《原則》這本書里毒姨,很重要的一條原則就是:保持大腦的極度開放哑蔫。前面我們說了,所謂的大腦極度開放弧呐,其實就是要達到這么一種狀態(tài),當你遇到兩個不同或者截然相反的觀點時嵌纲,你要能夠超然于這兩個觀點之上俘枫,不偏不倚地接納,并能夠形成你自己的觀點逮走。
今天咱們并不是繼續(xù)談頭腦極度開放這條原則鸠蚪,我們來用“保持大腦極度開放”這條原則看看犯錯這件事。
瑞·達利歐在工作原則這部分,關于錯誤茅信,他是這么看的:
打造允許犯錯盾舌,但不容忍罔顧教訓、一錯再錯的文化蘸鲸。
橋水公司發(fā)生過這么一件事妖谴。有一天,公司交易負責人羅斯忘記為客戶執(zhí)行交易酌摇,一大筆錢放在那里膝舅,被發(fā)現(xiàn)時,已經給客戶(其實是給橋水窑多,因為他們要賠償?shù)模┰斐闪撕艽笠还P損失仍稀。對于大多數(shù)公司來說,完全會開除羅斯埂息,以表明公司不接受犯錯誤技潘。但是橋水認為,這樣做會起到反作用千康。因為這樣可能會損失一名好員工崭篡,同時還會鼓勵其他員工把錯誤藏起來,從而形成一種不誠實吧秕,而且削弱學習成長能力的文化琉闪。他們的做法是,事情塵埃落定之后砸彬,和羅斯一起建立了一個錯誤日志颠毙,要求交易員把發(fā)生的錯誤和不良后果都記錄下來,這樣就可以系統(tǒng)地解決問題砂碉。并且向其他員工表明的犯錯誤情有可原蛀蜜,但是如果不吸取教訓,公司是不能接受的增蹭。
所以滴某,橋水公司的文化,對待錯誤的態(tài)度是滋迈,允許犯錯誤霎奢,但是不允許同一個錯誤反復犯,員工要在錯誤中成長饼灿!講到這里幕侠,你可能會認可這種處理問題的方式了,先別急碍彭,我們再來看看另外一個對待錯誤的典型案例晤硕。
蘋果公司是一個產品創(chuàng)新型企業(yè)悼潭,很少招新人,很少走人舞箍,工業(yè)設計團隊只有23人舰褪,一起工作了十幾二十年。他們深入人性疏橄,了解痛點占拍,認定一個方向,集中所有公司資源软族,聚焦到這一個點刷喜,進行無限趨近的打磨。對于他們來說立砸,犯錯掖疮?試錯?不存在的颗祝。因為每一個錯誤他們都看成是資源的消耗浊闪,他們要做的是沿著當初定下的方向集中資源打穿。即使這在很多時候被認為是一個錯誤螺戳,他們也會利用全球最好的資源優(yōu)勢把這個錯誤變成成功搁宾。所以蘋果才會在諸多競爭者中,脫穎而出倔幼,成為全球市值最大的公司盖腿。
你看,同樣是面對錯誤损同,橋水公司是通過允許員工正確地犯錯的方式翩腐,不斷進行自我迭代,實現(xiàn)公司的進化膏燃。而果公司呢茂卦?他們是不允許自己犯錯誤的,因為對于他們來說组哩,每一個錯誤都是資源的浪費等龙。
看到這里,你是不是有點迷惑了呢伶贰?其實對于錯誤兩個公司的處理方法都是沒問題的蛛砰,橋水公司作為一個金融投資公司,他們對于小錯誤有一定的容錯率幕袱,可以在錯誤中不斷成長暴备,不斷自我優(yōu)化。而蘋果公司作為一家創(chuàng)新驅動型的科技公司们豌,因為犯錯誤調整方向涯捻,意味著要耗費公司的資源,這是他們不能容忍的望迎。
我在讀完《原則》這部分之后障癌,對于瑞·達利歐的原則,有了很立體的認識辩尊。犯錯這么顯而易見的事情涛浙,從不同的維度來看,可以看出不通的處理方案摄欲。