經(jīng)理人的困惑

小時候稽寒,經(jīng)常聽"打工皇帝"的經(jīng)歷侣背,很是羨慕。后來看到唐駿到新華都任CEO的新聞走越,據(jù)說年薪高達(dá)10億元椭豫,再后來發(fā)現(xiàn)國外的職業(yè)經(jīng)理人們待遇更是高得"離譜",于是對職業(yè)經(jīng)理人這個工作特別感了興趣旨指,期有朝一日也能做一個職業(yè)經(jīng)理人赏酥。然至今為此,雖接觸了不少經(jīng)理人(當(dāng)然沒有見到唐駿這種么有影響力的)淤毛,卻不但沒有感覺到他們的"風(fēng)光無限"今缚,更多的是他們的心酸算柳、無奈以及困惑低淡。客觀來講瞬项,在我的視野里蔗蹋,我認(rèn)為絕大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人都是很有水平的,他們思路清晰囱淋、眼界寬闊猪杭、行業(yè)、專業(yè)知識過硬妥衣。然而更客觀的來講皂吮,絕大多數(shù)的職業(yè)經(jīng)理人未能得到明顯的業(yè)績。在我看來税手,他們有兩大困惑蜂筹。

其一,上任伊始芦倒,很難得到員工艺挪、管理者及很多高管的支持(老板除外,因為他們一般是老板親自請過來的兵扬,事實上麻裳,很時候,老板也是持觀望態(tài)度的)器钟,在這樣的背景之下津坑,他們工作中, "陽奉陰違"就成了最最常見的事傲霸。表面上疆瑰,大伙都稱你一聲"X總",背地里卻常常等著看你的笑話。我們曾經(jīng)服務(wù)過的一家企業(yè)乃摹,隨著公司集團(tuán)化運(yùn)營禁漓,產(chǎn)業(yè)多元化,開始很大范圍的尋找職業(yè)經(jīng)理人孵睬,我們服務(wù)期間播歼,他們招了一個集團(tuán)總裁(老板任董事長)、投融資總監(jiān)掰读、行政總監(jiān)秘狞、財務(wù)總監(jiān),一個月下來蹈集,投融資總監(jiān)辭職烁试,上個月,聽說行政總監(jiān)也辭職了拢肆。我開玩笑問他們下面的人减响,"總裁有沒有辭職的傾向",他們說不知道郭怪。事實上支示,在我們服務(wù)的那段期間,我們就能很強(qiáng)烈地感覺到鄙才,公司原來的人員颂鸿,無論是員工還是管理者,對這些經(jīng)理人更多的是"不服"攒庵,一個明顯的理由是是這些經(jīng)理人的薪資待遇比他們要高很多嘴纺、很多。

其二浓冒,對經(jīng)理人的績效考核不清栽渴。比如說,在國企裆蒸,頂層的經(jīng)理人基本上是沒有對剩余價值的索取權(quán)的熔萧,也就是經(jīng)理人的收入與企業(yè)的效益并不完全相關(guān),不成正比僚祷。這樣一來佛致,經(jīng)理人的"企業(yè)家才能",就很少得到認(rèn)可辙谜,企業(yè)的收益提升與自己關(guān)聯(lián)不大俺榆。你有壟斷資源,無市場競爭装哆,何以說你的能力體現(xiàn)罐脊。經(jīng)理人因此成為一個行政職位定嗓,這一分配模式自然也傳遞到了經(jīng)理人以下每一級管理者。如此一來萍桌,組織內(nèi)部的管理者還有什么心思更積極的工作宵溅。那么在民企,又是什么情況呢上炎?和很多民企老板接觸下來恃逻,我發(fā)現(xiàn)他們都非常"務(wù)實",典型的"不見兔子不撒鷹"藕施。他們往往愿意給承諾寇损,但見到成效之后,又往往懷疑"其實你也沒做多少事裳食,還是我的平臺好"矛市。民企老板們對經(jīng)理人貢獻(xiàn)的判定常常遵循事后判定的方法,這種方法使得老板們在處理信息時诲祸,刻意放大有利于自己的部分(自身貢獻(xiàn))浊吏,而忽略不利于自己的部分(經(jīng)理人的貢獻(xiàn))。這就好比夫妻吵架時烦绳,都覺得自己對家庭的貢獻(xiàn)更大卿捎。主動權(quán)在老板手中,誰能保障經(jīng)理人的合理回報呢径密?!

另一方面躺孝,很多時候享扔,我們常常建議企業(yè)的經(jīng)營者(老板),管理人員最好還是自己來培養(yǎng)植袍,因為他有良好的"群眾"基礎(chǔ)惧眠,更重要的是他對企業(yè)忠誠,空降兵往往容易夭折于个。馬云曾經(jīng)對經(jīng)理人做過一個定義氛魁,他打了個比喻:"假如山上有頭猛獸,老板和經(jīng)理人分別朝著猛獸開槍厅篓,子彈用完了秀存,發(fā)現(xiàn)猛獸還沒死,并且直接朝他沖了過來羽氮,這個時候經(jīng)理人的反應(yīng)是拔腿就跑或链,而老板的反應(yīng)是抽出匕首、刺刀甚至是徒手就沖上去档押,非要置野獸于死地不可澳盐。"

之前祈纯,喬布斯還在世時,微軟一直在走下坡路叼耙,喬布斯給比爾蓋茨的建議是"盡快把鮑爾默換掉"腕窥。其理由是,鮑爾默是職業(yè)經(jīng)理人筛婉,他更關(guān)注的是產(chǎn)品的銷售情況(銷售好了油昂,他的收入就高),而非產(chǎn)品的技術(shù)等消費(fèi)者關(guān)注的東西倾贰,那么冕碟,顯然微軟就不會開發(fā)出更好的產(chǎn)品……后來我們看到微軟新任的CEO納德拉,納德拉技術(shù)出手匆浙,加入微軟已有二十多年安寺,他有一段發(fā)言: "微軟是真正通過技術(shù)徹底改變世界的少數(shù)公司之一,我非常高興能夠成為公司的領(lǐng)導(dǎo)人首尼。微軟未來的機(jī)會還有很多挑庶,不過要想抓住這些機(jī)會,我們必須集中注意力软能,更快采取行動并繼續(xù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型迎捺。我的職責(zé)中一個重大部分是加強(qiáng)我們將創(chuàng)新產(chǎn)品更快地帶給我們客戶的能力。"

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