大部分銷售還會面臨這樣一種窘境:明明已經(jīng)給了客戶最大的優(yōu)惠中剩,客戶也答應(yīng)下來忌穿。臨門一腳,客戶卻猶豫了结啼,磨磨蹭蹭的還想要更低的價(jià)格掠剑。
遇到這種情況,很多銷售都會在心里罵一句郊愧,喂不飽的貪心鬼朴译。但這種事情的發(fā)生不僅是因?yàn)槿诵员矩潱€因?yàn)殇N售員的干脆降價(jià)態(tài)度給客戶的期望值太高属铁,讓客戶以為還有更多的空間眠寿,自己沒有占到便宜。
這種事情其實(shí)可以通過一些手段來降低發(fā)生的可能性焦蘑。比如盯拱,一開始就降低客戶對你降價(jià)的期望值。
某公司需要大批量生產(chǎn)一種零件喇肋,找到了小趙和小徐的公司坟乾。
小趙對接了這個(gè)公司迹辐。小趙提出給客戶八折的優(yōu)惠蝶防,并且打包票在兩個(gè)月之內(nèi)交貨。希望第一時(shí)間就搶到這個(gè)大單明吩〖溲В客戶卻磨磨蹭蹭的不肯簽單。
同時(shí),小徐也對接了這個(gè)公司低葫,對于降價(jià)的要求详羡,一口回絕了,但是寄去了自己生產(chǎn)出來的成品嘿悬。質(zhì)量非常好实柠。收到產(chǎn)品后,該公司非常滿意善涨,幾次找到小徐希望降低價(jià)格窒盐。小徐都不松口。直到客戶有些失望钢拧,在考量是否要繼續(xù)的時(shí)候蟹漓,小徐卻突然松口降價(jià)≡茨冢客戶覺得很驚喜,也比以前便宜,就火速簽單了玷室。
這就是先降低對方的心理預(yù)期醋拧,然后讓超越期望變得可能,也更容易讓客戶覺得自己已經(jīng)拿到了最便宜的結(jié)果颂斜。
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