今天是劉潤(rùn)老師《5分鐘商學(xué)院》的第五天,一切關(guān)于商業(yè)的問題最終是人的問題钾虐,那么本周只會(huì)專注于一個(gè)主題:消費(fèi)心理學(xué)噪窘。
而今天我們要說的最后一個(gè)概念是:價(jià)格錨點(diǎn)。
價(jià)格錨點(diǎn)是在1992年效扫,有個(gè)叫托奧斯基的人提出的倔监,他認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格并不確定的時(shí)候直砂,會(huì)采取兩種非常重要的原則,來判斷這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是否合適浩习。第一個(gè)原則静暂,避免極端;第二個(gè)原則谱秽,權(quán)衡對(duì)比籍嘹。
也許你在逛電器賣場(chǎng)的時(shí)候,你經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)弯院,同一個(gè)品牌辱士,同一種電器,竟然有幾款或者上10款的選擇听绳,然后功能上差距也不是太大颂碘。你可能會(huì)想,商家是不是有問題呀椅挣,做這么多不同款式的產(chǎn)品头岔,難道不用成本的嗎?其實(shí)鼠证,可能真正不明白其中原因的反而是你峡竣。商家這樣做是有目的的,那就是拉幾個(gè)墊背的量九,把其中的主要1-2款賣得更好适掰。
在面對(duì)大量的商品時(shí),消費(fèi)者是很難找到一個(gè)所謂的“合理價(jià)格”的荠列,因?yàn)楹侠韮r(jià)格不是由成本決定的类浪,而是由消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格感知決定的。
如果你住過五星級(jí)酒店肌似,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇特的現(xiàn)象:酒店一般都提供兩種互聯(lián)網(wǎng)的付費(fèi)方案费就,一種是80元一小時(shí),另一種是100元一整天川队×ο福看到以上兩種方案,你也許會(huì)想固额,一個(gè)小時(shí)后就要80元眠蚂,那2個(gè)小時(shí)就是160元,比一天才100元還貴了60元对雪,那當(dāng)然選擇1天100元?jiǎng)澦愫雍H缓竽銏?jiān)定選擇購(gòu)買了1天100元的方案,然后心里面可能總覺得有哪里不對(duì)勁,可是就是說不出來馋艺。其實(shí)栅干,這80元的存在的唯一價(jià)值就是讓你覺得那100元非常劃算。80元捐祠,就是所謂的“價(jià)格錨點(diǎn)”碱鳞。
那么,我如何在商業(yè)世界中利用好“價(jià)格錨點(diǎn)”呢踱蛀?
第一個(gè)原則窿给,避免極端。這個(gè)原則其實(shí)最簡(jiǎn)單的做法就是率拒,你的商品至少有三種選擇:最低版本功能有限的崩泡,但是價(jià)格最便宜;最高版本各方面都很極致猬膨,但是價(jià)格非常貴角撞;這兩種選擇之外,還有一種中間選擇勃痴。大部分消費(fèi)者會(huì)選擇中間的這個(gè)版本谒所。
第二個(gè)原則,權(quán)衡對(duì)比沛申。當(dāng)消費(fèi)者無(wú)法判斷一個(gè)商品時(shí)貴還是便宜時(shí)劣领,他就會(huì)找一些自認(rèn)為同類或者差不多的商品來做對(duì)比。比如有一款體檢產(chǎn)品的價(jià)格是600元铁材,商家可以采用這樣的廣告詞:您愿意每年花6000元的價(jià)格來保養(yǎng)汽車尖淘,為什么不愿意花600元來保養(yǎng)自己呢?很多時(shí)候衫贬,商家并不需要宣傳商品本身的性能德澈,只需要找一個(gè)價(jià)值感、性價(jià)比不如該商品的東西來做對(duì)比固惯,該商品的優(yōu)勢(shì)立刻就能突顯出來。
今天說的都是比較直觀的價(jià)格錨點(diǎn)的運(yùn)用缴守,就好像第二天說的“比例偏見”葬毫,也有隱性的價(jià)格錨點(diǎn)的運(yùn)用。商業(yè)世界有萬(wàn)千組合拳屡穗,靈活有效運(yùn)用才是王道贴捡。本周的消費(fèi)心理學(xué)到此結(jié)束,下周要開始講行為經(jīng)濟(jì)學(xué)村砂。