隨著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的不斷發(fā)展,公司的品類越來越多带斑,誕生了諸如二手交易鼓寺、美團(tuán)打車等新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。
而APP現(xiàn)有首頁導(dǎo)航欄勋磕,可供給展示的品類坑位妈候,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足新品類曝光的需求。
如果繼續(xù)向下拓展導(dǎo)航欄坑位挂滓,采用類似攜程首頁九宮格架構(gòu)設(shè)計(jì)苦银,則將壓縮活動(dòng)運(yùn)營(yíng)位的空間與推薦信息流的露出率。
由此赶站,為了保證業(yè)務(wù)流量的分發(fā)效率幔虏,導(dǎo)航欄尾部的分類入口的重要性逐步凸顯。
該入口既需要承擔(dān)起業(yè)務(wù)/運(yùn)營(yíng)活動(dòng)贝椿,流量分發(fā)第二戰(zhàn)場(chǎng)的使命想括,又要成為扶持公司新/戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)的搖籃。
在此背景下烙博,Link從去年11月份開始瑟蜈,接手負(fù)責(zé)了全部分類頁的改版設(shè)計(jì)。
目標(biāo)則是在保持用戶固有查找品類習(xí)慣的基礎(chǔ)下习勤,兼顧常用品類的穩(wěn)定性和效率踪栋,扶持新品類/活動(dòng)的導(dǎo)流曝光。
下面我將圍繞市面上優(yōu)秀APP的設(shè)計(jì)案例與自身改版的經(jīng)驗(yàn)图毕,談?wù)勱P(guān)于全部分類頁的前世今生夷都。
一、入口來源
目前,全部分類頁主要有兩種形式的流量入口囤官。
第1種是類似淘寶冬阳、美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)的設(shè)計(jì)党饮,位于首頁導(dǎo)航欄的尾部肝陪,幫助用戶繼續(xù)瀏覽查找目標(biāo)品類。
第2種是類似網(wǎng)易考拉刑顺、一號(hào)店的設(shè)計(jì)氯窍,在APP底部tab導(dǎo)航區(qū)有單獨(dú)的入口,成為用戶快速查看尋找目標(biāo)品類的常用快捷入口蹲堂。
不少APP狼讨,例如京東,則是共存了上述的兩類入口柒竞。
二政供、頁面設(shè)計(jì)
全部分類頁從內(nèi)容模塊上,主要由一級(jí)業(yè)務(wù)朽基、二級(jí)業(yè)務(wù)布隔、活動(dòng)資源運(yùn)營(yíng)位和搜索框四個(gè)模塊組成
從框架結(jié)構(gòu)上,可分為頂部導(dǎo)航欄稼虎、左側(cè)導(dǎo)航欄衅檀、無導(dǎo)航引導(dǎo)三種類型。
1渡蜻、頂部導(dǎo)航欄
適用于用戶個(gè)性化推薦體系較精準(zhǔn)完善的產(chǎn)品术吝,通過用戶實(shí)時(shí)/歷史的搜索计济、瀏覽茸苇、收藏等行為數(shù)據(jù)積累,直接命中用戶的查找訴求沦寂,引導(dǎo)用戶完成交易学密。
優(yōu)點(diǎn):導(dǎo)航欄占據(jù)空間較小,可最大程度凸顯實(shí)際內(nèi)容传藏,增加點(diǎn)擊吸引力
缺點(diǎn):?jiǎn)纹谅冻龅囊患?jí)品類較少腻暮,可能導(dǎo)致效率低下
2、左側(cè)導(dǎo)航欄
適用于公司一級(jí)品類紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品毯侦,在有限空間內(nèi)曝光較多的一二級(jí)業(yè)務(wù)哭靖。
優(yōu)點(diǎn):曝光業(yè)務(wù)數(shù)量多于頂部導(dǎo)航欄,用戶查找一級(jí)分類的效率更高
缺點(diǎn):導(dǎo)航占據(jù)屏幕接近1/3位置侈离,不利于業(yè)務(wù)實(shí)際內(nèi)容的鋪陳
3试幽、無導(dǎo)航欄
適用于公司一級(jí)類目較少的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)更加簡(jiǎn)單高效
優(yōu)點(diǎn):最大化的曝光一二級(jí)業(yè)務(wù)內(nèi)容
缺點(diǎn):1卦碾、信息布局凌亂铺坞,一二級(jí)業(yè)務(wù)區(qū)分度不高起宽;2、信息單元僅由文字聚合济榨,重點(diǎn)不突出坯沪,內(nèi)容的吸引力較低;3擒滑、風(fēng)格簡(jiǎn)單腐晾,美觀性欠缺
三、迭代歷程
上文敘述的2種來源丐一,3種頁面框架赴魁,在點(diǎn)評(píng)的全部分類頁迭代中,皆有涉及钝诚,經(jīng)驗(yàn)不可謂不豐富颖御。
1、從1.0到2.0
點(diǎn)評(píng)是從信息內(nèi)容服務(wù)延伸到團(tuán)購(gòu)閃惠交易凝颇,信息內(nèi)容是APP的價(jià)值基礎(chǔ)潘拱。
如何給新生的新業(yè)務(wù)導(dǎo)流,給諸如家裝拧略、結(jié)婚等低頻的一二級(jí)業(yè)務(wù)獲取流量芦岂,是點(diǎn)評(píng)一直在思考探索的方向。
一個(gè)平庸的產(chǎn)品垫蛆,不一定需要很好的創(chuàng)新能力禽最。但一個(gè)想要繼續(xù)快速成長(zhǎng)的產(chǎn)品,必須要?jiǎng)?chuàng)造性的解決問題袱饭,否則只能永遠(yuǎn)跟在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后面川无。
拋棄市面上成熟的左側(cè)導(dǎo)航欄設(shè)計(jì),在2.0版本中虑乖,點(diǎn)評(píng)灰度測(cè)試了頂部導(dǎo)航欄以及底部tab入口的大膽設(shè)計(jì)懦趋。
雖最終未達(dá)到預(yù)期,但也是一次勇敢的嘗試疹味,以下是收獲的2點(diǎn)反思仅叫。
第一點(diǎn),底部tab入口的效果不佳糙捺,從宏觀層面來看诫咱,是中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展仍處于初步階段。
用戶在生活中對(duì)于O2O分類的訴求仍集中于美食洪灯、外賣坎缭、電影等高頻粗礦的一級(jí)分類中,而對(duì)于更為細(xì)分的如茶館、采摘幻锁、攀巖等服務(wù)類目或者說是生活方式凯亮,渴求度較低。
該類消費(fèi)場(chǎng)景的頻次也較低哄尔,不足以支撐起獨(dú)立的tab入口假消。
第二點(diǎn),頂部導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)效率欠佳岭接,源于與淘寶導(dǎo)航欄展現(xiàn)的是成熟的品牌富拗,在全部分類頁通過個(gè)性化呈接細(xì)分品類相比。
點(diǎn)評(píng)在導(dǎo)航欄已根據(jù)用戶興趣偏好鸣戴,鋪陳了感興趣的一級(jí)類目啃沪,在全部分類頁,較難命中用戶的訴求窄锅。
反過來說创千,用戶在點(diǎn)評(píng)全部分類頁的訴求也更為分散,頁面點(diǎn)擊分布也論證了該點(diǎn)判斷入偷。
2追驴、從2.0到3.0
在2.0版本的迭代泥澤后,是繼續(xù)執(zhí)著的深陷其中疏之,做困獸之斗殿雪,小步優(yōu)化迭代設(shè)計(jì)?
還是推翻一切锋爪,否定之前丙曙,自己所有的判斷,改為左側(cè)縱向?qū)Ш綑诮Y(jié)構(gòu)其骄?
我們的選擇亏镰,正如大家現(xiàn)在所看到的,是后者年栓。這樣的決斷不僅需要勇氣和決心拆挥,更需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ā?/b>
正如產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中,判斷一個(gè)版本中需求某抓、功能的優(yōu)先級(jí)最為常見。這個(gè)需求該不該現(xiàn)在做惰瓜?做到什么樣的程度否副?在多個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案中選擇,也是經(jīng)常面臨的情況崎坊。
在該種場(chǎng)景下备禀,不管問題、環(huán)境多么錯(cuò)綜復(fù)雜,需要考慮的因素多么繁復(fù)曲尸,首先要做的就是抽絲剝繭赋续,抓住問題的重點(diǎn)。
而問題的重點(diǎn)則需要通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析來推導(dǎo)另患,也只有通過數(shù)據(jù)纽乱,才能勸服所有人,相信我們昆箕,這一次改版一定會(huì)比上一次成功鸦列。
正因如此,我們分析了頁面所有模塊的點(diǎn)擊分布鹏倘,類目點(diǎn)擊分布薯嗤,縱向/橫向的點(diǎn)擊傾向等等數(shù)據(jù)。
最后以數(shù)據(jù)為依歸纤泵,來不斷改善產(chǎn)品骆姐,收獲了現(xiàn)有的改版勝利。
四捏题、反思總結(jié)
以上诲锹,是對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)有及自身對(duì)全部分類頁設(shè)計(jì)的分析與歸納。
從1.0到3.0涉馅,我并不沮喪自己繞了那么大的路归园,才回歸正途。反而正是沿途路上的風(fēng)景稚矿,讓我更有故事庸诱,更獲成長(zhǎng)。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作中充滿很多的不確定性晤揣,同時(shí)也沒有條件讓人進(jìn)行充分的調(diào)研與論證桥爽。
真實(shí)的產(chǎn)品迭代中,鮮有80%以上把握的方案昧识,更多是50%左右的情況钠四。
好比一個(gè)營(yíng)銷人員一年沒有花多少費(fèi)用,那他一定不是一個(gè)優(yōu)秀的員工跪楞,因?yàn)樗麤]有去做實(shí)驗(yàn)缀去。
沒有實(shí)驗(yàn),那么永遠(yuǎn)也不會(huì)知道什么營(yíng)銷方案是性價(jià)比甸祭、效率最高的缕碎。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理也是如此,跟在競(jìng)品后面走池户,是最安全也是可能是效率最高的方式咏雌,但我們永遠(yuǎn)只是一個(gè)低級(jí)的執(zhí)行者凡怎。
我們不能因?yàn)楹ε率。芙^風(fēng)險(xiǎn)赊抖。不能因?yàn)樵?jīng)失敗统倒,而害怕嘗試。一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理氛雪,往往可能是從千萬行代碼的坑中爬起來的房匆。
大膽去想,努力去試注暗,即使是通過一個(gè)“簡(jiǎn)陋”的產(chǎn)品原型坛缕,也可以去實(shí)驗(yàn)自己的想法,然后在不斷的通過觀察用戶反饋和數(shù)據(jù)捆昏,做下一次更完美的判斷赚楚。