中國年輕人的周末狂歡是醬的：
滴滴打車去約會地點
自拍兩張發(fā)個朋友圈
飯局結(jié)束用支付寶的 AA 收賬功能埋單
美國年輕人的周末也差不多：
用 Uber 叫車去聚會地點
自拍要傳到 Snapchat
隔天宿醉醒來哟忍，再用 Venmo 把昨晚的消費轉(zhuǎn)給付賬的人
今天我們要分析的這個?App?被福布斯評價為“金融類應用中的一顆寶石”狡门，連 Apple Pay 都敬畏三分。在它的傳奇故事里锅很，它扮演了一個萬眾追捧的超級英雄其馏，他的超能力把最無聊的事 –?貨幣交易，變成了一種快樂的社交體驗爆安。它就是 Venmo –?一款小額支付款類的?App叛复。
靈感背后
Venmo 深得年輕人的青睞。創(chuàng)始人 Andrew Kortina?和?Iqram Magdon–Ismail?是大學時代的好朋友扔仓。靈感來自?Andrew?的一個問題“現(xiàn)在的青年人幾乎所有的行為都移動化了褐奥。為什么沒有一個服務讓人們用移動設備就能快速給朋友轉(zhuǎn)賬呢？”于是兩人就化疑問為行動翘簇，開始了研發(fā)工作撬码。
終于，他們在?2009?年推出了 Venmo版保。三年后呜笑，TechCrunch?宣布 Braintree?以 2620 萬美元收購了該創(chuàng)業(yè)公司。2014 年彻犁，貝寶以 8 億美元收購了 Braintree〗行玻現(xiàn)在，Venmo?已經(jīng)成為貝寶的核心產(chǎn)品汞幢。人氣和聲望遠超蘋果支付驼鹅。
小知識
Venmo 是“在手機上進行的買賣”的意思。Ven來自拉丁語的“買賣"(vendere)急鳄，Mo來自手機的前兩個字母Mobile Phone谤民。
Venmo 是如何成功的？
接下來我們就一起看看疾宏，一個收付款?App?如何給自己貼上社交的標簽张足，進而變成一款便捷又娛樂的產(chǎn)品。
社交媒體化
Venmo 最大的特色就是自帶社交功能坎藐，允許用戶與用戶之間互動为牍。比如哼绑，用戶可以在一個類似朋友圈的地方分享自己的付款記錄，“Jack Ma 給了Robin Li 煎餅錢”碉咆，“冪冪和威威平攤了房租”抖韩，這些好友之間的付款記錄，增進了朋友之間的距離疫铜。就算用戶暫時沒有轉(zhuǎn)賬的需求茂浮，也會打開應用看看朋友做什么：去哪里吃飯啦或者去哪里旅行啦等等。
口碑傳播
開發(fā)者研發(fā)這個?App?的目的是讓生活更便捷壳咕，他們的設計方式最終也被廣大用戶所驗證席揽，切實解決了日常生活中的支付款問題，方便了大家谓厘。有了這樣的優(yōu)勢幌羞，口碑就成為了主要的增長引擎。
模式很簡單竟稳，比如你想要使用?Venmo?給對方轉(zhuǎn)賬属桦，而對方并未使用該軟件，此時你一定會建議對方安裝該應用來收款他爸。就這樣無形中就為 Venmo?拉到了新用戶聂宾。但這一切的前提是該產(chǎn)品必須高效且使用簡單。
Emoji 表情
現(xiàn)在的年輕人聊天時讲逛，更傾向于使用表情來代替文字亏吝。 Emoji 不僅讓聊天變有趣，主要是因為很省事兒盏混。給你個表情自己體會……
據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計蔚鸥，Venmo 用戶的轉(zhuǎn)賬對話中有四分之一的對話內(nèi)容包含了 emoji，使用最頻繁的四類表情為食物许赃、酒止喷、派對和房租。最流行的 emoji 竟然是披薩!!!
以下圖表直觀地說明了 emoji 的使用情況混聊。
千禧一代的最愛
千禧一代（1984 - 2000出生）已經(jīng)習慣于使用手機等移動設備進行娛樂弹谁、社交、購物等各類日尘湎玻活動预愤。Venmo 最能打動他們的就是簡單便捷的轉(zhuǎn)賬功能以及社交共享服務，所以這個應用在年輕人中取得成功也是意料之中咳胃。
使用 Venmo植康，朋友聚餐可以 AA 買單，再也無需現(xiàn)金找零展懈，方便又省事兒销睁。用戶可以通過姓名供璧、電話號碼或電子郵件地址找到朋友，進行轉(zhuǎn)賬操作冻记，還能與他們分享感興趣的事情睡毒，比如和誰、去了哪里冗栗、吃了什么演顾、玩了什么等等…… 類似這樣的線上社交對于千禧一代來說就是主流。
商業(yè)模式
貝寶 2014 年就已經(jīng)收購了 Venmo 的前公司贞瞒。但從去年開始偶房，這家商業(yè)巨頭才考慮推廣 Venmo 并盈利。為了不影響用戶體驗军浆，新的運營團隊也是費了很大的心力。
Venmo 最開始也是打了“免費服務”這張牌挡闰，除了信用卡支付收取少量費用之外乒融，其它服務均是免費的。貝寶認為 Venmo 的用戶群正是令各大商家垂涎的一塊奶酪摄悯。2016 年 1 月 27 日赞季，Venmo 宣布將進軍第三方支付平臺，開始了與外賣平臺?Munchery 與賽事票務平臺?Gametime 的合作奢驯。用戶可以使用?Venmo 直接購買以上平臺中的產(chǎn)品申钩，無需支付額外費用。貝寶最明智的決定就是：從高人氣的商家獲利瘪阁，而不是從用戶口袋里賺錢撒遣。
額外貼士：創(chuàng)造趨勢
一個有趣的現(xiàn)象：當一個品牌名稱成為人們口中的一個動詞，那這個品牌就算是成功了管跺。比如“我百度一下這是什么東西”和“你滴滴過來”义黎。這一點 Venmo 也做到了。美國的年輕人常說“我把錢Venmo給你吧”豁跑。
作為一個開發(fā)者廉涕，僅僅獲取大量用戶是不夠的，你需要讓你的 App 融入他們的生活艇拍，成為他們隨手都會用的工具狐蜕。這樣，用戶潛移默化地將你的產(chǎn)品推薦給朋友卸夕，也就是傳說中的“病毒營銷”层释。
結(jié)語
我們今天討論了 Venmo 這個匯集了千禧一代所喜愛的所有元素為一體的應用，將 App 變成了日常必備娇哆。盈利的同時也不會影響用戶體驗湃累，相反勃救，還為用戶帶來不少優(yōu)惠。成功的方法有千萬種治力，Venmo 又創(chuàng)造了一種蒙秒。你，學會了嗎宵统？
