com/note/685838159/

DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：做最有價(jià)值的事? https://www.douban.com/note/681074230/

2020年2月EXIN DevOps及敏捷前置要求與學(xué)習(xí)路徑推薦 https://www.douban.com/note/752263618

DevOps Master課程：DevOps Master教練十二條原則 https://www.douban.com/note/718124778/

DevOps Master課程：DevOps Master教練的三個(gè)層次 https://www.douban.com/note/719145305/

DevOps Master課程：招聘DevOps工程師必問(wèn)的12個(gè)問(wèn)題（送DevOps實(shí)現(xiàn)的三個(gè)路徑） 相關(guān)主題 https://www.douban.com/note/709308373/ DevOps Master ：

敏捷項(xiàng)目管理ACP中國(guó)“黃埔一期”? https://www.douban.com/note/728728754/

敏捷項(xiàng)目管理課程：建立持續(xù)改進(jìn)的個(gè)人看板? https://www.douban.com/note/745245657/

DevOps Master系列:再論DevOps核心原則CALMS https://www.douban.com/note/731775271/

DevOps Master系列:如何把DevOps與CMMI整合? https://www.douban.com/note/759766513/

https://www.douban.com/note/713613037/? DevOps professional課程：只講技術(shù)之CHEF（1）

https://www.douban.com/note/708968150/ DevOps Master課程總結(jié)：知否知否，應(yīng)是DevOps肥ITIL瘦（送ITIL4前生今世）

https://www.douban.com/note/708218842/? DevOps Master課程總結(jié)：學(xué)習(xí)沒(méi)有捷徑（送DevOps安燈正確方法）

https://www.douban.com/note/694641377/ DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：DevOps黃金三步法

https://www.douban.com/note/700603657/ DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：履霜堅(jiān)冰至嫌松，轉(zhuǎn)型應(yīng)自強(qiáng)不息

https://www.douban.com/note/693053178/ DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：通過(guò)DevOps實(shí)現(xiàn)IT組織轉(zhuǎn)型

https://www.douban.com/note/689504940/ DevOps Master鳳凰項(xiàng)目沙盤總結(jié)：DevOps起始質(zhì)量之獨(dú)孤九劍

https://www.douban.com/note/645016138/ DevOps鳳凰沙盤：一場(chǎng)精益敏捷探索之行

https://www.douban.com/note/629890513/DevOps鳳凰沙盤：一場(chǎng)百玩不厭的質(zhì)量感悟

https://www.douban.com/note/630638887/DevOps課后總結(jié)之DevOps游戲系列-DevOps的獨(dú)孤九劍

https://www.douban.com/note/637665261/DevOps Master課程:回憶我與DevOps之父Patrick的交流

https://www.douban.com/note/647732431/ DevOps：10本DevOps推薦書及47個(gè)DevOps兼容工具

https://www.douban.com/note/647732431/ DevOps：10本DevOps推薦書及47個(gè)DevOps兼容工具

https://book.douban.com/review/9110485/ DevOps：轉(zhuǎn)型從正確地認(rèn)知開始

https://www.douban.com/note/651734552/ DevOps：從I型人才到E型人才

https://www.douban.com/note/651734953/ DevOps：智能服務(wù)臺(tái)是企業(yè)不能缺少的基石

https://book.douban.com/review/8928323/ DevOps布道師:終身學(xué)習(xí)是終身成長(zhǎng)的源動(dòng)力

https://book.douban.com/review/8820627/ 《把讀到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力三步法及完美學(xué)習(xí)的四步法》

https://www.douban.com/note/643862694/ DevOps Master課程:腳踏實(shí)地學(xué)Pre-Master沪曙，一步一個(gè)腳印成為DevOps Master

https://book.douban.com/review/8805640/ DevOps布道師為深度工作寫的序：深度工作是心身的一種修練方法

https://book.douban.com/review/8795275/ 咨詢基本功：咨詢顧問(wèn)基本功之書面溝通及“補(bǔ)充大餐”

https://www.douban.com/note/643251358/ DevOps定義編年史：通過(guò)DevOps定義看DevOps發(fā)展

https://www.douban.com/note/637838681/ DevOps應(yīng)用：光大銀行DevOps1.0到DevOps2.0研會(huì)

https://www.douban.com/note/639093367/ DevOps應(yīng)用：民生銀行IT一體化管理與自動(dòng)化發(fā)展（1）

https://www.douban.com/note/638965340/ DevOps應(yīng)用：工商銀行DevOps進(jìn)行時(shí)

DevOps Master課程：事半功倍的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)? https://www.douban.com/note/717180422/

https://www.douban.com/note/696842302/ DevOps應(yīng)用：工商銀行DevOps進(jìn)行時(shí)（2018年）

https://www.douban.com/note/722820106/? DevOps Master課程：微軟 DevOps的成功之路（送中行DevOps三架馬車）

https://www.douban.com/note/641427886/ DevOps應(yīng)用：DevSecOps云下安全與云等保（云博會(huì)內(nèi)容提前曝光）

敏捷項(xiàng)目管理沙盤：一場(chǎng)隨需而變的深度體驗(yàn)（1）https://www.douban.com/note/629584594/

站在IT治理Cobit2019角度看DevOps成熟度（COBIT可申請(qǐng)10PDU）? https://www.douban.com/note/729309727/

https://www.douban.com/note/646007197/ 敏捷辯論

https://www.douban.com/note/655617439/ 敏捷服務(wù)管理：數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心

https://www.douban.com/note/696148785/ DevOps Master課程總結(jié)：IT運(yùn)維的昨天、今天萎羔、明天（IT運(yùn)維四大“坑”）

DevOps Master：如何一次通過(guò)DevOps Master考試 https://www.douban.com/note/660291760/

DevOps Master:課程總結(jié)之變更與DevOps集成? https://www.douban.com/note/660466481/

艾利·高德拉特? “在瓶頸之外的任何地方作出的改進(jìn)都是假象液走，在瓶頸之后作出任何改進(jìn)都是徒勞的，而在瓶頸之前作出的任何改進(jìn)則只會(huì)導(dǎo)致瓶頸處堆積更多的庫(kù)存贾陷≡悼簦”

【1】精益管理方法的術(shù)語(yǔ)

【2】高維度思考法

【附】高德拉特《目標(biāo)》五個(gè)聚焦步驟：

第一步是確認(rèn)約束點(diǎn)，直到確定那的確是整個(gè)部門層面的約束點(diǎn)髓废，對(duì)非約束點(diǎn)的任何改進(jìn)都只是幻覺巷懈，得不到實(shí)際任何價(jià)值；

第二步是利用約束點(diǎn)瓦哎，尋找突破這些約束的辦法，確保不讓約束點(diǎn)浪費(fèi)任何時(shí)間，永遠(yuǎn)不要讓約束點(diǎn)遷就別的資源而干等著蒋譬，而是應(yīng)該專注于IT運(yùn)維部對(duì)當(dāng)前所需完成工作中優(yōu)先級(jí)最高的那一項(xiàng)割岛，一直都要這樣；

第三步犯助，使企業(yè)或部門的所有其它活動(dòng)服從于第二步中提出的各種措施癣漆；

第四步，具體實(shí)施第二步中提出的措施剂买，使第一步中找出的約束環(huán)節(jié)不再是整個(gè)部門的約束點(diǎn)惠爽；

第五步，回到步驟1瞬哼，別讓惰性成為約束婚肆，持續(xù)不斷地改善；