說實話渺贤，在幾年前“顧客就是上帝”這句話只是一句口號。不是顧客的人力量不大请毛，也不是什么供不應求志鞍，這只是因為顧客是沒有組織的。
這就好像軍隊與百姓的對決方仿，百姓人數(shù)再多固棚，也不是軍隊的對手。
在現(xiàn)幾年前仙蚜，顧客雖然有絕對的力量優(yōu)勢（付費）此洲，但其實都是被商家擺弄的，最簡單的一個例子委粉，那些鋪天蓋地的廣告要錢嗎呜师？要！這些錢誰來出贾节？顧客汁汗！顧客在廣告中獲得好處了嗎？沒有栗涂！
當然我不是說有廣告的商品不好碰酝，我只是要說商家從來不是以顧客的利益為出發(fā)點的，他們的各種宣傳政策只不過是為了在同行之間競爭罷了戴差。
但是現(xiàn)在不同了送爸，力量龐大的顧客們“被”組織了起來，各種平臺的評分暖释，站在粉絲立場的帶貨網(wǎng)紅袭厂，一些良心的訂閱軟件，他們都是拿著顧客的錢在市場上挑肥揀瘦球匕，最終目標是給顧客最好的服務(wù)纹磺。
所以現(xiàn)在的市場上，除了商家和顧客之外亮曹，有了第三種角色橄杨，顧客的代理人秘症。
接下來的時代，到底哪一種角色的發(fā)展空間更大式矫，誰也說不好乡摹，但至少我們知道了，除了顧客和商家之外采转，我們有了第3種選擇聪廉。
