“非暴力溝通”的四個要素：觀察从隆、感受蓝撇、需要和請求果复。了解了這些內(nèi)容，也許會讓你更好的進行愛的溝通渤昌。
一虽抄、觀察
? ? ? ? ?在《非暴力溝通》一書中，作者提到了這樣一句話：不帶評論的觀察是人類智慧的最高境界独柑。數(shù)學里有這樣一句：不要相信的眼睛和觀察哦迈窟。意思說，很多圖形和結論是需要證明的忌栅，看到的不一定就是最終的結果车酣。所以如果不區(qū)分觀察和評論，人們往往傾向于聽到批評索绪，甚至會產(chǎn)生逆反心理骇径。在日常的交流中，我們經(jīng)常在話語中帶上了自己的主觀色彩者春，如：他這么年輕就這么有錢破衔，一定傍大款；她太事兒等等钱烟，然后這樣的評價晰筛，像漫天柳絮一樣，在春風的作用下拴袭，飄散開來读第，矛盾也就產(chǎn)生了。
? ? ? ? 現(xiàn)實生活中拥刻，很多人都有著“下定義”的毛病怜瞒。遇到一件事，或看到某些人般哼，第一時間就以自己的主觀思維去下定義吴汪。這是一個最簡單，最快速的方式蒸眠，但也是最不負責的一種習慣漾橙。
我們應該如何做，才能改變這種慣性呢楞卡？
? ? ? 在聽到這些評論性的言論時應該多留一個心眼霜运，多問一句：怎么了脾歇？為什么？這樣可以幫助我們在生活中區(qū)分觀察和評論淘捡。
評論性的言語：
1藕各、你看他生活不檢點，所以她還沒嫁人
2焦除、他是好人
3這事情太簡單
觀察行的描述：
1座韵、她讀書的時候談了很多男朋友
2、每次有困難找她幫忙踢京，他都會同意
3、這件事情大多數(shù)人都完成了
? ? ? ? ?就上面的情況宦棺，原本只是評論性的言論瓣距，但是多想一下，就能夠區(qū)分出觀察和評論代咸，獲得更多的信息蹈丸，從而更好地做出自己的判斷。多做觀察呐芥，再給出判斷逻杖，有利于有效的溝通。
? ?“非暴力溝通”不是反對評論思瘟，而是不鼓勵絕對化的評論荸百，所有的評論都要基于特定的時間和環(huán)境中的觀察。如滨攻，榴蓮這種水果够话，有人認為它不臭，香甜美味光绕，有人覺得它臭氣熏天女嘲；或者小馬過河的故事，小馬要過河诞帐，水牛說水很淺欣尼，松鼠說水很深，小馬自己下河試了試停蕉，得出了自己的結論：水不深也不淺愕鼓。所以，溝通中所產(chǎn)生的某些矛盾和負面的情緒慧起，有時候并沒有什么深層的原因拒啰，不過是這些“評論性”的話語惹的禍。
說話時多做一些觀察性的描述完慧，而非評論性的言論谋旦；傾聽時多做一些詢問剩失，或者多做一些觀察，而非盲目聽信册着，如此一來拴孤，溝通便會變得柔和并且充滿善意。
二甲捏、感受
? ? ? ? 草木無情演熟，人有情。我們對生活中的點點滴滴都有著自己的感受司顿，但是隨著年齡的增長芒粹，我們好像越來越去隱藏感受， 現(xiàn)實禁錮了我們的感受大溜，于是我們就像是監(jiān)考里的犯人化漆，習慣了服從權威和現(xiàn)實，而非聆聽來自內(nèi)心真實的聲音钦奋。隱藏自己的感受座云，絕不是與生俱來的，它往往和人們的成長經(jīng)歷付材、教育環(huán)境密切相關朦拖。比如，小朋友們有時候會遇到這樣的情況：家里有其他小朋友來做客厌衔，看中了自己的玩具璧帝，父母會怎么做？
情況大致可分以下三種：
一是富寿，把玩具送給這個小朋友裸弦；
二是，讓小朋友玩會玩具作喘，但不給他理疙；
三是，征求自己孩子的意見泞坦。
? ? ? ? 如果我生為人母窖贤，我定會選擇第三種做法，因為它可以培養(yǎng)孩子更善于贰锁、也更愿意表達自己的感受赃梧。這樣，學會說出自己的感受豌熄，而不是讓別人猜授嘀。如今的快節(jié)奏，每個人都為自己生計而奔波锣险，匆忙的前行蹄皱，哪有時間去照顧別人的感受览闰？所以更多的時候，你要學會清楚巷折、具體地說出自己的感受：喜歡压鉴、討厭、興奮锻拘、郁悶油吭、渴望、感動等等署拟。如果婉宰，一個人不經(jīng)常表達自己的感受，就有可能陷入一個死循環(huán)：不會表達感受——覺得人們冷漠——更不愿意表達自己的感受——覺得人們越來越冷漠……其實未必是大家冷漠推穷，或許只是自己過于苛求心包。把感受說出來，溝通將變得更容易缨恒，只有你表達了自己的感受，別人才會給予更多的理解和尊重轮听。
? ? ? 在說出自己的感受之前骗露，你是否會區(qū)分“感受”和“想法”？明天的文章中繼續(xù)介紹血巍。
