曾幾何時(shí)，談到甲乙方的關(guān)系傍菇，一般甲方會(huì)比較強(qiáng)勢(shì)猾瘸，但是工作后發(fā)現(xiàn)甲方也不那么好做了……
一家公司再大，也會(huì)有需求是要交給外面的公司做丢习，我們稱(chēng)這類(lèi)承接需求的乙方為供應(yīng)商牵触。與供應(yīng)商打交道就跟古時(shí)候的國(guó)與國(guó)博弈一般，不是甲方地位就能百分百勝算咐低。從A公司到現(xiàn)在的公司揽思，接觸了大大小小的供應(yīng)商，也跟不少朋友吐槽過(guò)與供應(yīng)商打交道的哪些事兒见擦，有些經(jīng)驗(yàn)可做分享總結(jié)钉汗。
套路一羹令，銷(xiāo)售。
遇到兩類(lèi)銷(xiāo)售损痰。
第一類(lèi)是敢于承認(rèn)公司缺陷福侈，并用誠(chéng)懇的語(yǔ)氣表明他們以誠(chéng)待人，踏實(shí)做事卢未。以下是經(jīng)典語(yǔ)句肪凛。
“這個(gè)說(shuō)實(shí)話(huà)，不是我們公司強(qiáng)項(xiàng)辽社，我們不是像其他公司亂吹显拜。但是，如果你們有需求爹袁，我們也可以做远荠。”
怎么樣失息？很誠(chéng)懇吧譬淳，能把雞肋亮出來(lái)是很誠(chéng)懇的態(tài)度。不過(guò)請(qǐng)注意那個(gè)“但是”盹兢，這話(huà)真正潛臺(tái)詞是：給我們做邻梆，我們會(huì)做得很爛。
原因有三：1绎秒，供應(yīng)商不擅長(zhǎng)的東西經(jīng)驗(yàn)會(huì)少浦妄，做起來(lái)會(huì)很困難。2见芹，供應(yīng)商不重視的業(yè)務(wù)面臨公司資源部夠剂娄，調(diào)動(dòng)難的潛在問(wèn)題，影響項(xiàng)目進(jìn)度玄呛。我們也遇到過(guò)供應(yīng)商整個(gè)部門(mén)被cut阅懦，找不到責(zé)任人的情況。3徘铝，可以多問(wèn)一句“你們也可以接這個(gè)需求的話(huà)耳胎，是自己做還是交給第三方做呢？”惕它，如果是交給第三方怕午，中間存在溝通成本翻倍的問(wèn)題。
所以大部分時(shí)間我們不會(huì)選擇這樣的供應(yīng)商淹魄，至今也沒(méi)有把重要的需求交給一個(gè)“但是我們也可以做”的公司郁惜。
第二類(lèi)是表明強(qiáng)大實(shí)力，列舉了公司做的很多知名客戶(hù)案例揭北。
怕誤傷真的牛B那種供應(yīng)商扳炬，此處談?wù)務(wù)鐒e假牛B還是真牛B吏颖。大部分的銷(xiāo)售會(huì)拿出公司做過(guò)的最優(yōu)秀的案例，例如華為是他們做的恨樟，阿里是他們做的半醉。不過(guò)接觸幾家下來(lái)，大家都說(shuō)華為是他們做的劝术，那就需要長(zhǎng)個(gè)心眼缩多。多問(wèn)幾句“你們做的是華為哪個(gè)項(xiàng)目？是只有你們一家做還是幾家聯(lián)合养晋？在項(xiàng)目中你們負(fù)責(zé)什么衬吆？你們一共花了多少時(shí)間？”幾個(gè)問(wèn)題下來(lái)一般就可以了解這家供應(yīng)商在這些優(yōu)秀的案例里面是真重要還是假重要绳泉。一個(gè)知名企業(yè)有很多業(yè)務(wù)部門(mén)逊抡，也不可能只有一家供應(yīng)商，而供應(yīng)商往往省掉很多括號(hào)里面的話(huà)零酪，只談大的冒嫡。例如真實(shí)情況是為華為某個(gè)手機(jī)系列的活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)面做H5改造的，他們也可以拔高為是做的華為網(wǎng)站四苇。
對(duì)于這樣的公司孝凌，除了多問(wèn)之外也建議利用人脈，找找在那些大公司工作的朋友月腋，直接從他們口里了解用的是哪家供應(yīng)商蟀架。
套路二，對(duì)接者榆骚。
與供應(yīng)商的溝通片拍，往往涉及到不同的工種，不同的人寨躁。公司內(nèi)會(huì)找一個(gè)統(tǒng)一發(fā)聲口穆碎，畢竟人多意見(jiàn)雜，內(nèi)部統(tǒng)一的意見(jiàn)再流出去职恳，這是對(duì)自己項(xiàng)目的負(fù)責(zé)，也是對(duì)供應(yīng)商負(fù)責(zé)方面。那么與公司對(duì)接的那個(gè)人放钦，就極大影響了項(xiàng)目的質(zhì)量。
同樣有三類(lèi)不同類(lèi)型的對(duì)接者恭金。
第一類(lèi)操禀，不溝通，有事捂著横腿，拖項(xiàng)目進(jìn)度很常見(jiàn)颓屑。
“家丑不可外揚(yáng)”大概是這類(lèi)供應(yīng)商的心理斤寂。可能因?yàn)橘Y源問(wèn)題揪惦、能力問(wèn)題等等原因遍搞，造成他們真的完成不了當(dāng)初的承諾，又不想場(chǎng)面難堪器腋，給公司造成不好影響溪猿，便用了很多的方法來(lái)回避問(wèn)題，拖延時(shí)間纫塌。例如”核心人XX請(qǐng)假了诊县，暫時(shí)沒(méi)有替代的人，要等他回來(lái)“”公司服務(wù)器出現(xiàn)了點(diǎn)問(wèn)題措左，要兩天后才能搞定“依痊。我們遇到過(guò)一家公司說(shuō)是項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假了，其實(shí)是那個(gè)人辭職了怎披。遇到這樣的供應(yīng)商也拿不出脾氣抗悍，他們態(tài)度總是那么好，就是做不了事钳枕，疲軟缴渊。要做的，是通過(guò)騷擾該供應(yīng)商其他的員工打聽(tīng)打聽(tīng)事情的真相鱼炒，合作該斷就斷衔沼。
第二類(lèi)是真牛B，姿態(tài)也很高昔瞧，工作流程很多套指蚁。
這些公司發(fā)展比較成熟，當(dāng)然也練就了一身七十二變的本領(lǐng)自晰。但不論怎么變化凝化，我們始終記住保持清醒的頭腦，每一步都要慎重酬荞。我們遇到過(guò)一家公司搓劫，有很多流程和看起來(lái)很規(guī)范的操作，例如每次談需求混巧，他們會(huì)視頻和錄音記錄枪向，理解他們怕需求變化的心理，這也無(wú)可厚非咧党。但是這樣一家看起來(lái)很規(guī)范的公司秘蛔，一些溝通上的問(wèn)題很可能就被這些規(guī)范的樣子所掩飾。例如，供應(yīng)商說(shuō)事情已經(jīng)由我們公司的H部門(mén)確認(rèn)了深员，但當(dāng)我們?nèi)ジ鶫部門(mén)二次確認(rèn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有這一出负蠕。如果一開(kāi)始信了供應(yīng)商的話(huà)，簽了字就完蛋了倦畅。所以還是要做雙向確認(rèn)遮糖，最好拉在一起開(kāi)會(huì)，當(dāng)面把話(huà)說(shuō)清楚滔迈。
第三類(lèi)止吁，少見(jiàn)的脾氣大態(tài)度差。不論是不是甲乙方的關(guān)系燎悍，工作上初次合作的都會(huì)客客氣氣的敬惦，這是職業(yè)道德也是做人的情商，不過(guò)我們也很悲催地遇見(jiàn)了脾氣大到可以和甲方吵起來(lái)的乙方谈山。結(jié)果是直接被我們要求換人俄删，時(shí)候得知這位項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)月后被裁員，理由是已經(jīng)有三家客戶(hù)投訴他了奏路。溝通不好是能力問(wèn)題畴椰，脾氣不好就是態(tài)度問(wèn)題了，就換吧鸽粉，雖然甲方越來(lái)越難當(dāng)斜脂，但錢(qián)也不能受著氣就給了別人。
甲乙方站的立場(chǎng)不同触机，總會(huì)有利益的碰撞帚戳。上面提到的套路也表現(xiàn)出利益的矛盾。每個(gè)人拿著公司的薪水自然是為自家公司著想儡首，為個(gè)人業(yè)績(jī)著想片任。我們不反對(duì)供應(yīng)商掙錢(qián)，我們反對(duì)的是在正大光明的合作之外安插這么多套路蔬胯，毫無(wú)誠(chéng)意对供。
當(dāng)然，在公司內(nèi)部氛濒，我們也受不了上級(jí)需求的變幻莫測(cè)产场，在到供應(yīng)商前也擋過(guò)不少無(wú)理變更。畢竟人多意見(jiàn)雜泼橘，內(nèi)部統(tǒng)一的意見(jiàn)再溜出去涝动。只能說(shuō)，拋開(kāi)背后的公司炬灭，沒(méi)有那么多套路，但愿走出江湖，再相聚也可是朋友重归。
