O目光問題

通過第一次授課陷寝，發(fā)現(xiàn)我的目光問題比較大搀捷，相信也是每一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師新手同樣會(huì)遇到的問題星掰。今天結(jié)合李老師的干貨文、茵子老師的總結(jié)嫩舟，以及我自己的體會(huì)氢烘，再進(jìn)行梳理，思考今后如何改進(jìn)家厌。

第一是沒有用目光觀場(chǎng)（即觀察學(xué)員狀態(tài)）播玖。如沒有觀察到有學(xué)員在用手機(jī)拍PPT，因此沒有稍作停留饭于，自顧自地往前翻頁(yè)蜀踏，待學(xué)員要求拍照只好又退回等學(xué)員拍照，不僅影響我自己講課的思路掰吕，也顯得講師不能很好地控場(chǎng)果覆，還影響了課程的完整性和流暢性，顯然是很不專業(yè)的做法（其實(shí)也可以告訴學(xué)員課后會(huì)發(fā)PPT給大家）殖熟。再如有學(xué)員可能是中途才進(jìn)入課堂局待，我卻沒有注意觀察，提問互動(dòng)時(shí)把一個(gè)前面什么都沒聽的學(xué)員搞得云里霧里。

第二是由于對(duì)課件不熟練钳榨，目光多數(shù)時(shí)候停留在電腦或幕布舰罚，與學(xué)員目光交流少，顯得不自信薛耻、不專業(yè)营罢。

第三是少數(shù)時(shí)候使用目光進(jìn)行了掃視、點(diǎn)視饼齿，但因方法不對(duì)愤钾，目光并沒有顧及到全場(chǎng)，沒有起到與學(xué)員交流候醒、提高課程效果的作用。

R重點(diǎn)改進(jìn)

之前我一直認(rèn)為新人可以先不顧及目光問題杂瘸，以后講熟了再來糾正也沒有關(guān)系倒淫。經(jīng)過一次授課我才意識(shí)到，目光是相當(dāng)重要的败玉，是培訓(xùn)師職業(yè)性和專業(yè)性的體現(xiàn)敌土。內(nèi)容不熟不能作為不關(guān)注自己目光的借口，必須在實(shí)踐中運(yùn)用老師講的方法运翼，哪怕做得不夠也比完全不做返干、完全不顧及這個(gè)問題要強(qiáng)。目光是培訓(xùn)師建立自信的關(guān)鍵血淌，也是培訓(xùn)師的氣場(chǎng)所在矩欠，將目光運(yùn)用好了，可以與學(xué)員互相交流思想悠夯，建立彼此信任癌淮、增進(jìn)情感、提高課程效果沦补。因此我將目光訓(xùn)練作為下次及以后授課的改進(jìn)重點(diǎn)乳蓄。

I 掌握方法

目光的正確運(yùn)用，首先是要建立在對(duì)課件的熟練基礎(chǔ)上的夕膀，所以在課前的反復(fù)試講過程中虚倒，一定要注意“脫稿”即刻意練習(xí)到不看電腦、不看幕布产舞。把該記的都牢牢地記在腦子里魂奥，這樣才可能游刃有余地運(yùn)用目光。

運(yùn)用目光觀場(chǎng)庞瘸。觀場(chǎng)主要是觀察現(xiàn)場(chǎng)的人捧弃、事、物及其動(dòng)態(tài)，以便發(fā)生狀況時(shí)迅速反應(yīng)违霞、隨機(jī)應(yīng)變嘴办。觀場(chǎng)的目的是把握授課節(jié)奏，排除干擾买鸽，確保授課的完整性和流暢性涧郊。

運(yùn)用目光控場(chǎng)⊙畚澹控場(chǎng)是指有學(xué)員溜號(hào)或有影響課堂的小動(dòng)作妆艘，如打電話、自顧自討論聊天等看幼，

運(yùn)用目光交流批旺。時(shí)刻牢記李老師的核心理念：講師眼到之處，即是心到之處诵姜。原則：講師眼神要有目的性汽煮；眼神交流一定要以鼓勵(lì)為主，如有學(xué)員表現(xiàn)優(yōu)秀棚唆，給他一個(gè)鼓勵(lì)的眼神和微笑暇赤，這就是情感的交流；眼神屬于肢體語言宵凌，無法單獨(dú)使用鞋囊，要配合語音、語調(diào)瞎惫、語句溜腐，還有其它的點(diǎn)頭、微笑瓜喇、手勢(shì)逗扒、身體等動(dòng)作。這樣才能完整的表達(dá)講師的情感欠橘。

從實(shí)戰(zhàn)的角度來說矩肩，與學(xué)員常用的眼神交流的方法有四種：

1、正視：講師站在講臺(tái)左右居中肃续，前后位于學(xué)員與黑板或屏幕的黃金分割點(diǎn)（近學(xué)員端）黍檩。這個(gè)時(shí)候的視角大概在120度左右，剛好能看到全部學(xué)員始锚，目光虛視遠(yuǎn)處時(shí)刽酱，看到最后一排學(xué)員的頭頂。通常在開場(chǎng)或者大型會(huì)議時(shí)瞧捌，會(huì)用到這個(gè)方法棵里。另外润文，在講師或演講上臺(tái)時(shí)，也需要先做一次掃視殿怜，目的是吸引注意力典蝌，尊重每位學(xué)員，然后靜場(chǎng)起音头谜。

2骏掀、掃視（環(huán)視）：通常是在學(xué)員中從左到右，從右到左柱告，或者前后往復(fù)截驮，視線是弧形。注意速度不要過快际度，約一句話掃視一次葵袭。如果學(xué)員較少時(shí)，每掃一次盡量與最多的眼神交流乖菱。如果是會(huì)場(chǎng)較大眶熬，可以將會(huì)場(chǎng)切分成六或九個(gè)區(qū)塊，分2块请、3次用掃視虛視。通常用于觀察學(xué)員狀態(tài)拳缠，在講故事墩新、陳述時(shí)比較常用。（我們企業(yè)內(nèi)訓(xùn)因場(chǎng)地限制窟坐，如果學(xué)員是圓桌分布海渊，就順時(shí)針或逆時(shí)針，一塊一塊地環(huán)視哲鸳；如果學(xué)員是方形會(huì)議室分布臣疑，就按5個(gè)區(qū)塊掃視。）

3徙菠、點(diǎn)視：點(diǎn)視有兩種情況讯沈，“正常的點(diǎn)視”和“提醒式點(diǎn)視”。正常情況下婿奔，觀察學(xué)員缺狠，與學(xué)員眼神交流方式是“乒乓球”式，即與不同的學(xué)員交流眼神萍摊，發(fā)送給學(xué)員A收到反饋挤茄，再發(fā)送給學(xué)員B收到反饋，依次類推冰木，每個(gè)學(xué)員約在一個(gè)完整的語句中（不是幾秒）完成眼神交流穷劈。

提醒式點(diǎn)視用于提醒學(xué)員溜號(hào)笼恰，或制止學(xué)員的不當(dāng)行為。只需要保持微笑即可歇终，不需要“面帶殺氣“社证，只要對(duì)方意識(shí)到了，就可以繼續(xù)授課练湿。當(dāng)然猴仑，這招也不要隨便用，實(shí)際授課中肥哎，如果我們能走動(dòng)辽俗，最好走近學(xué)員，與之對(duì)視一笑即可達(dá)到目的篡诽。講師要控制課堂崖飘，不是殺死對(duì)方。（特別是我們這種企業(yè)內(nèi)訓(xùn)杈女，就更沒有必要給對(duì)方造成難堪朱浴，如果對(duì)方確實(shí)影響到課程的正常進(jìn)行了，也只點(diǎn)到即可达椰。）

4翰蠢、虛視：前文提到虛視，通常與正視和掃視結(jié)合使用啰劲，方法是看最后一排學(xué)員的頭頂梁沧，這樣學(xué)員都會(huì)感覺到你的目光，讓學(xué)員感覺你在看著他蝇裤。

D刻意練習(xí)

下次授課重點(diǎn)關(guān)注自己的目光改進(jìn)情況廷支，做好記錄。相信一定會(huì)有進(jìn)步栓辜！

2017年5月13日

“老師評(píng)語”：

見：描述詳實(shí)恋拍。

感：認(rèn)識(shí)深刻。

思：學(xué)習(xí)日志藕甩，沒有發(fā)散或拔高施敢！

行：可行。