最近幾天螃成，因為孩子的事情旦签，一位久未見面的朋友找到了我。
其實寸宏，事情很簡單宁炫。朋友的孩子在一所很有名氣的小學(xué)讀一年級。未見到孩子之前氮凝，朋友講了好多關(guān)于孩子的事情羔巢，無論是快樂的，還是憂傷的。隨著朋友的講述竿秆，漸漸弄清了事情的原委：為了讓孩子享受最好的教育启摄，朋友以及她身邊的好友們通過各種途徑將孩子送到這所名校且被認(rèn)為是老師最優(yōu)秀的班級里就讀。據(jù)朋友講幽钢，他們的孩子選擇的是那種“直通班”的學(xué)制歉备，也就是從學(xué)前班一直到小學(xué)六年級畢業(yè)，均是由一位名師所帶匪燕。
學(xué)前班時蕾羊，班主任的確是很優(yōu)秀的教師，從專業(yè)素質(zhì)到為人處世帽驯，尤其家長工作龟再，都讓朋友以及其他家長很信服，因此班級的所有工作都得到了家長的認(rèn)可和配合界拦。然而好景不長吸申，僅僅是一年的時間，由于老師工作的調(diào)動享甸，孩子新?lián)Q了一位班主任截碴。這位老師雖然年輕，但也是一位有著近十年教的“老”教師了蛉威，據(jù)說是一位剛剛完成一個“大循環(huán)”（從學(xué)前一直帶到學(xué)生小學(xué)畢業(yè)）下來的老師日丹。
新學(xué)期剛剛開始時，大家彼此相安無事蚯嫌，但是僅僅兩個月下來哲虾，家長們便“怨聲載道、叫苦不迭”：說老師給孩子們批改作業(yè)時不細(xì)心择示，對的給判錯束凑，錯的給對號，家長們找到老師時栅盲，老師解釋自己因為近視沒看清楚汪诉；說老師每天給家長們關(guān)于留作業(yè)的短信發(fā)的太晚，基本都在晚上八九點鐘左右谈秫，跟老師溝通時扒寄，老師不是說電腦壞了，就是說自己領(lǐng)著自己的孩子在外面讀課后班呢拟烫，結(jié)束后會給家長短信该编，家長們認(rèn)為你老師下班后領(lǐng)著自己的孩子學(xué)習(xí)去了，班里四十幾位孩子的家長都在苦等老師留作業(yè)的短信硕淑，等你的孩子學(xué)完回家课竣，等你老師的短信過來時孩子已經(jīng)困得睡著了嘉赎，你老師的孩子要學(xué)習(xí)，你是孩子的班主任我們家長就要等著稠氮，心理上特別不平衡曹阔；說老師每次與家長們交流時聽到的基本都是消極的評價半开，比如老師說朋友家的孩子比較木隔披，不愛說話；說誰誰誰家的孩子習(xí)慣不好馋没，誰誰誰家的孩子太任性噪珊，誰誰誰家的孩子聽不懂話检激，誰誰誰家的孩子將來不會有太大出息....等等等等，讓家長們覺得“看不到任何希望”鬓长；說老師說話讓人接受不了：能記住老師留的作業(yè)就寫，記不住的就不寫尝江；你的孩子我管不了涉波；不知道你們每天都忙些什么不輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)；說家長們要聯(lián)合起來找領(lǐng)導(dǎo)要求換掉老師......
也許因為自己曾經(jīng)在一線崗位上工作了近二十年炭序，深深體會老師工作的辛苦吧啤覆，我很清楚許多事情不能憑借家長一面之詞就評判孰是孰非。雖然聽朋友說了那么多老師的不是惭聂，在驚訝于身為名校教師怎會出現(xiàn)如此種種行為的同時窗声，心底還是不由得替這位老師深深地?fù)?dān)憂起來：做老師已經(jīng)很不易，來自學(xué)校和家庭的壓力都很大辜纲，而因為是名校笨觅，學(xué)校里對教師的要求會非常嚴(yán)格，一旦家長們將事情弄到領(lǐng)導(dǎo)那里耕腾，這位年輕的老師面臨的結(jié)果將會不得而知见剩；而與家長們接觸才僅僅兩個月之久，怎會將局面弄到如此地步扫俺，這班主任的角色苍苞，老師到底有沒有用心去琢磨怎樣才會成為讓家長認(rèn)可、讓孩子喜歡的牵舵、出色的“主角”柒啤？
出于本能和理解——一種對教師職業(yè)熱愛的本能和對老師這一職業(yè)辛勤付出的理解，交談中很客觀的表達了自己對家長們的同情畸颅，中肯的闡述了自己對這件事情的看法担巩，很婉轉(zhuǎn)的替這位老師做著似乎是徒勞的開脫或是說解釋的同時，自己竟然冒出保護這位教師的想法（現(xiàn)在想來覺得自己很可笑没炒，有些多管閑事的味道）涛癌，也因為自己出于對朋友孩子的憐愛，決定見見孩子的老師，見見朋友的寶貝女兒拳话。
盡管做了各種各樣的想象先匪，但是第一次見到朋友的女兒，還是讓我大吃一驚：孩子很白弃衍，是那種干干靜靜的白嫩呀非，眼睛很小，頭發(fā)黃黃的镜盯，纖瘦的外表和孩子見到陌生人時眼中透著的膽怯的目光岸裙，讓我一下子對孩子產(chǎn)生了無盡的憐愛，是的速缆，就是這種憐愛的感覺降允。也是從孩子眼中折射的目光，讓我判斷出孩子的老師平時對班級孩子們的管教是嚴(yán)厲的：因為在看到家長的一瞬間艺糜，孩子眼中閃現(xiàn)的是一種驚喜和雀躍的目光剧董，但是小小的她卻壓抑著（至少在我看來是壓抑著，也或許孩子天生不善表達吧）自己的行為沒有像其他孩子那樣興奮地跑向自己的父母破停，在與老師目光對視的一剎那翅楼，孩子眼中原本激動興奮的目光瞬間黯淡下來，取而代之的是一種躲閃辱挥、回避犁嗅、懼怕、膽怯晤碘、低沉褂微、甚至有些受氣包的無奈和無助的神色，孩子不敢正視老師的目光......
孩子的這一細(xì)節(jié)反應(yīng)园爷，讓我的心莫名的痛著揪了起來:孩子宠蚂，白凈可愛的你本該是快樂的，可你為什么要偽裝自己孩童的本真童社？我不愿相信自己的判斷是正確的求厕，因為孩子的老師很年輕，言談舉止中也透露出一種職業(yè)的激情和責(zé)任扰楼，但那也僅僅是一種久為名校教師的優(yōu)越感和習(xí)慣性呀癣，有一種做班主任的權(quán)威甚或說是一種唯我獨尊的不屑與霸權(quán)。我們交流之處弦赖，老師僅僅把我看成是孩子的一位親屬而已项栏，表情和語氣是平淡的，沒有任何感情色彩蹬竖，只是出于身為人師在面對陌生人或者是面對學(xué)生家長時所應(yīng)有的禮節(jié)而已沼沈，但是清楚了我的身份之后流酬，老師眼中的目光立刻有了些許的笑意和吃驚。有些笑意列另，大概是因為我職位的原因吧芽腾。而吃驚，我想眼前的這位年輕教師一定會覺得我出現(xiàn)的理由有些牽強吧页衙。
不管她如何思量摊滔，而我此時的想法很簡單：在家長們準(zhǔn)備“群起而攻之”的“危難關(guān)頭”，通過我微薄的力量去“拯救”（雖然這個詞語的選擇有些不很準(zhǔn)確拷姿，但至少在我心里覺得這樣的形容是比較貼切和.....神圣的）一個普通教師的職業(yè)生命惭载，或者說是通過我的提醒旱函，老師會有所觸動响巢、有所反思，從而能夠改變自己管理班級的方式和策略棒妨，改變與家長溝通的方式和藝術(shù)踪古，使老師能夠平安順利的教完孩子六個年頭，使朋友的孩子亦或說是班級四十幾位孩子券腔、甚至將來這位老師所面對的每一個教育的個體伏穆，都能從老師那里體會真正意義上的成長的關(guān)愛、生命的感動纷纫、人文的師道枕扫、心靈的溫暖.....不管收效如何，只要老師有所思考辱魁，有所改變烟瞧，總歸是件值得去做的事情。
因著自己的身份染簇，在思索著不傷害老師自尊或是避免老師產(chǎn)生敵意情緒的情況下（這個過程其實真的很折磨人的）参滴，交談中我旁敲側(cè)擊的將家長們的想法傳遞給眼前年輕的教師。還好锻弓，這位老師沒有像我想象中的那樣砾赔，表現(xiàn)出會讓我尷尬的言行。了解到家長們的想法之后青灼，這位老師的反應(yīng)首先很震驚暴心，接著有些慌亂，到馬上鎮(zhèn)定下來杂拨。她紅著眼圈說了一句至今都讓我難以忘懷的話：“姐专普，我挺傷心的.....”但是她很快的控制了自己的情緒（這多少讓我很佩服眼前年僅三十幾歲卻透著一股堅強和隱忍秉性的小老師），盡量平靜但充滿感激的對我說：“姐扳躬，其實我對這班孩子和家長挺負(fù)責(zé)任的脆诉，我接這個班時間也不長甚亭，很多現(xiàn)象不是一天兩天就產(chǎn)生的，也有很多事情我不能去評判击胜，我是個直來直去的人亏狰，在跟家長交流時可能欠考慮了，有些事情做的不夠細(xì)致偶摔。不過放心吧姐暇唾，我會好好的反思我自己，改變溝通方式辰斋，做好細(xì)節(jié)性工作策州，多站在家鄉(xiāng)角度考慮問題，盡最大努力獲得家長的理解的宫仗」还遥”
沒有多余的開脫，沒有被誤解的激動藕夫，也沒有什么過多的表白孽糖，年輕的班主任以一種超乎年齡的反應(yīng)，讓我似乎看到這位年輕師者無限光明的未來——她不是能力和素質(zhì)不行毅贮，只是因為她還不夠經(jīng)驗豐富办悟，不夠“老道”——不能認(rèn)真細(xì)致的分析班級家長的心理，在與家長溝通時不能像前任班主任那樣“投家長所喜好”滩褥，管教孩子時不能做到怎樣才能“打個巴掌再給個甜棗”病蛉，及讓孩子們喜歡自己，又讓家長覺得老師怎么那么認(rèn)真負(fù)責(zé)瑰煎，對“我”的孩子關(guān)注的那么細(xì)致......說到底——是老師在工作中缺少專業(yè)的有效策略铺然！
作為一名教師，所面臨的教育對象年齡越小丢间，和家長交流的方式也就成了一門值得教師推敲和研究的藝術(shù)探熔。有些教師三言兩語、簡簡單單的幾句話就能“四兩撥千斤”烘挫，讓家長欣然接受诀艰、心服口服；有些教師苦口婆心饮六、費盡心思卻引得家長強烈不滿其垄。這里的關(guān)鍵，在于做老師的在與家長溝通時是否把話說到了家長的心窩里卤橄。其實绿满，這位年輕班主任的初衷是好的，但是如果她換一種說話語氣窟扑、溝通的方式喇颁、切入的角度漏健，也許效果就會大不一樣。比如：與家長交流時本著尊重橘霎、平等蔫浆、合作的心態(tài)開始聊天：“您的孩子是個很乖巧的寶寶，學(xué)習(xí)很努力姐叁，品質(zhì)很好瓦盛，又善解人意，就是說話時的聲音小了點外潜，我在班級里盡可能的給孩子提供鍛煉的機會原环，你們在家里也多鼓勵，多鍛煉孩子处窥，咱們一起努力嘱吗，孩子一定會有很大進步的，說不定一不小心碧库，我們就培養(yǎng)出來個“名嘴”呢......”看似簡單的幾句話柜与，既肯定了孩子的優(yōu)點，又中肯的指出了孩子的不足嵌灰，同時暗示家長多配合教師的做法，怎會不讓家長感受到教師的關(guān)愛和細(xì)致颅悉？又怎會不讓家長為教師不動聲色的引領(lǐng)而心悅誠服沽瞭、感動之極？
會說話和不會說話剩瓶，看似簡單驹溃，但仔細(xì)琢磨實屬不易。如何壞話好說延曙，虛話實說豌鹤，讓家長舒心、開心的接受教師的建議枝缔、指導(dǎo)布疙，這不僅是教師說話的學(xué)問，更是如何與家長溝通愿卸、交流灵临、合作、共處的藝術(shù)趴荸。
